近年來，青島市即墨區總工會紮實推進工會服務中心建設，構建「網際網路+工會」服務職工新體系，讓職工切實享受到工會提供的便捷服務，在密切黨和政府同職工群眾的血肉聯繫、推動保障和改善民生政策的落實、維護改革發展穩定大局中發揮了重要作用。
搭平臺，建網絡，打通最後「一公裡」2017年，即墨區總工會職工服務中心在完成自身建設的基礎上，重點在全區街道、鄉鎮、園區和規模企業建設職工服務站，採用「基層工會+職工之家+服務站」三合一的辦公模式，制定了一整套嚴密完善的業務制度、考核辦法和工作流程，從辦公場所、辦公設備、人員配備、制度建設、操作流程等一系列軟硬體方面配套健全，開展對企業和職工的全方位服務，打通服務職工最後「一公裡」。
為更好地適應職工更方便快捷的服務需求，2019年5月份，即墨區總工會將職工服務中心改造升級，由原來的獨立辦公服務改造升級為大廳服務，新增設職工「線上+線下」心理健康工作室，由具有專業特長工作人員負責，配合支持全區職工心理健康服務，使職工少跑「馬路」，多上「網路」，極大地方便了職工諮詢和辦事。
惠工友，真扶助，愛心送暖「全方位」即墨區總工會職工服務中心扎紮實實面向全區困難企業和一線職工，開展「春送崗位」「夏送清涼」「 金秋助學」「冬送溫暖」四季服務活動和一線職工健康體檢、療休養活動。近三年來，共幫助下崗失業職工、困難農民工2500多名找到工作；元旦春節看望走訪581名困難職工發放「送溫暖」資金103.9萬元；為患大病的困難職工發放臨時救助資金15萬元；為堅守一線生產的職工送去價值60萬元的防暑降溫物資；發放金秋助學金10.25萬元，幫助37名困難職工孩子圓大學夢；組織1600名一線職工免費健康體檢，組織350名一線職工參加療休養活動。通過這些形式多樣的幫扶服務工作，讓困難職工切實感受到黨和政府及工會組織的溫暖和關愛。其中，2020年春節期間，即墨區總工會對因患重病、工傷病亡、遭受各類災害或突發意外等造成生活困難的職工家庭進行幫扶慰問，共計105人，慰問資金29.8萬元；為切實做好新型冠狀病毒疫情期間的保障工作，對在檔在職的56名幫扶職工發放疫情防護補貼5.6萬元，為符合幫扶條件的9名職工發放「五一」大病救助資金2.7萬元；按照上級工會的要求標準，為13人發放疫情補貼和電費補貼資金1.3萬元。
困難職工大多數是因病致困，解決的有效途徑是動員職工參加工會的職工醫療互助保險，職工每年投入30元或60元，住院可以報銷幾萬元，最高可報21萬元，能為患大病職工解決大問題。為使工友得到政策的實惠，即墨區總工會職工服務中心工作人員深入街道、鄉鎮、園區和規模企業，組織召開企業工會主席宣講會、座談會，以實際案例宣講工會職工醫療互助保險的優惠政策，動員工會幹部積極做企業和職工思想工作，踴躍加入保險。還定期通過報紙、電視臺等進行宣傳。每年舉辦基層工會幹部培訓班重點宣講保險業務。通過深入宣傳發動，收到很大成效，實現民營企業職工投保從零到兩萬的突破。截至目前，即發集團，紅領、海隆機械，雙春水泥等十多家民營企業陸續參加職工醫療保險。全市各險種參保人數從1.5萬人增長到4.2萬人，三年共為患病職工會員報銷醫療費共計606萬元，很多患大病職工得到了切實救助。針對住院大額自負的會員職工，每年春節實施二次救助，共發放慰問金29萬元，看望173人。僅2020年十月份，發生理賠165人次，理賠金額215635元，其中本月理賠額單筆超過5000元的有8人，超過1萬的4人，實實在在地緩解了職工的負擔。
謀和諧，健身心，春風化雨「釋心結」為普及心理健康知識，提高職工身心健康，即墨區總工會職工服務中心通過組織工會幹部輪訓式學習，目前各級工會幹部中，共有85人取得「心理援助師資格」證書，15人取得了「危機幹預師」證書，4人取得了中科院心理研究所心理諮詢師證書。今年9月，即墨區總工會召開了職工心理健康專家團成立大會，組建了一支由具備豐富臨床經驗的心理醫生、心理相關領域研究的教師、從事心理學相關行業者共十人組成的職工心理健康專家團，為有心理健康服務需求的基層工會組織提供心理知識科普講座和心理諮詢服務，不斷擴大職工的心理健康服覆蓋面，提高職工對心理健康的重視。
2017年以來，即墨區總工會通過購買青島瑞陽心語公司專業化服務，採取「線上」和「線下」相結合的方式進行職工心理健康服務。線上利用「網際網路+雲心理」系統，提供全年線上服務，職工可以隨時進行自助體驗式心理健康管理，釋放情緒、緩解壓力；線下採取「基地服務+上門服務（流動工作站）」方式進行，依託瑞陽心語基地和職工心理健康服務站點，通過心理宣洩、個體諮詢、音樂放鬆、沙盤治療等項目，為職工提供有針對性、全方位、多層次的職工心理關愛服務。截至目前，共開展沙盤體驗、心理拓展訓練等項目服務職工1200餘人次，為11500名職工提供心理培訓、心理測評、心理答疑、建立個人心理檔案等全方位心理健康服務。為更好地打造基層工會職工心理健康服務陣地，今年即墨區總工會在工人文化宮三樓設置了一處職工心理健康服務（EAP）中心。在職工心理健康服務（EAP）中心的帶動下，近兩年幫助扶持基層工會建設職工心理健康EPA工作站17個。
