「買電視機為什麼座架和掛架都要額外收費？」昨日，李先生向記者反映了他在購買電視時遇到的怪現象。記者在隨後的調查中發現，如今有不少家電經銷商將液晶電視機「肢解」，將座架和掛架分別計價銷售，同時他們在銷售時並未對此向消費者明示。市消費者協會表示，商家賣出的產品應當是具備使用性能的成品，座架是電視機的基本部分之一，因此不應該另外收費。同時，在銷售時，廠商必須進行售前明示，主動告知相關收費信息。
注意是否有電視底座和掛架。2月 24日下午彩電送到周家之後，售後服務人員也隨後上門來進行安裝了。「可是令我想不到的是，就一個簡單的角鐵掛架，售後人員居然說要收 80元錢，而且還沒有正規發票。」李先生當場提出質疑，可是該售後人員稱「這是公司規定，不交錢不予安裝」。
昨天上午，記者走訪了市區幾大家電商場，了解到的確有家電廠商在另收「掛架費」。在中山路某電器城二樓的一家店裡，一位促銷人員介紹說，液晶電視有隨機附帶底座，但需要花錢購買掛架，價格在一二百元不等，有些電視只有主機沒有底座，買底座還要另外加錢。
春節前購買液晶電視的市民潘先生同樣遇到了這樣的問題，他購買了一臺 32寸液晶電視，付款時發現電視和掛架的價格居然是分開計費的。而商家對此答覆是，電視機套裝內只有一個液晶屏，掛架、底座等配件都需要另行購買。潘先生反覆核查了產品說明書，發現說明書中對於電視配件的名稱及數目都沒有明確約定。同樣，楊女士也反映說，商場價籤上標註 8999元的液晶電視，實際只有裸機不含底座，底座需要另附 200元、掛架 100元來購買。「購買電視不給底座，電視怎麼可以立起來啊？這些部件應該是一個整體嘛！」楊女士不滿地說。
家都是將機身、底座、掛架一起銷售的，但由於今年以來上遊液晶面板價格持續上漲並嚴重擠壓彩電終端利潤，為減輕面板漲價帶來的成本壓力，一些液晶彩電企業就開始對原本免費的底座配件進行收費了。
就平板電視底託和掛架另收費一事，記者採訪了一些彩電經銷商，他們表示，在銷售產品時，銷售人員有告知的義務。在消費者購買電視機時，銷售人員沒有盡到告知的義務，這是銷售人員的責任。一位銷售人員表示，一些平板電視的底託或掛架要另外收費，這在行業內是普遍現象，因為一臺電視，消費者只能選擇一種方式看，託起或是掛在牆上。電視的掛架和底託一般並不隨機生產，而是要向其他廠家訂購，所以必須收費。個別免收底託和掛架的電視機，其實整體價格已經包括了底託和掛架的費用。
然而，也有經銷商這樣認為，如今家電行業的「價格戰」是越打越艱難，商家在銷售時將商品的價格調低，為了保證利潤，他們想出了將這部分附件的價格單獨計算的辦法，從而確保銷售的利潤。在消費者購買家電時，由於絕大部分銷售人員並不告知消費者附件另外收費，因此很容易被「**低價格」誤導。