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作者：宋清辭
來源：十點讀書（ID: duhaoshu）
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前幾天，一個很搞笑的話題被推上了微博熱搜——用一句話得罪全班人。
這個小小的問題，激起了2.6萬的討論量，每一個答案都惹人捧腹大笑。
「老師，你忘留作業了！」
「老師，今天不是要聽寫嗎？」
「老師，你忘點名了。」
「老師，有個步驟不理解。」
我們看得哈哈大笑，但在當年，那可是恨得牙痒痒。
就像網友@王怪物說的那樣，雖然不敢真的揍他，卻也是背地裡詛咒一萬遍，然後發誓再也不做朋友了。
其實，無論是無心之失，或是主動奉承，當他開口的那一刻，已經得罪了無數同班同學。
《一生的遊戲規則》中說：「語言的力量影響巨大，絕非僅僅是說話的問題，人們太忽視語言的力量了。」
有些人，開口的那一刻，就贏了；有些人，開口的那一刻，就輸了。
因為，一個人的嘴，就是他的風水。
有些人，喜歡以「耿直」來標榜自己，殊不知出口句句傷人。
前段時間，小S在綜藝《小姐姐的花店》裡被吐槽了。
有一天大家一起吃牛排，林彥俊說了句：「這牛排沒熟啊？」
小S馬上接口道：「牛排乾嘛要全熟，你是哪裡人啊？」生生地讓林彥俊滿臉尷尬。
來源：《小姐姐的花店》
林彥俊把盤子放下，低聲說：「可我還是希望吃熟一點的。」
這充滿優越感的語氣，帶著炫耀感的眼神，引起了很多網友的反感。
其實，這樣的表現並不是小S的第一次。
小S和阿雅從初中起就是同學，因為關係太好，小S經常無所顧忌地「黑」阿雅。
阿雅留短髮，不注意打扮，小S說阿雅是人妖。
阿雅有點微胖，長相沒有那麼漂亮，小S說阿雅是胖子。
直到有一次，阿雅突然很嚴肅地對她說：「請你以後不要在眾人面前這樣開我玩笑，我很不舒服，而且我不喜歡這樣。」
這時小S才意識到，自己一直以來的玩笑都是一種赤裸裸的傷害。
很多人都認為，親人朋友是最親近的人，開開玩笑無傷大雅。但語言就像一把利劍，出鞘的那一刻，已經把最親近的人刺得遍體鱗傷。
斯科特·派克在《少有人走的路》中說：
大多數批評只是出於一時的衝動，不滿和憤怒，不但沒有啟發和教育意義，反而使局面更加混亂。
真正具有愛的人，絕不會隨意批評別人或與對方發生衝突，他們竭力避免給對方造成傲慢的印象。
我們總以為，親人和朋友，可以忍受我們一切的不可理喻，可以接納我們所有的小情緒，於是我們肆無忌憚地傷害著他們。
就像《知乎》上有人問的那樣：為什麼對陌生人客氣，對親愛的人發脾氣？
一個回答是這樣的：
在我們肆無忌憚對親密的人發脾氣的時候，其實是一種很聰明的任性——我們潛意識裡知道對方愛自己。
但是別忘了，所有過度的行為都是對愛和親密關係的一種消費。只花不存，終有一天會面臨關係的破產。
對親愛的人惡語相向，你給我一言，我敬你一語，只會讓雙方的關係跌入冰點，最親的人明明在眼前，卻依舊無法靠近；
相反，能用溫暖的話語融化誤解的寒冰，態度溫和，好好說話，多點鼓勵，少點指責，才能讓彼此越走越近。
和親人朋友好好說話，心才能安得住。
「行事不可任心，說話不可任口」，是曾國藩一生奉行的原則。
而他之所以能位列「晚清中興四大名臣」之首，在官場取得如此之大的成功，原因之一就是——好好說話。
但即使是人品堪比聖人的曾國藩，在剛剛步入官場之時，都因不會說話得罪過人。
曾國藩剛入翰林院不久，父親慶生，發小鄭小珊前來祝壽。
曾國藩正是春風得意，開始口不擇言起來，拉著鄭小珊大談特談官場事跡，毫不顧忌對方感受，最終惹得鄭小珊拂袖而去。
正因於此，曾國藩開始反思自己的錯誤，在此後與人交談時，儘量做到慎言。
不因為一時之快，將脫口而出的話得罪別人；在別人限於困境的時候，也能出口春風化雨緩解矛盾。
好好說話，才讓在職場上越走越順，道路越來越寬。
《都挺好》中的蘇明玉，就是一個在職場中很會說話的人。
她從一個一文不名的普通女孩，到城裡城外都有房，幾百萬的奔馳換著開的職場精英，除了出色的工作能力，也與她的「會說話」有很大的關係。
在電視前幾集，由於老員工老倪犯了錯誤，蘇明玉根據公司規定要辭退他。
這時，老倪跑到蘇明玉面前求情，說得聲淚俱下，請求不要辭退他。
於理，員工犯嚴重錯誤後被辭退，這是公司規則。
於情，老倪站在蘇明玉的對頭孫總一邊，蘇明玉也想趁機開除他。
所以，老倪必須走。
這個時候的老倪就像是「落水狗」一樣，很多人都想趁機踩他一腳。
然而，蘇明玉卻是這樣說的：
