直播預告:濱海區管委會主任張恆道明日接聽12345

2020-12-22 濰坊傳媒網官網

為充分發揮12345政務服務熱線的服務功能，根據市委、市政府《關於進一步加強12345政務服務熱線工作的意見》的要求，確定每周三、四為領導幹部接聽熱線日。現將2020年12月17日領導幹部接聽群眾來電有關事項公告如下：

一、接電單位：濱海區

（一）接電時間

12月17日(星期四)

上午9:00-11:00

（二）接電領導

濱海開發區黨工委副書記、管委會主任張恆道

（三）受理範圍

濱海開發區行政職權範圍內且屬於濰坊12345政務服務熱線受理範圍的各類訴求，包括：

1.對政策法規、辦事流程、行政審批等政務信息及公共服務信息的諮詢；

2.對行政管理、社會治理、公共服務等方面的投訴、意見和建議等；

3.對行政職權範圍內非緊急類管理、服務等方面的求助。

二、溫馨提示

（一）本次接電活動的受理方式是接聽電話渠道的市民訴求，不接待來訪人員。

（二）超出受理範圍的來電，由12345熱線工作人員按常規程序處理。

（三）因來電較多接電單位負責人未能接聽的訴求，由12345熱線工作人員詳細記錄後，按常規程序處理。

（四）接聽期間，通過媒體進行網絡直播。對來電人個人信息要求保密處理的，不轉接聽領導接聽，由12345熱線工作人員詳細記錄後，按常規程序處理。

濰坊市政府辦公室

2020年12月16日

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