要敢於對客戶說不,不要怕失去案子

2020-09-09 張穩穩大律師

引子:今天掙了點朋友的諮詢費。一個朋友出了交通事故向我諮詢,我在詳細了解情況後,發現人沒傷,只是車受損,且損失又不大。這個事最好的解決方案是的雙方協商解決,打官司不划算。朋友想問對方要誤工費,被我直接否定了。人沒受傷,問對方要誤工費沒有法律根據。在這種情況下,朋友竟然雙手奉上了諮詢費,令我很是意外,畢竟我沒有順著朋友的想法去說。

我是個敢於對客戶說不的主。就拿我手上的案子來說,客戶看病花了3萬多,為減少損失,就想報合療去減少損失。發點我能理解,可做法我不贊同。我是學法的,知道根據合療政策,交通事故醫療費用按規定無法報。我可以為了客戶的合法權益去和保險公司奮力抗爭,但不會去做與法不合的事。我旗幟鮮明地反對客戶報合療,如果其非要堅持去報合療,會馬上中止委託關係,並把預收的報酬一文不少退還。客戶在我態度堅決的說不後,選擇聽從了我的建議。

我幫人打官司靠的是本事,不是奉承。我的內心深處一直有這樣一個觀點,客戶需要的是一個能解決他難題的專業法律人士,而不是一個會奉承他的馬屁精。客戶對自己的案子有各種奇奇怪怪的想法很正常,但做為一個對較為精通法律的專業人士,應該對案子有自己的獨立判斷。對有法律和證據支持的客戶的訴求該支持的就支持,相反就把道理請清打掉客戶不切實際的訴求,不能為了接案子,就順著客戶的想法走。你說萬一到時候,法院的判決不支持客戶那不切實際的訴求該怎麼辦?那時候將情何以堪?將如何面對客戶?萬萬不可為了接案子,去一味討好客戶,去做那短視的行為。這樣的結果就是接手一個案子辦砸一個案子,時間一長,誰敢找你打官司?這種砸自己招牌的短視行為我是不會去做的。

每天堅持看書、研究案例,切切實實提高自己的辦案能力,這才是敢對客戶說不的本錢。拳不離手,曲不離口,這每天讀書學習一定要堅持下來的。

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