醫院設便捷轉診通道 患者114預約掛號別只盯專家號

2020-12-23 央廣網

  中廣網北京12月23日消息(記者白傑戈)據中國之聲《央廣新聞》報導,今天的央廣新聞熱線我們關注醫院掛號。不少老百姓反映"看病難",其中重要的一點就是"掛號難"。大醫院裡徹夜排隊,熱門的專家號被高價倒賣,都已經不是新現象。在北京,試運行了四個月的114預約掛號統一平臺昨天開始正式運行,66家三級醫院全部接入這個平臺。以後掛號會容易一些了麼?

  在接到的熱線記錄當中關於掛號難比較傳統的問題有兩個方面,一個是連夜排隊但都掛不到想要的專家號,另一方面總是有一些黃牛、號販子他們就能夠拿到的熱門的專家號並且是高價轉賣,患者或者家屬花了時間和精力掛不到號,之後還要再掏幾十倍的高價來買號才能看得上病。

  北京新設立這個電話預約掛號的平臺實行實名制掛號,可緩解掛號難問題。首先這個平臺是把北京所有的66家三級醫院都接入進來了,以往可能在這家排隊掛不上號,再去另一家排,時間和精力都耽誤了,而現在只要打一個電話即114,如果是外地的患者就打010114,這樣各大醫院的號都可以查詢和預約了,而預約掛號是實名制的,第一次要註冊一下,從註冊到到完成預約掛號大約是3、5分鐘的時間,北京市衛生局要求說這66家醫院要把80%的號源都投入到各種預約方式當中,其中至少30%的是在114統一平臺來預約,而實名制也能夠遏制一些倒號的黃牛黨。

  預約平臺主要解決了排隊掛號的問題,號的總數是沒有增加的,需求也沒有減少,接線員和衛生局的工作人員都告訴記者,通過114可以預訂第二天到三個月以內的號,像同仁、協和等等這些熱門醫院三個月後的的專家號或者特殊號剛剛在平臺上一放出來,馬上就會有人來預約,所以要掛到近期的熱門專家號是比較難的。

  而另外一方面,從7月28號試運行以來的4個月的時間裡,114統一平臺總共投入了481萬個號源,但是只成功預約掉了134萬個,超過70%都是閒置的沒有人掛,所以衛生部門就建議,普通的患者不要只盯著專家號去掛,因為66家醫院都是三級醫院,普通醫生接診之後如果認為需要看專家門診還有一個便捷的轉診掛號的通道,而明年的預約掛號的平臺也會逐步的再整合一些二級醫院,同時來細化預約的科室和時間的信息,儘可能的方便患者。

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