原標題：宜家廣州店：未收到相關投訴
連日來，全球最大家具家居用品商宜家（IKEA）因家具安全風險問題陷入「召回門」。宜家方面明確表態，召回範圍僅限北美地區，不會在中國召回同款產品，理由是「符合中國有關標準」。7月5日，記者走訪廣州宜家商場看到，包括暢銷的馬爾姆（Malm）系列在內的問題家具仍然處於銷售中。
現場走訪 「問題家具銷量不錯」
深圳市消委會6月30日在深圳宜家進行實地調查，發現問題家具在深圳市場上仍有銷售此系列商品；記者7月5日走訪廣州宜家商場亦發現，馬爾姆系列抽屜櫃等不少涉事產品仍在銷售。
「馬爾姆抽屜櫃有多種型號，銷量都還不錯。」廣州宜家商場一名工作人員告訴記者，該系列抽屜櫃的高度通常在60釐米以上，一些家庭會把柜子放在兒童房裡當儲物櫃使用。
對於網傳的兒童攀爬這種抽屜櫃容易被壓倒的情況，記者在商場內做了實驗，在完全拉開最底層抽屜時，用力按壓以代替兒童體重，因櫃體沒有固定在牆面上，抽屜櫃出現了搖晃的情況。「當它被固定在牆上時，就不會晃了」，該工作人員表示，目前該商場還未收到過關於該抽屜櫃造成消費者受傷的投訴。
網友觀點 「符合標準」不能規避責任
「為什麼在中國不召回？這些還在出售的問題抽屜櫃，售後出現安全問題該由誰擔責？」在網際網路上，宜家「召回門」迅速成為網友熱議的話題。有網友質疑宜家在此次召回事件中，對中國市場採取不同的處理標準，「保護消費者的標準豈能中外有別？」
「我們的產品都有明確提示，要在牆上牢牢加固，對於已購買這類產品的顧客，也可以免費領取加固部件。」廣州宜家商場工作人員介紹說。宜家中國總部公開回應稱，目前暫不召回中國在售的涉事抽屜櫃，「宜家抽屜櫃採用了歐盟和中國強制標準條款要求，產品需要按照使用說明將抽屜櫃固定在牆體上，以防傾覆風險」。
由人民網發起的一份網絡調查數據顯示，參與投票的網友中約有90%認為，宜家在中國不召回問題家具是「差別對待，涉嫌歧視」，80%網友認為，「符合中國標準」不能成為宜家規避召回責任的理由。
宜家「召回門」事件引發了官方關注。深圳市消委會6月30日公開質詢宜家集團為何未在中國同時召回同類產品。上海市質量技術監督局和上海出入境檢驗檢疫局也在第一時間約談了宜家（中國）投資有限公司，要求宜家公司切實履行企業質量安全主體責任，認真排查產品安全隱患，確保消費者人身安全。
業內專家 應細化家具安全標準
「去年至今我們收到關於宜家家居的消費投訴中，確實還沒有關於問題抽屜櫃導致顧客受傷的。」廣州市消委會一名工作人員向記者表示，儘管如此，這些問題抽屜櫃雖然符合中國家具力學穩定性的標準，但是其存在「缺陷性和危險性設計」，會危及人身、財產安全，應當被召回。
該工作人員介紹，目前，我國實行由國家質檢總局發布的《缺陷消費品召回管理辦法》，明確規定，所稱「缺陷」，是指由於設計、製造、警示標識等原因導致的在同一批次、型號或類別的消費品中普遍存在的不符合國家標準、行業標準中保障人身、財產安全要求的情形或者其他危害人身、財產安全的不合理的危險，「存在缺陷的消費品，生產者應當實施召回」。
該工作人員同時表示，宜家本次在北美市場召回問題產品的舉措，「最關鍵的原因是北美的行業標準明確提出櫃體不固定在牆上時也必須不能傾倒。」該工作人員認為，中國的行業標準對此則沒有明確的規定，此次宜家「召回門」事件，是對有關部門加快統一、細化和落實家具安全標準的「一次提醒」。
(責編：朱江、孫紅麗)