廣州市民鄭先生一家在10月26號迎來了一位小生命。為了讓妻兒得到更好照顧，他們在10月28號入住了位於天河的覓博維多利母嬰月子中心。但半個月後，卻發現寶寶患上了甲溝炎。為什麼會這樣呢？
經朋友介紹，鄭先生的太太陳小姐和他們的寶寶，在10月28號來到了這家位於廣州天河的覓博維多利母嬰月子中心。入住30天的價錢為35000元。
期間月子中心提供的護理都不錯，陳小姐擔心寶寶的指甲太長會抓傷皮膚，叫護士替寶寶剪了2次指甲。但在13號時，就發現寶寶的8個手指都出現了問題。
陳小姐說：「13號他們這邊會專門請兒科醫生來查房，幫忙看寶寶的情況，當時就發現有甲溝炎，而且是多個手指，最嚴重的是大拇指，所以讓我們趕緊去買百多邦。」
但塗了藥膏後，寶寶的情況仍不見好轉，甚至惡化了。於是陳小姐馬上帶寶寶到醫院檢查。院方也確診寶寶是患了甲溝炎。
隨後，陳小姐發現寶寶的指甲剪得比較短，且指甲邊緣比較尖。她就懷疑護士幫寶寶剪指甲存在問題。
鄭先生指出， 寶寶出現甲溝炎後，中心在給寶寶洗澡時沒有採取相應的隔水措施，整個護理過程存在多種問題。他也與月子中心的相關負責人協商過，希望能夠讓寶寶住到完全康復為止，並賠償一定金額。卻遭到了對方拒絕。
鄭先生一家再次與月子中心溝通，但問題仍沒得到合理解決，目前全家已離開了月子中心。
孩子得了甲溝炎，和月子中心的護理到底有沒有關係呢？第三方專業人士表示，新生兒患甲溝炎大多是由於剪指甲時不注意，造成皮膚損傷後感染導致。而指甲邊緣較尖也有可能會令皮膚破損。
那麼在協商不成的情況下，鄭先生應該如何維權呢？
律師表示，根據侵權責任法的規定，對於無民事行為能力人負有監護或者監管義務的情況下，嬰兒出現了相關的症狀，在這種情況下 除非月子中心有相關的證據證明自己沒有過錯，否則在入住期間所出現的症狀月子中心要承擔相應的賠償責任。
來源：都市現場（jxtvdsxc）綜合廣東公共頻道
首席編輯：張一蕾 校對：宋洋
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