強強聯合打造積分兌換新體驗翼集分攜手京東為生活加分

近日，翼集分電子商務(上海)有限公司(簡稱「翼集分」)與京東共同打造的天翼積分商城京東專區正式上線運營，這是電信為進一步加強用戶感知走出的一大步。據悉，中國電信與京東與今年3月達成戰略合作協議，京東的二十餘萬自營商品，可極大的豐富天翼積分商城上實物類商品的種類;京東提供的配送服務，可極大的提高天翼積分商城物流配送的服務質量。

翼集分公司是中國電信旗下A股上市公司號百控股的獨資子公司，除了承擔電信積分運營工作，還致力於跨行業的通用積分運營及客戶忠誠度計劃管理。「與京東的合作，除了建立京東專區，還將與京東實現積分互通。」據翼集分相關負責人表示：「接下來，還會與更多的企業強強聯合，進一步提高客戶積分體驗，因為客戶是通用積分的基礎。」

提高客戶積分體驗，撬動主營業務發展

據悉，從2013年翼集分公司正式成立，便已著手梳理積分兌換商品，完善積分兌換服務，提高客戶的積分體驗。目前已基本完成虛擬類商品及權益的梳理工作，與80餘個知名品牌、各大視頻類網站、電商等達成積分兌換的合作;並從無到有，建立了可以覆蓋全國200餘個城市線下4萬餘家門店的O2O消費模式。此次與京東的強強聯合，引入京東自營實物商品，將彌補天翼積分商城實物類商品與電商網站相比，品類少配送慢的短板。

翼集分相關負責人表示：「翼集分在商品優化的同時，還在持續的優化兌換流程，嘗試增加積分的娛樂性，以期增加用戶黏性，從而帶動主營業務的發展。」

擴大用戶積分來源，打造健康積分生態

近年來翼集分與各品牌的合作，以及此次與京東的合作，可以很好的改善積分兌換可選品類少的問題。然而，客戶的積分零散，積分價值低，才是客戶體驗不佳的癥結所在。只有進一步擴大用戶對積分來源，增強用戶的積分感知，才能建立健康的積分生態。

翼集分相關負責人透露，擴大用戶積分來源工作，將是重中之重。中國電信的三億客戶，是翼集分發展通用積分的用戶基礎。秉承著「為生活加分」的理念，翼集分已打造了三大通用積分產品，為更多的中小企業提供定製化的積分服務。截止至今年5月，積分的交易規模同比去年增長了300%。

據悉，翼集分將持續實現與各大電商、航空、百貨零售積分的互通，並進一步加大通用積分產品的推廣力度，為更多的中小企業提供專業的積分發行、管理服務，為用戶增加積分來源，真正的實現用積分「為生活加分」。