李 治
危機是一個時代的「試金石」。對於一家卓越的企業來說更是如此。
2020年，由於疫情，世界以一種非常態的方式開啟。
疾風知勁草。在自身承受重壓的情況下，全球規模最大的連鎖眼科機構——愛爾眼科集團向武漢和湖北等重災區不斷精準捐助，醫護人員勇上前線。在中國、西班牙和新加坡擁有三家上市公司的愛爾眼科集團，源源不斷地在世界各地播撒愛心。
非常時期，非常愛爾。儘管年初遭受疫情劇烈衝擊，A股上市公司愛爾眼科（300015）仍然在第二季度即實現V型反轉，門診量快速攀升。社會效益帶動經濟效益，第三季度營業收入超過44億元，同比增長近五成；單季度淨利潤更是突破10億元大關，同比大增85%。
該出手時就出手，抗疫經營兩不誤，支撐愛爾眼科的精神力量是什麼？非常時期，這家長沙籍企業經歷了什麼樣的非常考驗？
12月22日，大連市宣布全面開展核酸檢測工作。連日來，大連愛爾眼科60名醫護人員，和全市白衣天使一道，不顧嚴寒為市民進行核酸檢測。
從接到上級命令到集結出發，大連愛爾眼科志願服務隊只用了兩個小時。此前經過了專業培訓，做好了充分準備。
十天前，另一場抗疫保衛戰也在成都展開。12月11日晚，接到上級主管部門通知後，成都愛爾眼科醫院迅速組織10名醫務人員，連夜趕往新冠肺炎核酸檢測點。
天氣格外寒冷，大家來不及準備充足的衣物，採樣時手凍得發抖，但仍咬牙堅持……
自年初起，在武漢，在長沙，在成都，在大連，在大江南北，在全球各地，全體愛爾人經受了非同尋常的考驗。
「這是全體愛爾人的榮譽」
11月30日上午，湖南省抗擊新冠肺炎疫情表彰大會在長沙隆重舉行。
「對了，昨天邦總可風光了！交警開道，沿途敬禮，領導接見，大會表彰……」微信公眾號「東門慶」用非常直白的方式，為愛爾人加油鼓勁。
「東門慶」是金牌董秘——愛爾眼科吳士君博士的小號，時常爆料愛爾「內幕」，對公司的感情溢於言表。
疫情突如其來，無人獨善其身。我國在世界上率先控制住疫情、在全球主要經濟體中率先恢復經濟正增長。湖南就是全國的一個縮影，堅決遏制了疫情擴散蔓延勢頭，全省統籌疫情防控和經濟社會發展工作取得重大成果。
這一天，湖南以最高禮遇向本省抗疫英雄致敬！
湖南省光彩事業促進會副會長、愛爾眼科醫院集團董事長陳邦被推選為「湖南省抗擊新冠肺炎疫情先進個人」。
陳邦在微信朋友圈圖說一句：「今天，獲得了這枚『抗疫』勳章，這是全體愛爾人的榮譽」。其後，意猶未盡地獻上三朵玫瑰。此外，陳邦還意味深長地用了一張人物半身像圖片。深色大衣，胸戴紅花，下方有「光榮」二字，抗擊新冠肺炎疫情先進個人勳章奪人眼目。但是，臉並沒有露出來。想來，在陳邦心中，自己露不露臉並不重要。他認為，更應該掛上勳章的是每一位白衣執甲、忘我付出的愛爾人。又或許，他在提醒愛爾人，建功必定有我，功成不必在我。
日積月累，陳邦和李力聯手開創的光明事業，已成為中國眼科機構的國家名片。通過愛爾恢復了眼健康的人全球數以億計。
愛爾集團旗下眼科機構覆蓋中國內地、中國香港、歐洲、美國、東南亞等地，每年開展大量慈善公益手術，視受助人具體情況全部免費或者減免部分費用。
每年的上市公司社會責任報告，愛爾眼科都有厚厚一大本案例。
陳邦和李力是一起扛過槍的戰友，當年都是熱血青年。上世紀80年代，這兩個同年同月同日生的長沙伢子同一天參軍入伍，一個排一個班，一位是班長，一位是副班長。
當年，在對越自衛反擊戰1984年階段，陳邦和李力都刺破手指，用鮮血寫下請戰書，請求前往雲南老山前線。
今年，在疫情防控阻擊戰期間，兩人看著愛爾人寫下的請戰書，似曾相識，分外激動。
今年3月，愛爾眼科醫院集團旗下各醫院成立的各類應急支援隊伍達到323個。當月底，醫護人員累計遞交請戰書2400餘份，涉及24個省區132家醫院。
武漢！武漢！
「疫情暴發一年後，這座經歷苦難的城市再次人來人往。」近日，英國廣播公司（BBC）推出最新紀錄片《一年後，新冠疫情如何改變了武漢》。紀錄片稱，位於中國中部的武漢是全球第一個遭到新冠肺炎疫情重創的城市，數百萬人宅家戰「疫」76天。當冬季歐美掀起新一波疫情時，武漢已連續多月沒有報告本地確診病例。
