繼幫顧客換絲襪後,海底撈「極致服務」升級?網友:難怪要排隊

2020-12-18 美食小海哥

海底撈作為一家知名的火鍋品牌在中國的名氣一直不小。也成功憑藉他它到位體貼的服務贏得了很多粉絲。雖說在口感和價格方面優勢不是很突出,但人家就是主打服務的,這樣一條獨特的路也確實贏得相當不錯的口碑。很多人為了體驗一把海底撈服務排隊很久,可見其受歡迎程度。而前段時間,海底撈的「絲襪」服務也是引來很多人熱議,如今,海底撈的服務再次升級!

儘管海底撈的服務已經做到行業內做好了,但是他們依舊在精益求精,做到最好,並不斷改變升級。本來覺得給顧客「換絲襪」已經相當「極致」了,最近,又升級了一個代玩王者服務!這樣,顧客就不用擔心吃飯時耽誤打遊戲了,更不會出現掛機,影響隊友和戰隊了!

想必你一定會擔心這些工作人員打王者的水平,如果這樣想就錯了!根據很多顧客透露,目前海底撈的工作人員,無論是吃雞還是王者,基本上都遊刃有餘。給很多愛邊吃飯邊打遊戲的朋友提供了極大的便利!再也不怕玩完遊戲,鍋裡沒菜沒肉了。

不過,任何事情都有兩面性,很多人的看法也不一。有的人覺得,這項服務真的是超級貼心,而有的人說,別人幫你打了,你還打什麼?根本沒有遊戲體驗感和刺激感,失去了玩遊戲的靈魂!其實,還是要看大家的需求了,如果你正好需要一位代打遊戲的朋友幫你解決當下吃飯沒時間的問題,那海底撈正好可以滿足你。如果你不願意別人代打,也可以放下手機,吃完火鍋後,再酣暢淋漓的和對手激戰!需求不同,結果也不同,依個人情況而定。

但是如果單純從海底撈服務來說的話,我覺得還是很貼心的,因為他想顧客所想,最終目的還是希望顧客在海底撈吃的開心舒暢。想必這項服務是很多人都不敢想的,但是海底撈做到了,難怪平時排隊這麼久。

您如何看待海底撈的這項服務?

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    1994年,張勇在四川開起了第一家海底撈火鍋店。多年後,海底撈已做成全國直營連鎖,還把店開到了海外。截至2019年底,海底撈的全球門店數量達到了768家,擁有5473萬會員和10萬員工。門店數量、會員數量的激增使得原來的系統速度遲緩。快速增長的背後必然要有相應的數位化新基建作為底層支撐。