細說國外的加油站——義大利 圖標語言人人懂

2020-12-22 搜狐網
細說國外的加油站——義大利 圖標語言人人懂
2002年6月24日05:15　 人民網




　　本報駐義大利記者 史克棟

　　「條條大路通羅馬。」位於亞平寧半島的義大利，地形複雜，除北部波河平原外，大部分國土為起伏不平的丘陵山地。經過多少代人的努力，義大利已經建成了從南到北3條主幹道與東西道路橫向連結的高速公路交通網，四通八達，十分便利。如果說分布在全國高速公路網上的大大小小服務站是整個大動脈上的小細胞，那麼這些活躍的小細胞時刻在為保證大動脈暢通、過往行人與車輛的安全發揮著不可或缺的重要作用。

　　在義大利工作，少不了開車外出。記得10多年前，有一次應約前往位於義大利中北部東海之濱的聖馬利諾採訪，臨出發前才得知第二天義大利舉行全國大罷工，沿途的加油站也跟著罷工。為了解決汽車的「糧食」問題，只好隨車帶了兩塑料桶汽油。第二天上路後，由於罷工，高速公路的入口處與出口處均無人看管，省了一筆公路費，算是佔了個便宜，但車上拉著兩桶汽油，就像兩顆定時炸彈，如若發生意外，後果不堪設想，所以這一路上一直提心弔膽。那次經歷我至今記憶猶新。後來一出門總要打聽好是否有罷工。

　　義大利高速公路上的服務站已經從原來最基本的加油站發展成為一個集加油、修理、餐飲、購物等多項服務為一體的綜合服務站。

　　在高速公路上行駛，功能各異、顏色不同的各種標牌醒目地豎立在路邊。據粗略統計，義大利高速公路上的加油站大體由以6條腿的狗為標記的阿基普石油公司、紅字白地的埃索公司、藍黃標記的伊皮公司和貝殼圖標的荷蘭殼牌石油公司等幾家石油公司控制，每隔約20公裡就有一個。駛入加油站，只要將車停到加油器旁，工作人員會主動上前，根據駕車者的要求加油，還可免費檢查機油、水、剎車油以及車胎氣壓是否符合標準。除此之外，他們還免費給汽車清洗前後風擋，因為高速行駛途中風擋較髒。如果汽車有一些故障，這裡還設有修理車間，能排除一些常見故障。

　　義大利的交通規則明文規定，不得疲勞駕駛，一般情況下，開車1個小時左右就應停下休息一會才走。為此，在高速公路上的路標上有一種帶有刀叉或杯子的標記，這是餐飲點標記。餐飲點一般與加油站結合在一起，駕車人既可給車加油，也可放鬆一下。這裡設有咖啡館和餐館，你可喝杯咖啡提提神，也可輕輕鬆鬆用一餐。在整個義大利高速公路網上，共有450多個24小時營業的「全天候」餐飲服務點，其中約70％由一家名為「自助燒烤」的公司經營。餐館大多橫跨在高速公路上。用餐者坐在餐廳裡，下面就是疾駛的來往車輛，可以充分體味到速度的概念。餐廳裡清潔明亮，你可拿著託盤自己選擇已經配好的菜，熱菜則有專人負責現做。

　　在這些服務站裡都有購物廳，其設置很特別，基本是固定路線，從一個入口進去，沿途便是各色貨品，彎彎曲曲，繞場一周，不管你買與不買，總要從此經過。其實這是一個絕佳的宣傳窗口，這裡陳設的大部分都是具有民族特色的傳統產品，有食品、日用品、紀念品、報紙雜誌等等。

　　義大利是一個旅遊大國，遊客來自不同的國家和地區。如果公路標誌全用文字來表達，可能需要配備10多種文字的說明。為此，在義大利的高速公路上行駛時你會發現，大部分標誌是不同圖案的標記，簡而言之，那叫看圖說話。我時隔數年之後重返義大利，發現這裡服務站項目的圖標越來越多，除了分別代表加油站、餐館的「油泵」、「刀叉」等標誌外，又出現了不少新標識，如「輪椅」代表具備為殘疾人提供服務的設施、「信用卡」表明這裡的消費可用信用卡結算、「FAX」（傳真）可以為來往的行人發送傳真、「沐浴噴頭」告訴旅客，如感疲勞可在此洗個澡，再清清爽爽上路。這些路標出現後，往往都標明了具體距離，使行者可以安排自己的行程。而且圖標醒目，一目了然，不懂當地語言也毫無問題。

　　《人民日報》 (2002年06月24日第七版) （責任編輯：王一三）
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