「開除真的是集團的規定，怎麼可能我一個人說得算呢？我也非常不舍。」
還說「以後你發跡了，我還要來投奔你呢。」
一句話，既撇清了自己的責任，又拉近了與他的距離，還為對對方發出了未來的祝願。
有人批評明玉兩面三刀，油嘴滑舌，滿口套話，可這之後，她自掏腰包，為老倪補了3個月的工資。
在職場，每個人都有自己的利益，為利益做出選擇，本無可厚非。
但是，有人赤裸裸地扒高踩底，讓身邊的一個個同事都離心離德。
而另一些人，卻能對工作夥伴好好說話，就算得不到所有人的支持，至少也能讓自己少樹立幾個對手。
如果要據理力爭，就不要把話說得好像是無理取鬧；如果是有言相勸，就不要把話說得好像是藉機嘲諷。
在職場上，我們說出的每一句話，不僅僅是「我們的意思」這麼簡單，還有「我和你的關係」、「我所支站的立場」、「我所代表的利益」。
說好一句，也許多一個朋友；說壞一句，也許得罪一幫人。
要知道，職場如戰場，牛逼的不只你一個。再強的能力，再厚的背景，再好的樣貌，也沒辦法單打獨鬥走完全場。
和工作夥伴好好說話，路才能越走越寬。
前段時間，「該不該對外賣小哥說謝謝」在微博上引起了軒然大波。
大部分人都表示對外賣小哥說聲謝謝沒問題，但也有部分人覺得我付錢賣服務天經地義。
「我花了錢為什麼要說謝謝？」
「一個送外賣的有什麼資格要求我感謝他們？」
其實，跟不跟外賣小哥說謝謝，本不是一道基於利益關係的選擇題，而更像是一道基於人性的判斷題。
一個人對弱者的態度，折射著他的修養。
曾有網友講過這樣一個故事：
有一次，他和一家公司的老總談生意。老總對自己十分熱情，開車接送，笑容滿面，禮貌周到。
幾百萬的單子，二人談得十分投機，眼看就要籤了。
那時快到中午，他們便決定先吃飯，再繼續。
但到了餐廳，那位老總好像變了一個人，點餐時對服務員呼來喝去，頤指氣使。
服務員稍慢一點，他就會不耐煩地大呼小叫：「你們是聾了嗎？怎麼還不拿過來？」
高高在上的樣子和之前判若兩人。
結果當然是，幾百萬的單子泡湯了。
心理學中有一個「烏比岡湖效應」，指人的一種總覺得什麼都高於平均水平的心理傾向，即給自己的許多方面打分高過實際水平，簡而言之，便是過分高估自己的環境，擴大自己所處的圈層。
很多人自覺得自己高人一等，於是囂張地用語言傷害別人。
梁曉聲曾經說過：「『文化』可以用四句話表達：植根於內心的修養，無需提醒的自覺，以約束為前提的自由；為別人著想的善良。」
我們不妨換個角度考慮，如果我們來到一座完全陌生的城市，不知道道路怎麼走，不知道飯店怎麼去，向路上的人求助，卻得到他們冷漠而尖刻的回應，我們會怎麼想？
失望，傷心，無助，甚至對這座城市都失去好印象，下決心下次再也不來了。
我們認為對方是陌生人，與此同時，我們對對方來說，也是陌生人。
我們希望對方能對我們彬彬有禮，那麼我們自己首先要做到禮貌待人。
對比你強的人有禮是一種本能，對比你弱的人有禮是一種修養。
對陌生人好好說話，植根於骨子裡的修養，決定了你的人生境界有多高。
有這樣一個小故事：
戲劇家夏衍在臨終前十分痛苦，他的秘書對他說：「我去叫大夫。」
在秘書出門的那一刻，夏衍艱難地說了一句：「不是叫，是請。」
一字之差，是說話之道，更是為人之本。
學誠法師在《好好說話》中說：
說話雖然簡單，但可不是一件小事。說什麼話，很重要。用簡單的話去傷害別人，可能造成的後果很大。
用簡單的語言去溫暖這個世界，可能給人帶來的就是一時、一天乃至一生的幫助。
對親人朋友好好說話，能夠讓心安得住；對工作夥伴好好說話，能夠讓路鋪得寬；對陌生人好好說話，能夠讓人站得高。
曾在知乎上看到這樣一個問題：你見過哪些父母驚豔到你的教育？
來自@Youth的22萬的高贊回答是這樣的：
認識一個學長，第一天提到了他小時候和父親一起遇到乞丐的情景。
一般的父母會說：「要好好學習，要不然就像他們一樣，沒有工作乞討為生了。」
但學長的父親卻語重心長：「要好好學習，以後讓這些人都能有工作，不用落魄至此。「
後來，Youth補充說：
這名學長現在就讀TOP985，為人謙和堅毅，已拿到碩博連讀資格，能與他結交是我的榮幸。
斯賓諾莎說：
「心靈理解的範圍有多大，它就在多大的範圍內有更大的力量控制後果，而不為它們受苦。」
一個人有再漂亮的外表，再高的學識，再聰明的頭腦，但若是一出口既傷人，那麼所有的好品質都將會被掩蓋。
希望我們在下一次開口時，能考慮一下對方的感受。
因為擁有「嘴德」的人，一定會有好的「風水」。
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