現在生活當中,人們對於食品安全看得非常重要,吃進嘴裡的東西,當然要乾淨衛生了。雖然相關的食品規定都比較嚴格,各監管部門也做了大量的工作,但是難免有的商家不重視衛生情況。如果在外面買的食品裡吃出了活蟲子,你會有什麼樣的感受呢?還真別說,寧波的萬女士最近就遇到了這樣的事情。
8月4號,萬女士在當地的一家蛋糕店買了兩盒蛋黃酥,花了41塊錢。回到家大約是下午兩點鐘左右,萬女士就打開包裝將蛋黃酥分給了自己的兩個孩子吃。孩子吃完並沒有發現什麼問題。可是吃了起來。可是等到下午5點左後,萬女士的父親下班回家,剛剛就咬了一口蛋黃酥,卻發現不對勁。
萬女士看過蛋黃酥之後傻眼了,父親發現的竟然是一條一釐米的活蟲子在蛋黃酥裡面。萬女士就感覺非常的噁心,隨後將蛋黃酥收了起來並且拍攝了視頻作為證據。於是萬女士馬上返回蛋糕店理論。聽到了萬女士的描述,蛋糕店的店員表示,可以一賠十,萬女士發現了一個壞的蛋黃酥可以再賠償10個。但是萬女士並不同意,她要求商家按照買蛋黃酥的總價10倍賠償,就是400多塊錢。
對於她的要求店員拒絕了。為了維護自己的權益,萬女士找到媒體曝光這件事情。為了搞清楚事情,記者也找到了這件蛋糕店詢問情況。店員解釋說:店裡的蛋糕都是現做的。萬女士拿來的一個蛋黃酥裡有蟲子,但是她剩下的蛋黃酥並沒有發現任何異常,都是好的。並且店裡的蛋黃酥掰開也沒有發現問題。
隨後記者電話詢問了蛋糕店的老闆,對方說:萬女士拿到店裡的蛋黃酥是掰開的,他們將店裡的其他蛋黃酥掰開並沒有發現任何問題。對於發現活蟲子的問題,店家老闆解釋說:她一點常識都沒有。烤月餅都是要200多度的溫度,這個溫度下蟲子是不可能活得,這是最簡單的道理。並且店裡所有的產品都是當天現做的,不可能出現蟲子。
而對於賠償問題,店老闆說要麼就把萬女士買月餅的錢退給她,要麼就是按照單個月餅的價格一賠十。但是對於這樣的解決方案萬女士並不能接受。
小編觀點:如果消費者購買的東西確實是當天烤制的,那麼店家說的話是有道理的,冰晶烤箱的溫度確實很高,這就說明消費者可能自己有點難為店家的意思。但是反過來想,最多也就是400多塊錢的賠償,做故意碰瓷的事情不太可能 。小編認為,其實這就是一件很小的事情,雙方各讓一步溝通就就能解決的。沒必要費這麼大力氣。
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