專業知識在一個人成功中的作用只佔15％，而其餘的85％則取決於人際關係——美國成功學之父戴爾·卡耐基
作為初入職場的新人，很多朋友都幹勁十足，每天加班加點，不辭辛苦！
那麼，是不是我們只要埋頭做事、勤學苦幹，大BOSS（老闆）就會敏銳地發現我這塊金子，然後給我升職加薪，讓我們走向人生巔峰？
誠然，幹得漂亮的「熟練工」很重要，但我們無法一蹴而就，在豐滿羽翼的過程中，我們可能會因為缺乏領路者而走錯方向、失去信心。
此時如果擁有良好的人際協調能力，在事業開展上就能起到事半功倍的效果。
今天，我們就來聊聊職場新人的人際交往這個話題。
首先，什麼是職場人際交往？職場人際交往有哪些特點呢？
職場人際交往是指人們一經就業，就會加入某一特定的職業群體，成為其中的一員，並同其他成員建立起相應的人際關係的過程。
在職場人際交往中形成的職業群體人際關係，是職業群體存在的基本條件和重要特徵。它直接或間接地影響著我們的職業活動和工作效率。
通常情況下，職場人際交往通常具有以下5個特點：
①交往對象的可變性；②交往條件的限制性；③交往內容的廣泛性；④交往手段的多樣性；⑤交往進程的互動性。
為什麼職場人際關係如此重要呢？
職場新人當務之急不是提升專業技能，而是儘快提高人際交往能力。——丹尼爾·戈爾曼
職場上，良好的人際關係是走向成功的捷徑，職場新人只有儘快編織出自己的人際關係網，才能讓自己的職場生涯更加順暢。
①豐富的人際關係資源是職場高手的必要裝備
古往今來，幾乎沒有僅憑單兵作戰便獲得成功的先例，任何事業的建立都需要良好的分工協作，在職場上尤其如此。
我們不難觀察到，凡事業成功者往往至少具備以下三個因素之一：一是充裕的資本；二是充足的信息；三是充實的人際資源。
而據有關統計，通過資本與信息獲得成功者分別僅佔1%及5%，高達94%的比例是藉助優秀的人際交往能力登上事業高峰的。
②成功者通常具備以下三要素之一
其實原因很簡單：一方面，獲取充足的資本與及時的信息渠道，對於創業初期的新人來說，往往是可遇而不可求的，我們的人際資源卻是可以通過自己努力而獲取和拓展的；
另一方面，從本質上來說，資本與信息都是可量化的資源，但足夠的資本與有價值的信息都存在偶然性及不可持續性，人際資源網絡卻是可維繫的、持久的個人附加值。
③高超的人際協調技能是工作能力的重要組成部分
回想一下，我們在求職時，被問及頻率最高的一個問題往往是「是否能妥善處理人際關係」，在填寫簡歷的時候，我們也往往會給自己加上一條「具有良好的團隊協作能力」，由此可見，是否具備良好的人際協調能力已經成為個人工作能力的重要評價標準。
當然，我們所說的人際資源網絡是有效的社會關係，不是單純地交朋友，也不同於交換名片式的點頭之交，而是通過篩選和評價，與其中有較強工作能力、能從與其交往中得到自身提升的人建立的有效關係。
職場新人應該如何有效提高自己的人際交往能力呢？
第一：把建立人際關係當做重要的學習積累，儘早著手建立自己的人脈
人際交往能力是需要學習的一種能力，早期建立的人際關係也許能使我們受益一生——《讓與你合作的人都贏》
建立良好的人際關係也是學習的一種，只有儘早著手，才能讓自己在人際交往中佔據主動。
①把人際關係的建立當作重要的學習積累
如果把我們進入職場看作是就讀一所名為「社會」的大學，那麼對我們來說最重要的是什麼呢？毫無疑問還是學習。
比如：計劃部的員工學習如何在公司現有市場份額下制定科學、合理的經營計劃；
市場部的員工學習如何開發、承接並維繫客戶；
客服部的員工學習如何與客戶溝通、交流，反饋並滿足客戶的各項需求……
這一系列知識和經驗的積累有助於我們提升自己的專業技能，但我們頂多能藉此成為各個領域的「熟練工」。對心懷雄心壯志的職場新人來說，職業目標不乏「躋身為公司領導者或行業領頭人」，而此時若沒有充分的人際關係資源網作為輔助，將舉步維艱。
②人際關係的建立是一種心智的學習
這要求我們的必修課表必須添上「人際關係的建立」一科，只有將它置於工作技能學習的一部分，才能時時提醒我們樂與人交、擅與人處的重要性，為人際關係資源的逐步積累奠定良好的基礎。這一學習的過程能起到雙重效用。
一方面，它讓我們更快融入工作環境，更易尋找到職場導師。在高階員工的帶領下，我們累積升級所需的經驗值便能加速成長。
