晚報訊(記者沙紅翠通訊員崔磊)近期本報接到讀者熱線電話,諮詢現在每月收到的電費簡訊通知,上面只有用電量和多少錢,供電部門能不能在電費簡訊中註明起止電錶數,讓用戶交電費更加明白。就讀者反映的問題,昨日記者採訪了淄博供電公司,他們表示目前可使用的電費繳納、查詢方式已多達20餘種,市民可任意選擇。
針對讀者諮詢的是否可在電費簡訊中註明起止電錶數這一問題,淄博供電公司臨淄客戶服務分中心電費電價專工張述傑表示,過去的電費簡訊提醒是包含每個月起止電錶數的,由於有不少市民反映電費簡訊過於複雜,2018年省供電公司統一調整了電費簡訊模板,取消了起止電錶數信息,只保留月度的總電量。
那麼,如果部分市民想要獲取起止電錶數有什麼途徑嗎?張述傑表示,市民獲取起止電錶數的方式很簡單,從微信裡關注微信公眾號,搜索「國網山東電力」,關注之後在「我的用電」這個項目裡,輸入自己的戶號,就可查詢到每個月的用電信息和起止電錶數。同時,也可以微信關注「國網淄博供電公司」微信號,進入最下方的報修電話模塊,撥打各區縣供電服務電話進行查詢。
據了解,目前市民可使用的電費繳納、查詢方式已經多達20餘種,市民不僅可通過全市已建成投運的24小時自助營業廳、社會化代收網點繳納電費,還可以通過微信、支付寶、電E寶APP、網上銀行等方式進行電費繳納和查詢。