谷歌瞄準印度市場,推出本地知識問答應用Neighborly

2020-12-15 獵雲網

【獵雲網(微信號:)】6月1日報導(編譯:福爾摩望)

谷歌越來越重視印度市場。該公司在印度發布了一個全新的社交應用,該應用旨在建立印度城市的鄰裡社區。

該公司負責新興市場的「Next Billion」團隊已經為印度市場投入了大量資源。其舉措包括YouTube和其他熱門服務的數據友好版本,Tez行動支付應用,食品派送服務和全國性WiFi網絡倡議。現在,它推出了Neighborly,一個用於分享本地知識的問答應用。

他們的基本目標是讓當地社區能夠尋找關於當地生活、日常事務等實際問題的答案。谷歌認為,城市移民、短期租賃和繁忙生活的增加改變了當地社區的狀態,無法輕鬆地共享信息。

「生活發生在離家很近的地方,就在這半徑1-2公裡的地方,當地問題卻會一直出現。但隨著城市變得越來越大,我們發現這些當地問題越來越難以解決。要知道,曾經的問題解決是依靠口口相傳,」Next Billion計劃的產品經理Josh Woodward解釋道。

「我們打造Neighborly,是為了能夠讓你和你的鄰裡聯繫起來,能夠以一種安全的方式提出問題、分享專業知識和保持最新狀態,」他補充道。

當然,這一想法並不新鮮。在印度全國擁有2億用戶的WhatsApp,就擁有一系列社區群組,但最大的問題是如何找到這些群組,因為新用戶必須被直接添加到群組裡。

新的谷歌應用看起來非常像Jelly,但經過了本地化調整。Jelly是Twitter聯合創始人Biz Stone推出的問答服務,最終被Pinterest所收購。該應用的測試版本最早將在孟買上線,但位於其他地區的用戶可以加入等待列表等候。

問題和答案通過可滑動的卡片進行處理,誰能知道Tinder的設計會進入這一印度鄰裡社區應用裡。而該應用使用GPS通過註冊將用戶添加到他們的社區裡。

Woodward說,谷歌正在採用排名和個性化技術,這一技術隨著時間的推移,能夠將用戶匹配到他們可以回答或表示出興趣的問題。目前,這一服務是基於應用的只讀行動網路版本。

谷歌的本地化調整,使應用易於使用包括語音輸入在內的方法錄入問題,其語音輸入技術涵蓋了一系列印度的非英語語言。此外,當用戶決定發布問題,應用會彈出一系列提示來幫助用戶。

該公司已經研究過安全問題,並且會標記不適合的內容。一旦被標記,Woodward會確認內容被傳遞給本地內容中間商,由這一中間商來評估它是否是「睦鄰友好」的。

在安全性方面,用戶只需使用名字註冊,不需要提供私人消息或電話號碼,個人資料照片也無法通過屏幕截圖進行複製,點擊時也不會展開以防止被盜。這吸引了那些照片被盜用的印度女性,這也是Facebook在印度採取的措施之一。

實際上,在註冊時,谷歌會要求用戶同意一個「合同」——「我會尊重我的鄰居」,然後才會讓他們進入應用。但是,目前的網際網路法律意味著仍然會有人濫用這項服務。

根據Woodward的說法,個人檔案頁面確實會顯示通過回答問題獲得的徽章,這既是激勵,也是顯示信任。而用戶可以關注並跟蹤某些用戶及其內容。

谷歌在大約一個月的時間內向數千名用戶開放了應用測試,以檢驗這些機制。Woodward表示,30%-50%的問題在五分鐘內得到了答覆,這既預示著機制的良好,但也表明發現似乎仍是關鍵問題。它可能會步上Jelly的老路,儘管這兩個應用服務於不同的觀眾和目的。

此外,Woodward表示,谷歌可以添加商業帳戶並將其他谷歌服務整合到Neighborly中,但目前的策略是先產生影響。

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