物流發貨|VOVA集運申訴功能上線了

2020-12-13 雨果網

關注vova平臺政策，分享運營幹貨，一起玩轉平臺！

2020-08-13 15:36

集運訂單沒有及時入庫怎麼辦？

集運倉庫丟件了我該找誰索賠？

為什麼普貨算成特貨，多收了1塊錢。。。

好消息！

賣家在發集運時遇到的這些問題都可以申訴解決了，針對集運丟件、重量錯誤、未及時入庫攬收等物流商原因造成的商家損失，可在集運vovalogistics後臺進行申訴處理，如遇到其他集運問題，也可在集運vovalogistics後臺進行反饋。

申訴時間：訂單確認7天後可進行申訴

申訴位置：集運訂單需要在vovalogistics後臺-帳戶明細-支付記錄裡進行申訴

申訴規則和賠償條件：點擊商家後臺 -幫助-常見問題FAQ-集運計劃-集運訂單怎麼申訴見詳解。

注意：

集運申訴時請按照規則提供詳細舉證材料，多次胡亂申訴將可能被限制申訴次數，文明你我他，社會靠大家！

（來源：VOVA商家服務）
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