武漢！武漢！一幕幕久違的車水馬龍景象，令愛爾人心潮起伏。
這座英雄的城市，一度卻讓人無比揪心！
大武漢，是愛爾眼科的重鎮。當疫情突如其來時，愛爾受到的衝擊可想而知。
在一季度最艱難時，醫院大面積停診，陳邦和李力擲地有聲：請愛爾人安心，公司貸款都會給員工發工資。
……
作為醫療機構，愛爾人更多了一份沉甸甸的責任。
「醫生，此去欲何？」「戰病疫，救蒼生！」「若一去不回？」「便一去不回！」
抗疫初期，武漢市7萬多名醫務工作者，與全國各地馳援的2萬多名白衣天使和衷共濟，置生死於度外，戰鬥在抗疫前線。
這其中，就包括了英勇的愛爾眼科醫護人員。
愛爾眼科230位醫護人員進入武漢方艙醫院等機構，直接參與新冠肺炎患者救治。
面對疫情，愛爾眼科集團第一時間組織動員全國400多家醫院積極開展防控、援助等相關工作。
疫情暴發初期，愛爾眼科有1824名醫護人員主動加入各地防控疫情戰線。
集團總部密切關注前線，陳邦運籌帷幄，李力直接調度部署，在財力物力上全力保障。
「東門慶」感嘆：「軍人出身都講究策略！比如，這次新冠疫情來勢兇猛，他們第一時間衝鋒在前，方向火候把握精到：第一筆捐款500萬支援武漢，第二筆捐款1000萬支援湖北，第三筆捐款1000萬支援中南大學附屬的三個湘雅醫院，這是湖南的領頭雁、馳援湖北的主力軍。昨天又捐了1600萬，支援湖南湖北的社區、街道，這是防控的最前端、最基層。」
1月29日，疫情暴發初期，武漢面臨著史無前例的挑戰。武漢大學下屬的人民醫院、中南醫院等多所臨床醫院成為抗擊疫情的主力軍。愛爾眼科迅速向武漢大學基金會捐款500萬元。
2月2日，湖北省除武漢以外的城市確診數快速上升。愛爾眼科捐贈1000萬元，定向支持湖北省各地級市和縣域基層，增強疫情防控力量。
2月7日，武漢市中心醫院眼科醫生李文亮因公殉職。留下兩個孩子，一個年僅5歲，一個當時尚未出生。李文亮的夫人是武漢愛爾眼科醫院的員工，愛爾眼科迅速將其列入員工關愛計劃，將支付兩個孩子生活津貼及學費到大學畢業。
2月10日，全國頂尖醫療隊伍大規模增援湖北。中南大學附屬湘雅醫院、湘雅二醫院、湘雅三醫院是湖南馳援湖北的主力軍。愛爾及時向中南大學定向捐贈1000萬元，專項用於其各附屬醫院新冠肺炎的防控工作。
2月19日，全國進入抗疫關鍵決戰期，但在核心戰區湖北省特別是武漢，仍有大量新增確診病人需要緊急醫療救助，社區防控、排查工作繁重。愛爾眼科集團再次向湖北、湖南抗疫一線分別捐贈1000萬元和600萬元。
防疫物資告急之際，愛爾海外機構及合作供應商充分挖掘潛力，多方從各地採購口罩等防疫物資，全程監管運送，確保第一時間運送至國內。
截至3月底，愛爾通過各種渠道接收疫情防控物資達73萬餘件，包括口罩70萬餘只，護目鏡2.6萬副等。
位於疫情中心的武漢孝感愛爾等醫院，被徵用為當地新冠肺炎防疫指揮部，作為第三類發熱病人隔離觀察區。
4月21日，在全民抗擊新冠肺炎疫情取得重大階段性勝利之際，「愛爾眼科湖北省區抗擊新冠肺炎疫情表彰暨全面恢復醫療業務推進會」又在武漢適時召開。
陳邦鼓勵員工共克時艱，嚴守安全底線，以防控為要，以發展為綱，全力打贏復工復產復效的總體戰。
就在第二季度，愛爾實現了經營逆轉。
「國家是愛爾的堅強後盾！」
「國家是愛爾的堅強後盾,愛爾是愛爾人的堅強後盾!」陳邦說。這句話揭示了愛爾非常時期表現非凡的深層次原因。
國家有難，熱血愛國的愛爾人當如何？
在國內抗擊疫情初期和關鍵時期，為配合國家防控疫情的整體要求，確保患者和員工的生命安全，愛爾眼科集團旗下醫院的普通門診全部停診。
與此同時，有條件的醫院在力保醫患安全的前提下，克服各類困難，開闢了急診通道，解決眼外傷、視網膜脫落、急性青光眼等急診患者的救治需求。隨後又開通了專家一對一線上問診平臺和眼科熱線服務，讓患者享受免費的眼健康專業諮詢，有效保障了患者的人身安全和就診需求。
1月25日，武漢封城兩天之時，各種關於疫情的謠言泛濫。為正視聽，愛爾眼科出資50萬元，資助中記協《傳媒茶話會》發起「疫情報導者特別援助項目」，讓人們獲得更多真實、有價值的防控信息。
