6月2日北京,《經理人》雜誌揭曉2010年度「最受讚賞的知識型公司排行」結果,共隆重發布三個榜單:「最受讚賞的知識型公司全明星榜TOP20」總榜單,以及「最受讚賞的知識型公司行業最佳榜」、「管理諮詢公司專業能力排行榜」兩個子榜單。
在很多人的認知裡,諮詢公司是形象差、聲譽差,但每樣事物都有兩面性,諮詢公司在全球知識型公司TOP20中佔據25%之多!善於利用諮詢公司可讓企業更快提升成長速度,同時,中國管理諮詢每年約以30~35%的速度在質疑聲中快速增長,中國的諮詢服務市場在未來有著誘人的前景。
戰略諮詢:博斯、麥肯錫、波士頓是第一陣營
●在「戰略管理諮詢」領域,博斯 (Booz&Co.) 諮詢、麥肯錫諮詢、波士頓諮詢分獲冠亞季軍,羅蘭貝格、貝恩諮詢名列第4、5名,構成了戰略管理諮詢的第一陣營,中國本土諮詢公司暫時沒有入榜的;
●在「顧客滿意度戰略」領域,冠亞季軍分別被國際諮詢公司斬獲,前三名依次是:CFI(科羅思諮詢)、益普索(中國) 、蓋洛普(中國),而第4、5名出現了中國本土諮詢的身影,他們分別是:新華信市場研究諮詢有限公司、廣東現代國際市場研究有限公司
●在「戰略執行」領域:排列前三名的都是中國本土諮詢公司,他們是:創越國際、佐佳國際、仁達方略。
品牌諮詢:揚特、浪濤、奧美領先
品牌諮詢是營銷界的熱點,也是中國企業當前最迫切需要解決的關鍵環節之一。在2010年度「管理諮詢公司專業能力排行榜」中,揚特、浪濤、奧美在品牌諮詢領域領跑:
●在「品牌戰略及定位」領域,前5 名依然被國際諮詢公司搶佔,他們分別是:The Brand Union (揚特品牌同盟)、Interbrand公司、Lippincott公司、Trout特勞特夥伴公司、先知品牌戰略(Prophet Brand Strategy);
●在「品牌創意及設計」領域,東道形象設計成功躋身前5名,這個頂尖領域中出現了中國諮詢公司的身影非常難得,前5 名依次是:朗濤品牌諮詢(Landor Associates)、Brangimage、思睿高(Siegel+Gale)、MetaDesign美達設計、東道形象設計;
●在實戰運作的「品牌整合傳播」領域,前三名依然被國際公司搶佔,奧美整合傳播集團、麥肯•光明廣告、電通廣告分獲冠亞季軍;
●在營銷一線的「品牌策劃及運作」領域,前5名全部被中國本土諮詢搶佔,其中李光鬥品牌營銷、邁迪品牌諮詢、奧古特營銷策劃分別名列前3。
IT諮詢:埃森哲、IBM諮詢、凱捷諮詢分列前三名
在2010年度「管理諮詢公司專業能力排行榜」中,「IT管理諮詢」分為三個細分領域,其中,在「IT戰略與規劃」領域,埃森哲、IBM諮詢、凱捷諮詢分列前三名;在「電子商務及實施」領域,IBM諮詢、埃森哲、惠普諮詢分列前三名。
值得注意的是,在「知識管理」領域,長城企業戰略研究所、藍凌諮詢、AMT諮詢分列前三,本土諮詢公司在細分領域中奪得一席之地。
人力資源諮詢:本土諮詢公司成長迅速
在2010年度「管理諮詢公司專業能力排行榜」中,「人力資源諮詢」出現了可喜的變化,一直以來被全球五大人力資源諮詢公司統治的中高端市場,開始出現裂痕,中國本土諮詢公司正在快速崛起並成功搶佔部分市場:
●「人力資源戰略」依然被人力資源五大諮詢公司瓜分,其中美世諮詢、翰威特諮詢分列前二;
●在「人力資源管理模式」中,本土諮詢則是決定性力量,華夏基石、佐佑人力資源排名前二;
●在「績效管理」上,太和顧問、北大縱橫、正略鈞策排名前三。
諮詢業的5大新趨勢
通過排行研究,《經理人》發現諮詢業出現5大新趨勢:
●混業經營模式在諮詢業越來越明顯。一方面是實體業務往諮詢領域滲透,另一方面是諮詢業務往實體業務滲透。