另一方面，這種學習的積累帶來的社會關係上的拓展也為我們打開了一扇新的窗，讓我們看到了更多的職業類型和方向。
③越早建立人際關係，越早收穫友誼的碩果
為什麼我們要強調趁年輕建立自己的人際交往圈呢？一個大型企業成功老闆的話或許值得我們思考，他說，他最反感的便是只在需要他幫助時才會出現在眼前的人。信任建立在長期的了解和觀察中，換位思考，我們也不會輕易選擇一個沒有交往基礎的合作夥伴。
「蔗味老彌甘，交情久更摯」
正因為我們都信奉「日久見人心」的道理，越早期結交下的朋友就越能讓我們卸下防備，報以信任，及早培育自己的人際關係網絡，才能更早把握穩固和堅定的人際資源以及各種可能性。
第二：把握人際交往的兩個維度，從橫軸和縱軸兩個方面培養自己的人脈
我們首先得分清職場人際資源積累範圍的兩個維度：
橫軸是我們通常理解的在公司內部與領導、同事的關係；
縱軸是隨著你工作領域的橫向擴展和工作層次的縱向深入，與外部各個領域、各個層級相關人士的友好聯繫。
①公司內人際關係資源能讓工作更加順暢
對我們職場新人來說，最初級的人際關係建設毫無疑問是儘快融入集體，成為工作小組、工作部門、繼而是公司整體團隊中讓人感到熟悉和自然的存在。
在這個倡導團隊精神和社會分工愈細的時代，與各位隊員保持良好順暢的人際關係尤為重要，一方面，同事之間良好的關係能直接給我們的工作帶來各種便利，降低內部溝通的成本，從整體上對各項工作的開展起到積極的促進作用；
另一方面，和諧的工作關係也會讓我們周圍的氣氛更融洽，使各項工作在愉悅的環境中順利進行。
②公司外人際關係資源能讓視野更加開闊
將人際交往的範圍拓展到公司之外，包括本行業及與之相似或相關的其他行業，甚至是上下遊的產業，就是我們所說的人際關係的第二個維度。與外部的人士交往的意義既有直接的商業價值，也有自我提升的非凡意義。
當我們已在公司內部有了熟悉度，我們的工作也走上了穩定的軌道，且有了自己的職業規劃和短中期的目標，這時候，如果我們的視野仍局限在公司內部這個狹窄的範圍，也許我們看到的永遠只是蔬菜配送這一個環節，只有當我們跳出這個界限才能打開眼界，接觸到更多的潛在市場，尋找到新的思路和目標並提升業績。
在人際關係網的建立上，我們應全面把握上述兩個維度。一個成熟的人際關係資源網的培育，需要不斷的嘗試和長期的積累，沒有速成的捷徑，但準確的定位能幫助我們節約時間，從而在人際關係資源的獲取上取得優勢。
第三：全方位提升人際關係協作能力，做一個能為公司帶來更多附加值的人
一個人的人際關係狀況，不僅能折射出其性格和工作態度，還可能為公司帶來潛在資源——松下幸之助
對職場新人來說，上司和同事對你的了解時間有限，人際交往能力自然就成為對你進行基礎評價的重要因素，而人際關係也就成為職場新人能否被職場迅速接納的關鍵。
①做一個合群的人，提高團隊協作力
在公司，通常新的點子都會以項目小組的形式來形成策劃方案，A或B作為公司新員工，如何才能順利融入小組進行歷練呢？除了必須具備紮實的專業能力，優秀的團隊意識也是小組成員們特別看重的不可或缺的品質之一：是否能靈活配合項目組的每個成員各司其職，並銜接具體方案描述、工作進度安排、成本控制與盈利測算等各環節的順利進行。
因而，在眾多學歷、才能都很優秀的職場新人中，如果誰能具備這樣的品質，意味著他具備了能超越其他競爭者的重要技能，毫無疑問他就能更輕易地獲得成熟企業老闆的青睞。
②人際關係映射協作力
③利用自己的人脈，給公司帶來更多的機會
我們沒有辦法否認，你認識的人越多，就更容易給公司帶來豐富的資源，在服務行業中這一點體現得尤為突出。
銀行更歡迎帶著存貸客戶來的項目經理，律師事務所更期待熟識公檢法系統和大企業高管的合伙人的加盟，而大部分公司來說，當然希望新加入的員工在挖掘潛在客戶方面有獨特的優勢。
總結一下，今天我們主要聊了職場新人的人際交往這個話題，首先，我們談了人際交往的重要性，然後給出了職場新人提升人際交往能力的3種方法：
第一：把建立人際關係當做重要的學習積累，儘早著手建立自己的人脈；
第二：把握人際交往的兩個維度，從橫軸和縱軸兩個方面培養自己的人脈；
第三：全方位提升人際關係協作能力，做一個能為公司帶來更多附加值的人。