行業領軍者共聚21世紀住宿業高峰論壇(2020)

2020-12-23 騰訊網

聚焦「雙循環新格局下的機變與攻守」

上海2020年12月10日 -- 由21世紀經濟報導主辦的21世紀住宿業高峰論壇（2020），12月18日將在上海外灘茂悅大酒店盛大開幕，主題是「雙循環新格局下的機變與攻守」。2020（第十七屆）中國酒店「金枕頭」獎也將於當晚揭曉。

2019年，旅遊經濟繼續保持高於GDP增速的較快增長。國內旅遊市場和出境旅遊市場穩步增長，入境旅遊市場基礎更加穩固。全年國內旅遊人數60.06億人次，比上年同期增長8.4%；入出境旅遊總人數3.0億人次，同比增長3.1%；全年實現旅遊總收入6.63萬億元，同比增長11%。

2020年，一場疫情重創全球經濟。儘管中國已經有效控制疫情並實現經濟的逐步復甦，但海外疫情的持續也給中國經濟發展帶來了較大的影響。

旅遊業與住宿業更是一度處於停擺的狀態，嚴峻考驗局勢明顯，部分企業甚至面臨著生死考驗。

市場寒冬下謀變

2020年，新冠肺炎來勢洶洶，各行各業受到重創，經歷了前所未有的寒冬。

旅遊業首當其衝，旅遊收入急劇下滑。《中國國內旅遊發展報告2020》數據顯示，上半年國內旅遊人數11.68億人次，同比下降62%，國內旅遊收入0.64萬億元，同比下降77%。

同時，與旅遊業息息相關的住宿業同樣受到重創，而住宿業中，以酒店業為主導。

根據文化和旅遊部發布的2020年第一季度全國星級飯店統計報告：2020年第一季度，全國星級飯店統計管理系統中共有星級飯店10013家；全國星級飯店平均房價為317.87元/間夜；平均出租率為22.83%；每間可供出租客房收入為72.58元/間夜；每間客房平攤營業收入為14916.84元/間。

值得一提的是，星級越高，平均指標同比下降的幅度越大。就五星級酒店而言，平均房價同比下降6.49%；平均出租率同比下降59.58%；每間可供出租客房收入同比下降62.21%，每間客房平攤營業收入同比下降57.95%。

第二季度開始，旅遊業逐漸出現復甦的苗頭，酒店住宿業也隨之觸底反彈、有所升溫，但其收入與往年相比仍有一大段距離。

中國旅遊研究院院長戴斌曾公開表示，疫情終會過去，旅遊業終會振興，但是傳統的旅遊發展模式及其相適應的旅遊發展理論，以及資源規劃、發展動能和組織方式，很可能會一去不復返了。後疫情時代的旅遊業不是簡單地回到過去，而是要有新思維、新動能和新模式。

經歷了疫情的衝擊後，未來中國住宿業又將走向何方？在國內大循環下，有哪些機變？

危局中的機會

不可否認，疫情加速行業洗牌的同時，也給行業帶來了新的思考。

疫情之下，酒店行業的玩家們要如何從行業瓶頸中脫身而出、實現自救？後疫情時代，業內該如何破局？在雙循環新格局的趨勢下，又該何去何從？

過去，為了在競爭中佔據一席之地，酒店住宿業曾做了各種不同的新嘗試。

中國社會科學院旅遊研究中心發布的《2019-2020年中國旅遊發展分析與預測》（《旅遊綠皮書》）指出，部分酒店品牌已經開始通過提升自身技術、服務品質，進一步加大技術創新和業態創新等方面的探索力度。例如，希爾頓發布首個生活方式品牌「嘉悅裡」；首旅如家與廣東聯通合作面向5G打造「數字酒店」；此外，一些經濟型連鎖酒店品牌酒店以高速度、輕資產、重營銷等方式開始擴張規模。

疫情更是加速了酒店住宿業的轉型升級與數位化變革。

疫情期間，為了減少人與人之間的直接接觸，無接觸式服務應運而生，各大酒店紛紛推出無接觸式服務以及投入人工智慧設備。例如，華住集團要求旗下5700多家酒店推行智能化「無接觸」服務，減少人員聚集，降低交叉感染風險；首旅如家針對入住的客人，可通過App、酒店自助機完成下單、續住、退房等手續。如果住店客人需要拿外賣、借物品，部分酒店還可提供機器人送物服務。

今年以來，直播賣貨是熱門話題，成為網際網路時代下又一新的風口。在這樣的浪潮之下，部分酒店開始試水直播賣貨。2020年3月，攜程董事局主席梁建章的個人IP與高星酒店深度捆綁，正式開始「BOSS直播」的運營。《2020年攜程「BOSS直播」大數據報告》顯示，截至7月中旬，以「BOSS直播」為核心的攜程直播體系累計創造交易額超11億元人民幣。其中，高星酒店預售產品均價超1200元，助力疫情之下的高星酒店加速回血。

此外，為了吸引更多的年輕消費群體，出現了能滿足不同休閒娛樂需求的酒店，例如能提供遊戲體驗服務的電競酒店。

目前，旅遊行業逐漸回暖，中國旅遊研究院預計全年旅遊經濟呈「U型」恢復和振興發展態勢將是大概率事件。與此同時，酒店住宿業也逐漸回到正軌。

然而，在疫情常態化之後，在雙循環新格局之下，在5G+時代到來之前，酒店行業真的能夠順利適應機變、攻守陣地嗎？單體酒店業主是怎麼想的呢？投資人又是怎麼想的呢？行業復甦之路要怎麼走？這條路上還有很多未知。

如何應對「雙循環」新格局下的市場變化？

12月18日，由數位化智庫型財經媒體領跑者《21世紀經濟報導》主辦、HotelAdvisor特別支持、兩面針集團贊助的21世紀住宿業高峰論壇（2020）將在上海外灘茂悅大酒店盛大舉行，論壇將以「雙循環新格局下的機變與攻守」為主題，聚焦新的經濟發展格局下，住宿市場的機遇和變化以及企業的應對之道，共同為推進中國住宿業加速復甦、實現新一輪發展獻計獻策。

來自研究機構、酒店業主、酒店管理公司、金融機構、渠道及供應鏈等20多位業界領軍者將出席活動，帶來「2020中國住宿市場表現與趨勢」、「後疫情時代住宿消費行為洞察」、「國內大循環下住宿業的千機變」、「住宿品牌新勢力」、「迎接5G+時代的住宿業」、「新格局下的住宿業復甦之路」等精彩話題分享。

2020（第十七屆）中國酒店「金枕頭」獎頒獎典禮也將於論壇當晚隆重舉行，包括酒店集團、酒店管理公司、酒店品牌、酒店業主、單體酒店等在內的60個獎項將盛大揭曉。

附：論壇嘉賓與議程（以現場為準）：

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