你家空調壞了，都是怎麼辦的，找誰來幫你修理的呀
小劉是修空調的，他做這個行業也有好幾年了，積累了一些固定的客戶，由於他的技術不錯，而且，收費相對合理，所以生意還可以，但離他原本的想法差距還很大。
這一天，他來找我，訴說自己的心事，怎樣才能把業務做得更好。
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我讓他自己梳理一下，自己的業務來源，如何擴充業務範圍、開拓用戶的，他一一告知。聽完他的敘述，我告訴他，「你現在的問題在於用戶開拓方面，目前只是限於原先的客戶，在開拓新客戶方面乏力，按照缺啥補啥的原則，你得在這方面下功夫。」
他點了點頭，說，「我知道，這是我的短板，可是怎樣才能拓展新客戶呢？有什麼好辦法。」
我說道，「辦法肯定有呀，你先學會換位思考，假如你把自己當成一個普通人，遇到家裡空調壞了，怎麼辦？」
小劉略作思考，「換作是我，首先想到的是找朋友幫忙，如果朋友中有修空調的，找他就ok啦。」
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我問，「假如你的朋友圈裡沒有修空調的怎麼辦？」
小劉說，「朋友還有朋友呀，現如今，誰的朋友圈裡沒有一兩個修空調的呀。」
我繼續引導，「假如真的沒有怎麼辦？」
小劉想了想，「那只能打114問，或者百度搜。」
我點了點頭，說，「你有沒有想過，如何開拓新用戶，其實，你剛才已經全部都說出答案了。」
小劉有點摸不著頭腦，「這話怎講？」
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我說，「你剛才不是說了嘛，第一，靠自己的朋友圈，那你就不斷地在自己的朋友圈裡發一些空調維修常識，讓你的朋友們都知道，你是修空調的，不斷發，加深朋友的印象；第二，要想通過你的朋友再幫你宣傳，很簡單呀，你時不時地發幾個你的維修部的簡介，請大家轉發集贊，轉發的，發點小紅包，這樣，你朋友的朋友也都知道了；至於第三嘛，那就找114或者百度談合作嘍，現如今，只要付錢，就能辦到，你付了錢，問114的，人家就會優先報你的號碼給需要維修的，百度也一樣，只要你付錢，人家就會優先展示你的維修電話，只要一輸入空調維修單位，你的電話立馬就出來了，如此一來，你還怕沒有生意嗎？」
聽完我的話，小劉開開心心地離開了。