●諮詢與IT的結合越來越緊,形成了IT諮詢新的形態,可以用「諮詢+IT」來描述;
●「按諮詢效果收費」成為新趨勢,尤其是可以量化指標的諮詢項目,比如公司金融、財務管理、生產製造、成本控制、裁員、營銷等,不少客戶就採取與指標相掛鈎的諮詢效果收費方式;
●各個領域會出現越來越多的專業型諮詢公司,搶佔了綜合性公司在該領域的地盤。人力資源、品牌諮詢等領域就是例子,專業型公司比綜合性公司更吃香;
●IT管理諮詢的發展最迅猛,代表著諮詢業的最新勢力。越來越多的公司靠著計算機信息系統來進行業務管理,現代化企業越來越離不開IT,「IT管理諮詢」是發展的必然。
關於管理諮詢專業能力的評選
最受讚賞的知識型公司(Most Admired Knowledge Company)排行評選活動是有關中國知識型公司綜合表現的權威性評選。借鑑了國際上對知識型企業的評選標準,對中國知識型公司從9項標準進行評估。主要的評選包括:「最受讚賞的知識型公司全明星榜TOP20」總榜單,以及「最受讚賞的知識型公司行業最佳榜」、「管理諮詢公司專業能力排行榜」兩個子榜單等。
最受讚賞的管理諮詢公司專業能力排行評選活動是有關國內外諮詢機構在中國大陸市場開展諮詢活動的權威性評選。我們結合知識型公司的評價標準和Vault公司對諮詢公司進行評價的諮詢師評價準則,從幾十個專業領域排出最受客戶讚賞的諮詢機構,為企業選擇諮詢服務提供參考。
此項評選每年進行一次,評選分兩個階段,於每年10月底開始展開到第二年4月份為第一階段,第二階段是從5月份到8月份,進行後續排行及詳細分析研究。
評選標準包括7個方面:聲望;客戶及客戶評價;核心能力和經驗;諮詢方法和工具;持續學習和研究能力;專家網絡和案例庫;收入增長和企業發展。
候選的管理諮詢機構通過專家提名、單位推薦方式產生,然後由高級主管人員和專家組成的專門評委專家進行評估而選出。評選的範圍包括中國本土管理諮詢公司,以及在華跨國管理諮詢公司。
附:2010年度各專業能力領域排行第一的管理諮詢公司
專業領域 | 公司 |
戰略管理諮詢 | 博斯公司(Booz&Co.) |
戰略執行 | 創越國際諮詢 |
顧客滿意度戰略 | CFI(科羅思諮詢)公司 |
運營模式及總體流程 | 波士頓諮詢公司 |
業務操作流程 | 北大縱橫管理諮詢有限責任公司 |
供應鏈管理 | IBM 全球企業諮詢服務部 |
精益及六西格瑪 | 中美六西格瑪 (SBTI-China) |
研發和新產品開發 | IBM 全球企業諮詢服務部 |
組織結構 | 麥肯錫諮詢公司 |
集團管控模式 | 華彩諮詢集團 |
變革管理 | IBM 全球企業諮詢服務部 |
企業文化 | 華夏基石企業管理諮詢公司 |
領導力 | 翰威特諮詢公司(HEW) |
人力資源戰略 | 美世諮詢公司(MERCER) |
績效管理 | 北京太和睿信企業管理顧問有限公司 |
人力資源管理模式 | 華夏基石企業管理諮詢公司 |
營銷戰略及運營體系 | ZS諮詢公司 |
營銷策劃 | 聯縱智達諮詢集團 |
品牌戰略及定位 | The Brand |
品牌創意及設計 | 朗濤品牌諮詢公司(Landor Associates) |
品牌策劃及運作 | 李光鬥品牌營銷機構 |
消費者調查及顧客滿意度 | 上海AC尼爾森市場研究公司 |
網絡營銷 | 艾瑞諮詢集團 |
IT戰略與規劃 | 埃森哲諮詢公司 |
電子商務及實施 | IBM 全球企業諮詢服務部 |
知識管理 | 長城企業戰略研究所 |
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最受讚賞的知識型公司細分排行