近日,思迅經過對桑拿足浴行業管理需求的深入調研,結合原系統數千家用戶的管理實踐經驗,美世家桑拿足浴管理系統進行了全面升級。在原系統的基礎上針對足浴這一細分行業特別增加手牌支持功能、改進營業參數控制等功能,對於直接面向消費者的消費流程、技師管理、客房結算等功能也特別進行了加強。升級之後的系統將會更加符合足浴企業內部管理流程,整體提高服務效率,並提升對市場需求的反應速度,及時改進市場策略,在行業發展中保持競爭力。
隨著休閒行業的健康發展以及企業商務公關的需要,桑拿足浴行業的發展逐漸呈現出欣欣向榮的發展趨勢。尤其是上世紀90年代前後,足浴、保健按摩等浴種先後興起,現代休閒、健康理念逐步融入沐浴行業,使行業服務內容、經營理念發生了空前變化。在經歷了最初灰暗印象的掙扎,在尋求發展的過程中不斷探求摸索,最終在行業相關制度的規範下和市場的洗禮中走上陽光大道,被大眾所接受認可,並建立了完善規範的行業運營標準,形成了一條全新的經濟產業鏈。據估測,目前全國沐浴企業至少30萬家,從業人員2000多萬人,年營業額逾2500億元。
由於沐浴行業發展時間較短,在經營管理方面存在著很多問題,另外足浴行業服務的特殊性以及多樣化的客戶需求,導致企業對於每個服務環節的管理都具有很高的要求。從前臺接待、安排\選擇技師、結算等環節都需要與內部鍾房管理、技師提成結算、客戶管理等環節相協調,整個服務管理過程即要完善又要靈活。在深入了解了足浴行業的服務流程和管理需求之後,思迅軟體特別在原系統的基礎上進行了功能改進和加強,主要體現為:
足浴增加手牌支持:管理人員可選擇單手牌、多手牌,基礎資料增加手牌資料管理;
改進營業開單方式:可同時選擇多個客房開單,也可有手牌消費或直接包房消費;
改進消費流程:足浴按客位消費,改進轉房功能等;
改進技師管理功能:增加開單後可以先分配技師再進行項目消費或增加點服務項目時可同時匹配到本單所有技師;
改進結算流程:簡化結算步驟,增加前臺可選擇同單中的部份客房或部份手牌或部份手牌與客房進行結算;
增加技師包房預訂功能:增加技師包房預訂功能,及相關設置提示。
思迅桑拿足浴管理系統此次全面升級借鑑了先進足浴企業的管理經驗,增強了標準實施的可操性,引導企業建立標準的管理體系,提高經營管理水平,提升企業行業競爭力。