廣深港、南廣、貴廣、廈深等線路實施電子客票,持身份證可檢票

2020-12-11 騰訊網

記者近日從中國鐵路廣州局集團有限公司（下稱廣鐵集團）了解到，隨著電子客票的逐步推廣，12月7日起，南廣鐵路、貴廣鐵路、廣深港高鐵、滬昆高鐵、廈深鐵路等線路的車站將相繼實施電子客票，加上之前已實施電子客票的海南環島高鐵、廣珠城際、江湛鐵路和梅汕鐵路，廣鐵集團轄內實現電子客票的線路將擴大到9條。

據了解，12月7日起，南廣鐵路雲浮東、南江口、鬱南3個車站，貴廣鐵路佛山西、三水南、肇慶東、廣寧、懷集5個車站，廣深港高鐵慶盛、虎門、光明城、深圳北、福田5個車站，共計13個車站將實施電子客票。

12月10日起，滬昆高鐵醴陵東、長沙南、湘潭北、韶山南、婁底南、邵陽北、新化南、漵浦南、懷化南、芷江、新晃西11個車站，廈深鐵路深圳坪山、惠州南、惠東、鮜門、汕尾、陸豐、葵潭、普寧、潮陽、潮汕、饒平11個車站，共計22個車站將實施電子客票。

廣鐵集團客運部相關負責人介紹，實行電子客票後，旅客在以上線路車站購票、進出站、乘車、退改籤等流程發生的變化主要體現在：

購票環節

通過12306.cn網站（含「鐵路12306」App，下同）購票的旅客，可自行列印或下載購票信息單；通過車站售票窗口、自動售票機、鐵路客票代售點購票的旅客，鐵路部門提供購票信息單，並請旅客當場核對信息；旅客如需接收列車運行變更信息，可在購票時向工作人員提供或自行錄入手機號碼。購票信息單僅作為旅客購票的信息提示，不作為乘車憑證。

進出站環節，旅客持居民身份證（含中華人民共和國居民身份證、外國人永久居留身份證、港澳臺居民居住證）、港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、電子護照等可自動識讀證件時，可憑購票時使用的乘車人有效身份證件原件，通過自助閘機完成實名制驗證、進出站檢票手續；旅客持戶口本等不可自動識讀證件時，可憑購票時使用的乘車人有效身份證件原件，通過人工通道完成實名制驗證、進出站檢票手續。

乘車環節

旅客須按所購車票的日期、車次、車廂號和座位號就座，遇列車工作人員查驗車票時，旅客應出示購票時使用的有效身份證件原件。

如需改籤、退票，使用電子支付方式購票且未列印報銷憑證的旅客，已在12306.cn註冊用戶並已通過「12306」App人臉核驗的，可通過12306.cn網站或車站指定窗口辦理改籤、退票手續；使用現金方式支付或已列印報銷憑證的旅客，須到車站指定窗口辦理。

如需報銷憑證，可於開車前或乘車日期之日起30日內，憑購票時使用的有效身份證件原件，到車站售票窗口（含自動售取票機）列印；超過30日的，可聯繫鐵路12306客服中心辦理。

鐵路部門特別提醒，目前電子客票僅在公布的線路車站實施，若旅客上車站和下車站均為實施車站，即可購買電子客票；若旅客上車站和下車站任意一個不在實施範圍內的、所購車票為普速列車車票的、在非實施車站購票的，仍按原有購票方式買票乘車。有關電子客票的詳細信息，廣大旅客朋友可通過12306網站查詢。

來源 南方+

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