敦煌古箏，在業內，它特指著名敦煌牌古箏。而在柏斯琴行看來，有兩種理解：「敦煌牌」古箏或「韻牌」敦煌廠生產的古箏。
概念的偷換，消費者不幹了：這是欺詐。
敦煌古箏分不清真假
張女士一直想買古箏。
「我的朋友推薦要買敦煌牌的，在業內非常認可。我感覺，全國連鎖的柏斯琴行是品牌店，2005年8月3日，我就到這家琴行，點名道姓要買敦煌牌古箏。他們給我拿的琴上面確實有『敦煌』字樣，但我是外行啊，也怕是假的，還特意讓他們在古箏的保修書上標明是敦煌牌的古箏。琴行的人一再保證，他們樂器行信譽好，銷售的一定是真正的敦煌牌古箏，我就花1800元買下了琴。」「後來，我發現古箏音不準，就到其他樂器行去買調音器，無意間，我發現我的『敦煌』古箏非『敦煌牌』古箏，才知道自己受騙。」
涉嫌欺詐狀告柏斯琴行
隨後，張女士找柏斯琴行交涉，但琴行的答覆讓她非常不滿意。柏斯說，賣的的確不是「敦煌牌」古箏，是「韻牌」的，但制琴工人都是一樣的，質量也一樣。「我要求退貨，他們不同意，態度還不好。我自己一查，發現『韻牌』是上海敦煌樂器廠生產的，兩個琴不是同一家企業生產的。」
2005年8月16日，李女士到消協投訴。消協出具了《受理消費者申訴案件終止調解通知書》：「柏斯琴行將韻牌古箏當做敦煌牌古箏賣給消費者，消費者要求賠償，但商家不同意賠償」。
「橘子和橙的外形差不多，但我要買橙你給我拿橘子，我能接受嗎？」於是，張女士將柏斯琴行告上法庭，要求雙倍賠償。
沒要高價非以次充好
在庭審中，張女士認為柏斯琴行的行為涉嫌欺詐，「作為國內比較有名的琴行，柏斯琴行有多年經營古箏的經驗，它不可能不知道『韻牌』古箏和『敦煌牌』古箏的區別，他們還辯解『敦煌牌』古箏和『韻牌』古箏是一個廠家生產的，柏斯琴行故意欺騙用意十分明顯。」
而柏斯琴行則認為，賣給張女士的「韻牌」古箏只收了1800元，是韻牌本身的價錢，而敦煌牌古箏要價2600元，他們沒有要高價，而且古箏本身的質量又沒有問題；琴行同意退貨，但不同意雙倍賠償。
各打大板消費者上訴
「她在購買古箏時，沒有看清古箏的品牌，存在過錯；但柏斯琴行沒有介紹清楚，有可能使消費者產生誤解，也要承擔責任。」11月28日，和平法院做出判決，退貨同時琴行補償張女士500元。
「他們在信譽卡上品牌一欄明確寫明了『敦煌』，況且古箏的正面顯著位置也寫著『敦煌』兩個字，有巴掌大小，我沒有理由懷疑，我認為法院判得不合理。」昨天，張女士已經提起上訴。