2月11日，各地救援物資紛紛告急，特別是口罩難求。愛爾出資150萬元採購兩臺口罩生產設備，捐贈給長沙市政府指定機構。
沒隔多久，愛爾再向湖南省慈善總會捐贈600萬，支持湖南省各地社區一線。
進入3月，在黨和政府的正確領導和積極應對下，國內疫情蔓延速度放緩，但風險仍然存在。
愛爾眼科醫院集團向上海市慈善基金會徐匯區分會、上海交通大學教育發展基金會、中國人口福利基金會捐贈巨資，支援一線，包括投身戰場中的新聞工作者。
截至4月底，愛爾眼科醫院集團為抗擊國內疫情累計捐款達5050萬元。
愛爾堅守「疫情就是命令，支援就是擔當」的信念，通過精準定向捐贈，讓「槍聲最密集的地方得到更多支援」！
四海之內皆兄弟
隨著疫情在全球蔓延，愛爾的大愛化為國際援助行動。
截至5月15日，愛爾眼科向海外捐贈了近57萬隻口罩，防護服1.1萬套，護目鏡1.2萬副，外科手套1萬副、核酸檢測試劑1萬人份。
同時，積極響應海外醫院和合作夥伴的需求，發揮引領作用，通過舉行視頻研討會，分享眼科醫院防疫工作經驗。
3月24日，印度累計新冠病毒患者500餘例，當天在全國範圍內實施為期21天的「封城」措施，疫情防控工作迫在眉睫。印度最大的眼科醫院亞拉文眼科醫院（Aravind Eye Hospital）火速聯繫愛爾眼科。愛爾第一時間召集具有抗疫經驗的專家學者，進行線上指導交流。
4月3日，愛爾與美國約翰霍普金斯醫院等三家眼科機構召開視頻會議，為被疫情困擾的美國同行注入強心劑。
4月30日，愛爾再次聯合世界眼科醫院協會（WAEH）召開面向其會員醫院的視頻研討會。
截至5月15日，愛爾同全球40餘家眼科機構召開了9場針對眼科醫院的防疫經驗研討會，大量寶貴抗疫經驗成果無私「雲共享」。另外，連續發布了5版《眼科醫院防疫指南》，將抗疫經驗翻譯成英文，分享給世界各國同行。
愛爾人用行動彰顯了「四海之內皆兄弟」的中國溫度，表達了共建人類命運共同體的美好心願。
上半場抗疫國內打主場，下半場抗疫國外打主場，全年時間愛爾打全場。
從應急動員到頑強阻擊，從協同作戰到重點突破，從專業支援到捐資捐物，從武漢三鎮到五湖四海，從全面迎戰到復工復產，愛爾眼科自始至終研判精準，投入及時，節奏把握適當。
全球愛爾內部，以及公司和供應商、合作夥伴之間溝通順暢，前方後方統籌調度自如，有力配合了全國乃至世界疫情防控大局，書寫了新一代中國企業對員工、國家和人類的大愛，詮釋了對人類命運共同體的深刻理解，表現出敢愛敢做的強大執行力。
非常時期，非常愛爾——非常愛爾！
評論
愛爾愛誰
人類最優秀的品質，莫過於洞察天地萬物之後的收放自如，莫過於深藏在人情練達背後的同情和悲憫。
放眼中國，以「愛」為名的優質企業並不多。
2020年，愛爾的愛和一場百年難遇的疫情不期而遇。
愛爾的愛首先體現為強烈的愛國情。天下興亡，匹夫有責；國家有難，挺身而出。要錢捐錢，要物給物，要人派人，一直到現在都毫不放鬆。愛國情懷體現在一線醫護人員捨生忘死的身影中，也體現在人、財、物的精準投放上。
這種愛同時是一種堅如磐石的責任。企業有責任為社會、股東和員工創造價值。在武漢受到疫情重大衝擊後，愛爾眼科第二季度即奮力扭虧為盈，第三季度淨利潤創下超過10億元的新紀錄，保持了公司創立18年來一如既往的高速度增長、高質量發展態勢。
這種愛還表現為愛爾人之間的互愛互信。當疫情初發，不少人還在六神無主時，企業管理層承諾，貸款都要發工資。全體員工無怨無悔投身抗疫，疫情緩解後全力復工復產，回報國家和公司。全員同仇敵愾，殺出重圍，衝上新高地。這種「上下同欲者勝」的精誠團結，令人肅然起敬。
愛爾的愛還是一種專業精神。今年召開的年度股東大會上，有投資者專門帶了一幅精心繪製的國畫——愛爾醫生武漢抗疫圖來會場。體現了股民對愛爾專業精神的認可。疫情急重時，愛爾仍然堅持提供眼科急症診療服務；非急性眼病提供網絡、電話免費諮詢。更難能可貴的是，愛爾積累了大量珍貴的抗疫經驗，通過網際網路等渠道積極傳播到世界各國，為全球眼科抗疫提供了專業解決方案。
在危急之時播撒信心，在絕望之處種下希望，在幽暗之地傳遞光明。愛爾眼科無私大愛的進行曲，正匯入中華民族偉大復興的磅礴交響樂中！
(李 治)