買車也得看人——4S店銷售顧問等級劃分標準

2020-12-11 汽車新手入門

銷冠這詞,各個行業都有。

同樣銷量表現好的銷售顧問,就是銷冠。

與之對應的是服務明星,滿意度冠軍等稱號。

但是,對於客戶來說,銷售顧問的銷量沒有任何意義。

其實,汽車銷售顧問,按照戰鬥力劃分,有十個等級。

對於打算買車的客戶來說,哪種更好呢?

那我們今天,就逐一對號入座,分析一下吧!

01銷婊

有一種銷售顧問,看銷量,他們屬於銷冠級別。

平時在展廳裡,接待並不積極主動,

對於客戶來說,他們也是對於籤單訂車缺少興趣。

每次交款之後,他們還要感嘆一句:

「這單優惠太多,還是裸車,我的獎金都飛了!」

客戶還會給他各種安慰,各種小禮品。

其實到月底一看,數他獎金最高,賣的都是促銷車。

這種人,通常稱之為「銷婊」!

對於客戶來說,遇上銷婊,買車時心情舒暢,

買車後千萬不要和其他人做對比,越比越窩心。

02銷霸

這種銷售顧問氣場強大,說話特別有信服力。

他們賣車時,常常客串銷售經理,幫著砍價。

有頭腦、情商高,社交圈子廣,和所有人的融合度都很高。

如果買車遇到他們,算是撿到寶了。

因為這種人,一招遇風變化龍,回頭再去保養時,可能他們已經升職了。

就算是沒有成為總監和店長,起碼售後也是熟人多多,

維修保養事故理賠一條龍,都能幫到客戶。

03銷豪

這類人,對符合我們對於銷售精英的印象。

外形高大帥氣,頭髮打理的一絲不苟,

看似不食人間煙火,根本就不靠賣車賺錢養家。

上下班都是開著比客戶高檔的豪車。

他們中有很多家裡條件確實不錯,

來賣車只是出於對改車和賽車的喜愛。

買車找他們,也算是交個車圈的朋友。

04銷混

有一種看似路子很野的銷售顧問,

他們接待客戶不積極,賣車砍價確實一把好手。

而且靠著自己的朋友圈,有很多的轉介紹客戶。

對於客戶來說,他們對於未來的用車養車,

並沒有什麼幫助,因為銷售品牌的更換速度很快。

05銷民

普普通通的銷售顧問,賣著普普通通的車。

這種能力均衡,做事一板一眼的銷售顧問,

在價格的靈活性和各種政策的折讓上,

遠不如前面四種人,好處是他們也不會算計客戶,

而且他們通常不會跳槽和辭職,是值得信任的人。

06銷渣

銷渣這類銷售顧問,初級交流看起來還算正常,

但是客戶的微信會受到他們持續的騷擾。

處於團購宣傳邀約期間時,半瘋癲狀態的銷渣,

會每天刷屏發團購海報,然後私信讓所有的客戶掃碼。

他們看似兢兢業業,刻苦工作,卻總連客戶分類都做不好。

今天買國產車,後天賣合資車,下月房產中介,

再隔一個月,又搞什麼項目,持續的不得志。

找他們買車的好處是,價格方面可以有比較多的得分,

缺點是,缺點是,銷渣的承諾都是他個人的口頭承諾。

要麼儘快找他兌現,要麼等到他辭職改行,

那些承諾的優惠也沒法實現的。

07銷浪

各行各業的銷售人員中,都有這種人,看起來浪的沒邊。

要麼是對於汽車知識有天賦,要麼駕車的技能點已經點滿。

和他們交流時,會發現他們有著一顆堅強樂觀向上的心。

這種生活態度,看似是對現實的逃避,同時也有著對未來的期望。

買車找他們的好處時,不用擔心被他們忽悠買了爛車。

因為銷浪看起來遊手好閒,滿嘴跑火車,

但是他們內心對於客戶的信任,對於車輛的性能有著很深的執念,

只要看到他們也開著本品牌的車,那麼就可以放心購車的。

08銷癌

如果遇到的銷售顧問對於接待客戶愛答不理,

沒有前面講的那些銷售精英的表現,

也沒有明顯的特長或是對於汽車銷售工作的喜愛。

這時候要注意他們對於手機的依賴程度。

可以試試和他們聊聊網劇和手遊,或是家庭,或是工作。

如果發現是懶癌晚期的行動不能的重度銷渣,

奉勸各位準客戶,你們可以要求找展廳經理換人接待,

以免因為他,在未來看車、買車、用車時,

叫天天不應,叫地地不靈。

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