如果暖氣不熱，家住頂層的居民通常會自己試著放放跑風，還別說，有時放完跑風，暖氣真的會熱乎一些。最近，家住哈爾濱市南崗區比樂街228號頂層的居民季玉華，也在家裡放了幾次跑風，可是這室內溫度是提升了，但是，另一個煩惱卻接踵而來。
季玉華家住在頂層，10月24日剛開始供暖的時候，她接到了小區供熱單位打來的電話。
哈爾濱市南崗區比樂街228號居民 季玉華
說讓我每天放放跑風，剛供暖，說有跑風（憋氣）不暖，我是為了大家暖氣熱乎，也是協助他們工作，我也沒想到最後造成這樣，結果有一天我看我家坐便，哪兒都紅了，我就把水放出來一看，當時水要比這個紅多了。
季玉華說，從她家暖氣管線裡放出來的水是粉紅色的，由於跑風閥門不嚴，放完跑風以後，即使關閉閥門，依然會有熱氣排出，所以把她家衛生間裡的馬桶、瓷磚、熱水器等衛浴設施，全都染成了粉紅色。
哈爾濱市南崗區比樂街228號居民 季玉華
我也不知道會放染料，因為從來沒有過的，我家在這兒住二十多年了，從來沒有，今年是第一次，你看我家熱水器排風，連這個你看看都紅的嘛，我戴口罩都紅的。
發現問題後，季玉華第一時間聯繫了小區的供熱單位。但是，對方給出的解決辦法，季玉華並不滿意。
哈爾濱市南崗區比樂街228號居民 季玉華
他們就給我換了一個閥，說給我二百塊錢，上大街上找人來給我搞衛生。
季玉華說，供暖公司的工作人員給她家更換了一個跑風閥門，現在跑風漏氣的問題已經解決了，但是衛生間被染紅的衛浴設施，並沒有恢復原樣。12月15日，記者和季玉華來到了負責小區供暖的哈爾濱金山堡供熱有限公司第十一運營部。
哈爾濱金山堡供熱有限公司第十一運營部 信訪部 王部長
加染色劑因為我們有失水的（現象），因為有一些用戶私自安一些水管，我們才加的染色劑，（記者：加的是什麼成分您知道嗎？）這個得找技術部門，我也不太知道，他具體加的是什麼成分，但是我和技術部門溝通過，他們說這個對人體是沒有害的。
供熱公司的工作人員說，事情發生後，他們就準備給季玉華家的衛浴設備做清潔，但是季玉華不同意他們去家裡查看情況。
季玉華：家政都是鋼絲球，蹭完都留痕跡。
供熱公司王部長：得是專業做家政的，他肯定會保持你原有的樣子，你跟他說，我不能用鋼絲球去清潔，不能留下痕跡，你跟他說他們就去想辦法了。
季玉華：再添幾百塊錢。
供熱公司王部長：直接換個坐便就完事了唄。
由於擔心家政公司清潔得不徹底，會給馬桶留下劃痕，季玉華希望供熱公司能給她更換一個新馬桶。經過協商，供熱公司工作人員給出了解決辦法。
哈爾濱金山堡供熱有限公司第十一運營部 信訪部 王部長
我們現在的想法就是找專業的人員給阿姨做清潔，看看進一步清潔的效果，如果說這個坐便真是清潔不出來了，我們再跟領導反映，因為這事也不是我能決定的，然後再進行下一步的措施。
除了通過電視、微信微博之外，很多網友也在極光新聞客戶端收看了節目，很多網友們也說出了自己的想法。
節目播出前，季玉華給我們打來電話說，供熱公司已經跟她約好，16日上午九點帶家政公司的保潔人員到她家進行清潔。如果能把衛生間恢復原樣，她可以接受這樣的解決辦法。
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圖片來源：黑龍江廣播電視臺