存摺可以換新不收舊嗎?

2020-12-22 搜狐網

  經常到銀行辦理存儲業務的百姓都有過這樣的經歷,舊存摺記錄打滿後,銀行便要收回,然而這種做法卻給不少把存摺視為存儲憑證和個人重要資料的儲戶帶來了不便。3月31日,陳先生在查詢存摺明細時,遭遇了由於存摺「以舊換新」所帶來的不便。

  舊折登滿被收回

  據陳先生介紹,他有一張工商銀行的銀行卡,一直以來他都是用該銀行卡進行取款及消費的。3月31日上午,他特意帶著活期存摺來到位於皇姑區北陵大街上的一家銀行,準備查詢以往的消費存儲記錄。然而當他將存摺交給櫃檯工作人員後,該工作人員列印過後,便告訴他舊存摺交易記錄已打滿,該換新摺子了,隨即不由分說把舊存摺撕掉一角留下,遞了本新存摺給他。當陳先生要求將舊存摺還給他,以便查詢記錄時,被告知收回舊存摺是銀行的規定,如果要查詢舊存摺上的交易記錄,需要帶著本人的身份證和新存摺等相關證件到位於渾南的銀行資料庫進行查詢。

  對此,陳先生很不理解:「我就是為了查詢交易記錄才到銀行來的,結果非但沒有查詢到交易記錄,還被銀行收回了舊存摺,這給我帶來了極大的不方便。」

  記者在採訪中了解到,很多儲戶都遇到過在毫無準備的情況下就被通知舊存摺記錄已經打滿,並被強行「以舊換新」。對銀行的行為,這些儲戶表示:「儲戶並不清楚存摺到底能列印多少交易記錄,銀行工作人員應該在列印前提醒儲戶,存摺上的記錄可能會打滿。在徵求對方同意的情況下為其更換新存摺。」

  回收舊折是規定

  4月4日,記者對工商銀行、商業銀行、農業銀行、建設銀行等銀行進行了走訪,發現這些銀行對舊存摺的處理方法都是一致的———將舊存摺回收,為儲戶更換新存摺。其它大多數銀行的做法也都是要把舊存摺回收。而銀行為何會強制實行這種做法,這些銀行都表示:存摺以舊換新是規定,原因在於舊存摺上的磁條和公章有可能導致儲蓄機構承受額外的風險或糾紛,另外也是為了便於財務管理,也就是有些工作人員答覆記者的所謂「當憑證」、「作為原始記錄留下來」。

  然而,記者在走訪中發現,這些銀行雖然多年來都在秉承這項規定,但都沒有將規定明示顧客。當記者問及為何不將規定貼在醒目位置時,銀行的工作人員表示,規定太多,不可能一一貼出。

  據了解,如果儲戶想要保留舊存摺上的交易記錄,可以要求列印交易清單。但是列印清單過程大多很複雜,儲戶需要持本人身份證到開戶行進行查詢,而且只能查詢近期交易記錄,如果想查詢較早的歷史記錄將更為繁瑣。此外部分銀行對列印交易記錄清單還要收取部分費用。

  舊規定可以改變

  記者從中國銀聯瀋陽分公司了解到,對於存摺以舊換新的做法並沒有相關規定,目前是否交還舊存摺、是否列印清單是由各銀行根據自身實際情況決定。但由於存摺以舊換新所帶來的不便,不少外地銀行已經採取了一些變革,例如將舊存摺的所有交易記錄列印一份清單,交給儲戶,舊存摺則由儲蓄機構收回。或將舊存摺的交易記錄帳頁交給儲戶保管,而舊存摺封面和封底由儲蓄機構保管。還可將舊存摺磁條拆損,舊存摺直接交由儲戶保管。這些更為儲戶著想的做法值得瀋陽的銀行借鑑。本報記者田茹茵實習生徐景升記者電話:88811656

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