今天看了一個外國的案例,給了小鈳一個啟示,小鈳簡單講述一下:
國外的一個營xiāo教練給他的學員(一些企業家和企業高管)傳授營xiāo課之後,邀請企業家們針對所學內容及方法,用在自己企業成功營xiāo的分享,然後會給學員分享的內容編成一本小冊子,並且還會給他們署名(包括企業名字和企業簡介,分享者名字和個人簡介)。然後會再拿去贈送給後面跟這位營xiāo教練報名學習的學員,讓新學員知道怎麼去具體運用所學知識。
看了這個案例,小鈳悟到了以下五點:
無論是站在授課老師角度,還是站在學員角度,都有至少5個好處,比如:
第一,傳授的價值,因每個人的理解不同,而導致接受的價值多少也不同,學員可以相互學習。
第二,由於理解上的差異,也導致運用效果的不同,可以幫助學員更好地運用所學知識;
第三,讓每個學員,都知道老師的圈子裡有什麼牛人,暗示你來我處學習就對了;
第四,資源相互交換,合作;
第五,學員與老師之間,相互宣傳。
那怎麼把上面的案例運用到你的項目上呢?
如果你是做培訓的,這個就直接模仿。
如果你不是搞培訓的,那應該怎麼做呢?
比如,你是做餐飲業的,你可以搞huì員制,消fèi滿多少金é或充zhí滿多少金é就能成為你們的huì員;然後針對huì員,你邀請huì員們為你的菜,你的裝修、你的服務……等做出評價,然後把huì員們的評價收集起來,編輯成一本小冊子,每年做一次,然後你把huì員的企業介紹和個人介紹都寫出來。這樣就能達到相互宣傳的目的。
又比如,你是做旅遊業的,如果你是想長期有穩定客源的,那你可能需要屏棄一些業務,比如要求遊客購物的。你可以在客戶fù款時坦誠告訴客戶,這個套餐是含購物,那個金é高點的是不含購物的,這樣把選擇權交給客戶,客戶根據自己的情況做決定,一般客戶都很能理解旅行社的。因為旅行不是時時去,但一年去一、二次是可能有的,所以你給點jiǎng勵,讓客戶玩好後邀請客戶給你們做個遊玩評價。包括:遊玩地點、服務、食品、遊玩路線……等給你們做一個評價;同樣,你也把客戶的一些信息簡單介紹入冊,這樣就能達到相互宣傳的效果。
在這裡給你特別提醒:
如果你收到負面評價,請不要介意,並且也把它收納入冊,作為你們下一步改進的好建議,同時也是給自己和員工共同奔同一個目標而奮鬥,讓員工有歸屬感!
邀請你的客戶給你評價,或分享成功經驗這個方法,適用於很多行業,如果你在這個案例中,想探討更多,可以在評論區留言共勉,或者關注小鈳說軟文,私信小鈳討論。
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