昨天，全國動車組統一實行實名制，駕照首次列入本市購買火車票的有效證件範圍內。實行實名制乘動車首日，檢票耗時比以前平均長6秒，很多乘客因忘帶證件在臨時制證處前制證。
記者昨天從北京鐵路部門獲悉，動車組實名制購票的有效證件範圍有所擴大，除此前公布的23種有效身份證件外，新增機動車駕駛證。鐵路部門有關人士表示，很多人有駕照，增加這一證件可以給旅客提供便利。在此前實名制試點時，駕照曾被列入有效身份證件範圍。
-實名購票證件
有效身份證件包括：居民身份證、臨時身份證、戶口簿、機動車駕駛證、中國人民解放軍軍人保障卡、軍官證、武警警官證、士兵證、軍隊學員證、軍隊文職幹部證、軍隊離退休幹部證、護照、港澳居民來往內地通行證、中華人民共和國來往港澳通行證、臺灣居民來往大陸通行證、大陸居民往來臺灣通行證、外國人居留證、外國人出入境證、外交官證、領事館證、海員證、外交部開具的外國人身份證明、地方公安機關出入境管理部門開具的護照報失證明、鐵路公安部門填發的乘坐旅客列車臨時身份證明(簡稱「臨時身份證明」)。1.5m以上16歲以下未成年人有效身份證件還包括學生證。
-各站應對
>>北京南站
客流高峰增檢票人
北京站有關人士介紹，在客流較多時，南站會在檢票口增加檢票人，一般情況下是兩人檢票，客流多時會增加到四五人。考慮到檢票時間可能較長，北京南站將檢票時間稍微提前三五分鐘。此前，動車一般提前半小時至40分鐘檢票。
為方便旅客購票，北京南站於昨日開放68個售票窗口，是近期最多的。
>>北京站
進候車室前需檢票
北京站工作人員介紹，核對身份信息的工作全靠人工肉眼識別。為了避免檢票口排隊檢票時間過長，在旅客進入候車室前，就對他們的身份信息進行核對，等要上車時就比較迅速了。
>>北京西站
設動車組專用通道
昨天，為便於實名制的檢票和旅客組織，北京西站在北站房進站口設立動車組專用車道，持有動車票的旅客可經此檢票進站。
-現場探訪
臨時制證處60餘人排長隊
昨天上午7點多，D29次列車即將從北京南站駛出。旅客在進站口排起長隊，南站工作人員分列進站口兩側，挨個檢查旅客的車票、身份證，進行核實，準確無誤後再讓旅客進站。
北京站有關人士介紹，未實行實名制時，一次檢票大約2秒鐘即可。實行實名制後，平均一次檢票耗時8至10秒，比以前至少多出6秒。
昨天，部分旅客到火車站後，發現沒帶身份證件；有的旅客火車票信息出錯，要到臨時制證處前辦理；還有很多前來購票的旅客忘帶證件，也要到制證處排隊。
早上7點多，北京南站臨時制證處前就排起了20多人的長隊。其後，排隊者一度增加到60多人。有的旅客等候了1個小時，才辦到臨時身份證明。
北京站內的臨時制證處前同樣排起了長隊。北京鐵路部門人士介紹，因為是實行實名制首日，部分旅客還不習慣帶身份證坐火車，故臨時制證的人要多一些。
-個例
忘帶護照老外求助使館
昨天早上7點多，4名外籍旅客到北京南站，準備購票到天津。由於未帶護照，他們無法購票。與他們通行的一名中國人跟北京南站臨時制證處民警溝通後，立即致電大使館，使館方面報出了4人的護照號碼。民警核對無誤後，為他們辦理了臨時身份證明。
忘證件號老人被迫換車
昨天上午，一名60多歲的老人到北京南站，準備乘坐京津城際回天津。進站購票時，老人才知道現在買火車票要用身份證。
老人由南站售票員帶到臨時制證處辦理證明。到制證處後，老人怎麼也想不起來身份證號。最終，老人換乘地鐵，到北京站乘坐普通列車回家了。
-答疑
1.票面出差錯怎麼辦
鐵路部門有關人士介紹，購票後，旅客應核查票面上的姓名、身份證號等信息是否有誤。尤其是售票員手動輸入身份證號時，是可能出現差錯的。如果旅客當場發現差錯，可將火車票交給售票員銷毀，再重新出票。
如果旅客在回家後或乘車前才發現票面信息有誤，可找鐵路部門原價退票，並重新購買車票。
2.證號含英文怎麼辦
有些國家的護照號碼含有英文字母，目前的實名制系統輸入不支持英文，給輸入和出票工作帶來難度。鐵路部門有關人士表示，此種情況要和民警聯繫，檢查證件後，避開英文字母出票。
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倒實名車票首個黃牛落網
5月31日下午，一名男子在北京西站售票廳接過一名男旅客的身份證，掏出自己的現金和證件後就來到售票窗口前，跟排在第二位的女孩說了幾句話，便插在她前面買到了車票。就在這名男子與男旅客交易時，民警將該男子控制住，該男子稱，票加價50元錢賣出。據警方介紹，該男子系北京首個倒賣實名制車票的「黃牛」。(記者易靖 王鵬昊)