侵犯講師權益,千聊稱系後臺BUG所致
2021-01-10 芥末堆作者：小筱 阿新 發布時間： 2018-03-30 17:05
作者：小筱 阿新 發布時間： 2018-03-30 17:05
芥末堆訊，3月12日，知識付費平臺千聊的合作導師劉媛媛發表文章，稱其在與千聊的合作中遭遇了對方一系列侵權行為，曾被千聊以凍結帳戶的手段要挾推翻原合同，籤訂了更為苛刻的合同；她的原創課程也在未經本人允許的情況下被千聊授權給第三方轉載、分銷，而千聊提供的第三方分銷帳目無法核實，涉嫌帳目造假。一時間，千聊被推至輿論的風口浪尖。
今日，千聊官方微信公眾號「千聊知識店鋪」發布消息稱，劉媛媛老師熱賣課程《劉媛媛親授：普通人快速崛起的31堂修煉課》《超級演說家劉媛媛：16堂語言表達課，快速成為魅力四射的說話高手》已正式上架知識通（千聊的新產品），未來劉媛媛還會有更多新課程上線千聊，正在研發中。
針對劉媛媛此前發文質疑千聊知識通有扣單現象，千聊表示，經查證這一現象發生在知識通產品初期，在其他所有講師中不存在該現象。經查證，主要由於劉媛媛課程在測試階段即上線知識通，而知識通存在後臺BUG所致。千聊表示，已和劉媛媛進行了溝通，並且整個後臺導出數據和劉媛媛進行了確認，並對系統進行了升級。
千聊表示，近期已更新迭代了一版實時訂單查詢系統。對於目前千聊所有產品線的訂單系統，經過一系列的排查與優化，目前系統已接近實時同步，直播間運營者的老師、以及課程分享合作的嘉賓講師均可通過後臺進行訂單實時查看。未來對於不完善的系統一定經過內部嚴謹測試後再推出，如果發現平臺有扣單行為的，會以扣一罰十給予處理。
此外 ，千聊還表示，目前千聊直播中心和知識通所有課程均已和講師一對一進行了溝通授權。接下來還會上線授權系統，講師的課程是否允許被渠道方分發，分發的定價多少，分成多少，將全部由講師和渠道雙向選擇決定。
今日，劉媛媛向芥末堆表示，針對侵權一事，本周二（3月27日），千聊CEO朱峻修與相關負責人來到北京與她當面溝通。千聊承認了劉媛媛文章中提到的侵權事實，並表示，劉媛媛的課程是千聊第一次和講師合作，由於追求高速發展，公司對講師權益不夠重視，並缺乏完善的團隊，因此此前在合同、教師權益維護等方面，確實做的有所不足。
千聊表示，劉媛媛的文章曝光侵權事件後，公司立即與入駐知識通平臺的老師溝通，承諾目前知識通平臺所有課程已獲得所有講師授權，並承諾所有落地官方直播間的課程分銷帳目及時向講師公開，而對於「凍結帳戶要求重新籤訂合同，導致收取兩遍稅費」，千聊承諾，劉媛媛課程未結算部分全部按照第一版合同執行。
針對解約，千聊向劉媛媛表示，劉媛媛開設的《超級演說家劉媛媛：16堂語言表達課，快速成為魅力四射的說話高手》可以解除獨家協議，在其他知識付費平臺上線，目前雙方協議還未落實到協議。
對於今日千聊發表的文章，劉媛媛告訴芥末堆之前對文章並不知情，她說：「我並沒有對任何錯誤做妥協。」
事件回顧：
3月12日，知識付費平臺千聊的合作導師劉媛媛發表文章，稱其在與千聊的合作中遭遇了對方一系列侵權行為。
3月13日，千聊發布聲明回應，稱劉媛媛的文章「屬於虛假信息」，平臺方遭到了詆毀和污衊，要求劉媛媛刪除文章，並表示將「保留追究相關人員法律責任的權利」。但一天之後，千聊發布道歉信，承認侵犯了合作講師權益，並承諾在3周內解決問題。
3月14日，劉媛媛接受芥末堆採訪稱，其曾被千聊以凍結帳戶的手段要挾推翻原合同，籤訂了更為苛刻的合同；她的原創課程也在未經本人允許的情況下被千聊授權給第三方轉載、分銷，而千聊提供的第三方分銷帳目無法核實，涉嫌帳目造假。
3月30日，千聊官方微信公眾號「千聊知識店鋪」發布消息稱，劉媛媛老師熱賣課程已正式上架知識通（千聊的新產品），未來劉媛媛還會有更多新課程上線千聊；此前劉媛媛發文質疑千聊知識通有扣單現象系系統不完善，存在後臺BUG所致；已更新迭代了一版實時訂單查詢系統；接下來還會上線授權系統，講師的課程是否允許被渠道方分發，分發的定價多少，分成多少，將全部由講師和渠道雙向選擇決定。
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