助振興，穩就業，多措並舉促發展為紮實做好「六穩」工作，落實「六保」任務，全面落實省總、市委鄉村振興和雙招雙引等工作部署，即墨區總工會職工服務中心「雙管齊下」，不斷加大就業創業扶持力度，助力鄉村振興。
開展職業介紹工作，為企業和求職人員牽線搭橋實現就業。近三年共幫助2500餘名農民工、大學畢業生和下崗失業職工就業。依託各級服務站網絡體系，聯繫調研轄區企業提供就業崗位，及時在各級工會網絡平臺發布信息，幫助就業；每年春秋兩季，工會聯合社會組織定期舉辦大型招聘會，為有需求各類人員提供工作崗位；職工服務中心就業窗口常年開展職業介紹工作，及時為有需求人員提供就業服務。
開展工友創業行動，培養和扶持一大批農民工創業帶動農民增收，助力鄉村振興。近三年來，發動基層工會幹部發揮各自崗位和資源優勢，為有創業意願和條件的農民工、高校畢業生、退役軍人提供幫扶支持和服務，培養扶持他們立足鄉村創業帶動農民就業。共爭取上級工會扶持資金80餘萬元。即墨區總工會職工服務中心在工友創業助力鄉村振興工作中，共培養青島市級以上「工友創業園」和示範基地23家，其中2家被評為「山東省級工友創業園」；共培養各級「工友創業帶頭人」39家，「農民工之星」 13家；其中2名被評為「山東省農民工之星」。
成立即墨區總工會工友創業聯盟，輻射帶動，抱團發展，助力鄉村振興。今年9月25日，即墨區總工會召開全區工友創業聯盟成立大會暨工友創業助力鄉村振興表彰會，選舉成立即墨區總工會工友創業聯盟理事會，表彰2020年度「青島市工友創業園」「青島市創業帶頭人」和「即墨區工友創業園」「農民工之星」「創業帶頭人」。大會審議選舉產生21名理事會成員和1名理事長、5名副理事長。
工友創業聯盟成立後，即墨區總工會職工服務中心以「花鄉藥谷杯」鄉村振興創業大賽為契機，積極整合聯盟企業資源，充分發揮聯盟創業示範作用，迅速發動工友創業聯盟積極參與「花鄉藥谷杯」鄉村振興創業大賽。通過組織宣傳，大歐鳥籠、青島地平線蔬菜專業合作社、青島佳蔬蔬菜專業合作社、青島靈山韭菜專業合作社、青島百億綠洲農業科技有限公司和青島聚賢農業生態科技有限公司等30個單位報名參與。工友創業聯盟參賽的農業創業者不僅有實力，更有著對農業的深沉熱愛，參賽農民的創業素質達到了新水平，有文化、懂技術、會經營、識大體、顧大局是本屆大賽參賽農民表現出的高水準。通過評選，最終來自工友創業聯盟的大歐鳥籠、青島地平線蔬菜專業合作社、青島靈山韭菜專業合作社分別獲得創業大賽創富組的優勝獎和優秀獎；青島百億綠洲農業科技有限公司獲得創業組優勝獎和青島聚賢農業生態科技有限公司獲得最具潛力獎。
建驛站，解難事，愛心服務「無極限」「媽媽小屋」和「職工子女愛心託管驛站」建設工作，是青島市總工會為更好地幫助職工群眾解決全面兩孩政策實施以來生育後顧之憂而採取的一項重要舉措，也是工會服務職工的重要載體，託管驛站主要功能是為1-6年級的在職職工子女提供假期託管和學業輔導，是一種普惠性、常態性、精準性服務。媽媽小屋是為女職工孕期、產期、哺乳期提供溫馨關愛服務的場所。即墨區總工會職工服務中心深入基層，積極調研指導各項建設工作，規範信息登記、接送出勤、應急處理、清潔維護等管理制度和軟硬體設施建設，切實把「愛心託管驛站」和「愛心媽媽小屋」建設做實做好，不斷擴大受益覆蓋面，不斷提升群眾獲得感、幸福感。截至目前，已在在即發、紅領、紅妮等女職工集中企業共計建設了17家「愛心媽媽小屋」、30家「職工子女寒暑假愛心驛站」，受到了女職工的歡迎。
建設「戶外勞動者驛站」，為戶外勞動職工提供關愛服務。戶外勞動者驛站是為環衛工人、綠化工人、市政維修工人和快遞員、送餐員、城管人員、交通警察、物流駕駛員、計程車司機等戶外勞動者提供休息、雨具、熱餐、娛樂、急救包等服務。從2019年開始，區工會把驛站建設當成為職工辦實事的品牌工作深抓落實，共投資20餘萬元，在全區建設驛站56處，超額完成上級工工作任務，驛站訪問量達到2000多人，其中2處獲得山東省示範戶外勞動者驛站。戶外勞動者驛站成為廣大戶外勞動工作者勞累時的「充電寶」、「加油站」，讓辛勤奔波的戶外勞動者「冷可取暖、熱可納涼、渴可喝水、累可歇腳」，讓他們真正感受到黨和政府及各級工會組織的溫暖。