用「心」用「新」 六福珠寶全新旗艦店開幕

2020-12-23 騰訊網

六福珠寶位於香港尖沙咀的最新旗艦店將於五一假期正式開幕。近日，記者提前探班，更在店內巧遇集團行政總裁黃偉常先生。黃先生帶著記者四周參觀，平易近人，更大方向記者提前透露，旗艦店將於5月2日正式開幕，屆時歌影視紅星林峰將出席剪彩，並於現場免費送出近三百份黃金禮品。

集團行政總裁黃偉常先生

六福珠寶位於香港尖沙咀的最新旗艦店

用「心」 待客

近年來六福珠寶由於擁有品牌運作、營銷、資本等綜合優勢，發展成活躍中港兩地的大型連鎖珠寶零售網絡，搶到了國內市場上最優質的客戶。

黃先生回想起當年自己由黃大仙鳳凰新邨的小型金鋪，成為家喻戶曉、有信譽保證的珠寶金飾品牌，黃先生最大的心得就是用「心」。

黃偉常坦言，高水平的服務質素是品牌致勝的元素，因此推行「六心」的服務宗旨。「六心」是指開心接待、留心傾聽、貼心關懷、盡心協助、信心推介及細心跟進。六福珠寶相信只要用「心」去了解顧客的實際需求，不作強硬推銷，自然會得到顧客的信任，顧客亦自然會安心盡情地在六福珠寶購物。

顧客凡於六福珠寶購買翡翠或30 份以上之鑽石首飾，均免費獲贈中華珠寶鑑定中心發出之鑑定證書一張，以確保購買的產品貨真價實。

六福珠寶於香港大部份門市已增設寶石顯微鏡，顧客可以親自檢查產品的微細特徵，才決定購買。「六福珠寶」亦設置雷射刻字機，把鑽石的獨特編號以雷射方式刻於鑽石的腰間，以便核對鑑定證書上的編號；同時更可為顧客刻上其喜愛的字句或姓名，讓他們擁有一夥獨一無二的鑽石。

鐳射刻字

創新的不僅是款式

黃偉常的父親是做翡翠小生意的。20世紀50年代父母在香港黃大仙開了一家名為「桂記祥」的小玉器鋪，地處平民區，面積220平方呎，前面六成是店鋪，後面四成分兩層，上面閣樓住人，下面則是加工「工廠」，經營條件非常艱苦。黃家5兄弟姐妹和兩名僱工就擠在這220平方呎小店裡。黃偉常是長子，結婚後，父親將生意交由他來打理。

黃偉常接手後不斷開拓創新。從集合老行家開設六福品牌，到邀請香港小姐代言六福珠寶，再到20年後首次邀請男藝人代言「Love Forever 愛恆久系列」。一次又一次，六福珠寶都敢於成為「第一個吃螃蟹的人」。也是這種銳意創新的精神，讓六福珠寶不但深受中產階級消費者的喜愛，連時下大多追求時尚的女性都酷愛六福這個品牌。

六福追求的創新理念，不僅是款式與形象創新。六福珠寶更加在技術上不斷創新。六福集團於「香港寶石學協會」及「香港珠寶製造業廠商會」統籌推行的珠寶身份證標籤( J-ID )計中以先導公司身份參與前期的科技研發。珠寶身份證是把真實資料加密之後再經轉化器轉作二維碼，再利用雷射微雕刻技術把二維碼永久刻在首飾上。

消費者在購買產品後，收據上會顯示十位珠寶身份證編號，顧客可根據珠寶身份證單張指引，在珠寶身份證管理標籤計網頁，查詢企業名稱和產品種類等數據。

珠寶身份證卷標系統更備有智能化儲存信息能力，消費者在系統上留下信息後，親友可透過J-ID網頁查閱送贈者的信息，令收到珠寶禮品的親友添上驚喜。

林峰代言「愛恆久」系列

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