2020年4月8日晚,華為P40系列國行版發布會如約召開,相比海外的發布會,除了有全新的P40系列智慧型手機亮相之外,華為全場景生態閉環中的重要覺得「華為智慧屏X65」也是同臺亮相!
按照以往的發布會流程,在產品發布和體驗環節之後,還會有一場單獨的「媒體專訪」活動,屆時受邀媒體將與餘承東進行面對面的交流,以餘總那爽快的性格,媒體們自然是可以挖出超多發布會上了解不到的「乾貨」。所以,這一次也不例外,只是形式從「面對面」調整到了WeLink上,通過視頻連線與餘承東開了一場別開生面的專訪活動!
自信源於強大的技術支撐和領先的研發能力
在此次的專訪活動中,當被媒體問及很多廠商都有高端化現象時,餘承東則是表示:「華為一直在打造高端品牌,高端要有引領性的技術和創新,包括設計、技術、創新、品牌等等,才能高端。像P40系列的設計就是非常有特色的,四曲滿溢屏是全球唯一的一個,我們的相機技術也是引領行業的」。餘承東還表示:「P40 Pro我也在用,它擁有最佳的使用體驗和軟體優化,打造高端品牌,要靠引領和創新的設計、創新的體驗,所以單純的堆砌所謂的某一項指標的規格,並不能打造真正的高端品牌。」
在說這番話的時候,餘承東臉上洋溢著自信的微笑,很顯然,餘承東的自信來源於華為強大的技術支撐和領先的研發能力。據了解,2020年,華為計劃將研發預算增加58億美元,這也就意味著2020年華為的研發費用將高達200億美元,約合1411億元人民幣。這個數字在全世界也是排在前三位的,而且按照這個趨勢增長下去,很快將達到世界第一、第二的水平,相比友商幾十億人民幣的研發費用,根本不在一個數量級!
這一次的華為P40系列就很好的印證了這一說法,為了提升手機的相機拍照性能,華為不計成本,選擇業界最大的傳感器和獨有的RYYB濾色陣列,光攝影硬體成本就高達100多美元。而且,在華為P40 Pro+上,華為還突破了很多的技術難點,創新採用全新的玻璃鏡片,納米級的工藝,帶來了業界最強的10倍光學變焦和100倍數字變焦的能力。
當然了,除了硬體的投入之外,華為還投入了大量的人力、物力度相機進行全方位的調教和優化,這才鑄就了華為P40系列上如此優秀的手機拍照表現!
創新+用心,打造的消費者滿意的好產品
2020年一場突如其來的新冠肺炎疫情,讓整個手機行業都籠罩在了一篇陰霾之中,不光是華為,全球各大手機廠商都出現了斷崖式的跌幅。有數據顯示,2020年1月-2月,國內智慧型手機市場將面臨同比大約40%的巨幅下滑,針對這樣的情況餘承東也表達了自己的看法!
「中國市場恢復很快,從2月底開始到3月初我們就迅速恢復了,同時在3月份華為取得非常好的增長。整個市場是下滑的,我也了解到一些消費者可能會推遲購買產品,但是從市場表現看大家對華為有很多的支持和厚愛,所以很感謝全國的消費者非常非常感謝,在這種困難時期,大家購買我們的產品,給了我們更多的支持和幫助。」餘承東如是說!
那麼問題來了,在如此嚴峻的大環境下,華為是如何做到逆勢增長的呢?我想答案很簡單,餘承東也是直言不諱的說出了自己的看法:「華為的產品口碑好、滿意度高,這是多方面的結果,當然這其中最重要的還是產品的服務和體驗!」
從2010年的300萬部到2019年的2.4億部,9年間,華為手機的發貨量足足增加了80倍,無論是面對美國的打壓還是疫情的影響,華為都在穩步地向前邁進。在這個過程中,有一項指標非常的關鍵,那就是「NPS」,這是英文單詞Net Promoter Score淨推薦值的縮寫。這是一種用來計量某個用戶將會向其他人推薦某家企業或某款產品、服務可能性的指數。
餘承東表示:在華為內部對團隊的考核指標中,除了質量、故障率,最關心的值就是NPS值,也就是消費者滿意度。消費者購買使用後喜歡,還向朋友推薦,證明他是發自內心的喜歡。
用智能生態打造高端全場景體驗
2019年6月,華為正式發布1+8+N全場景戰略,這裡的 「1」指代手機,「8」指的是平板、TV、音響、眼鏡、手錶、車機、耳機、PC八大業務,而「N」則是包含了移動辦公、智能家居、運動健康、影音娛樂及智能出行各大板塊的延伸業務。
餘承東表示,全場景的優勢並不是說多種產品,多種產品誰都會做,問題是需要有強大的作業系統把它連起來了,連接的便捷性、多系統的系統能力是非常重要的,華為靠軟體,靠分布式作業系統內核來實現,這種體驗是其他廠家做不到的。
此次發布會上與華為P40系列同臺亮相的華為智慧屏X65,就是華為全場景生態中重要的一環!餘承東表示,用戶買智慧屏不是說用一天兩天,而是要用好多年,所以它的軟體體驗、用戶便捷性、AI能力、自動化的能力都非常的重要,華為智慧屏內置的智直播,同時把五大視頻網站、AI健身、教育等等都集成在一起,大家開玩笑買華為手機是買相機送手機,買智慧屏是買音響送屏幕,並且,產品的軟體會不斷地進行升級,能力會進一步增強。
當然,為了能讓用戶身臨其境的體驗到華為全場景的魅力,華為正在全力的打造更大、更全、同時也更為高端的線下體驗店。據了解,目前華為巴黎旗艦店已經開業,緊隨其後的還有5月即將開業的深圳旗艦店,6月份華為還將在上海打造全球最大的體驗店,屆時大家都可以前往就近的體驗店,感受華為全場景帶來的出色體驗!
寫在最後
一句話總結:寶劍鋒從磨礪出,十年艱辛,只為一朝亮劍!2019年,因為一些客觀性的原因,華為錯失了全球智慧型手機市場的頭把交椅。2020年,華為用P40系列開了個好頭,能否創造更多的奇蹟?拭目以待!