導讀：2017年7月，由江蘇省老齡產業協會、鳳凰江蘇老年文化頻道聯合主辦的「匠心聚力、強企逐夢」第二季度匠心企業推選結果出爐。
江蘇共有10家養老企業入選，鳳凰江蘇將在近期走進這十家企業，帶領讀者了解江蘇養老產業的結構和商業模式，學習江蘇成功養老企業的先進經驗，探訪每一位匠心涉老企業家背後的故事。
今天，我們走進的是南京索酷科技股份有限公司。
索酷科技的創始人——朱明飛董事長。
夏天的炎熱總讓人顯得乏力，可是當他走進辦公室的那一刻，春的氣息撲面而來。
在位於南京白下高新園區的辦公室裡，我們見到了索酷科技的創始人——朱明飛董事長。
南京索酷信息科技股份有限公司（簡稱索酷科技/SOCOOL）創辦於2010年，一直致力於中國養老服務信息化平臺的建設，是國內首家智能養老物聯網示範工程承接單位。
創始人朱明飛是一名80後海歸，和養老產業「纏綿」了6年多，「沒有想過放棄」，立志讓索酷科技成為中國智慧健康養老服務信息化領軍企業。
做好了打持久戰的準備
2005年，25歲的朱明飛在位於日本的寶信軟體工作。正是在那個時期，他第一次接觸到了養老信息化產業。
日本作為世界上養老產業最發達的國家，早在2002年便實現了智能化養老，完成了從不同業態的養老服務模式到各種先進護理輔具及信息化管理支持的完整產業鏈。在朱明飛的眼裡，「我們目前的水平估計跟人家六七十年代差不多」。
2010年之前，朱明飛一直是外企的上班族。但父親的一次意外病倒令他心有餘悸，萌發了創業的念頭。
「創業，我們肯定不會跨行業的。在選擇過程中，『智慧城市』被我們放棄了，規模太大。曾經我們也想過做通訊遊戲，但也被我們放棄了——遊戲已經白熱化，99%的小企業都是死路一條。」最後，朱明飛明確了方向，「還不如選擇一個新興的產業。」
計算機專業出身的敏感性讓朱明飛意識到，市場上老年人的智能照顧空白極大。
數據顯示，截至2016年底，全國60歲以上老年人口達2.3億，佔總人口的16.7%，而患有慢性病的老年人佔比超過65%，總數接近1.5億人，其中失能、半失能老人近4000萬。
朱明飛決定，將創業方向定位在「智能養老物聯網」。長期以來，「養兒防老」的觀念根深蒂固，整個產業鏈也僅僅是剛剛起步的階段。2010年的時候，養老更屬於一個超前的產業，「剛剛進入這個行業的時候，我就做好了打持久戰的準備。」
養老服務需要一個大數據平臺
為了便於外界對項目的理解，朱明飛將索酷的核心資源總結為「1131原則」。即一個SaaS雲平臺，一個數據中心，三個應用體系（面向養老機構、居家及社區）外加一個O2O電商增值服務平臺。
「一個平臺」為一個多層次、分權限的養老雲服務平臺，可以實現不同平臺間的數據共享、互聯互通。
「一個中心」則是養老大數據中心，提供最全面、最詳盡的老人信息資料庫，實現多平臺之間數據的交互，同時通過大數據及技術分析掌握地區養老服務的實時情況。
「三大應用體系」分別為機構養老、社區養老、居家養老應用體系。
「一個運營中心」為一個線上線下的O2O運營中心，通過信息化技術和上門服務相結合，信息平臺和社區基礎服務隊伍、服務設施相結合等線上線下虛實相結合的方式，確保中心為有需求的老年人提供優質貼心的服務。
總之，索酷科技是對老年人健康檔案、老年人基礎信息庫、社會服務信息庫以及地理信息庫進行信息化管理，協助政府建立和完善養老服務信息化管理體系，同時將觸角向下延伸，打造一個線上線下的O2O運營中心，讓老年人可以在智慧服務中從容、優雅地享受晚年。
朱明飛解釋道：「真正形成一個養老服務體系需要一個大的平臺。當你生產一萬個終端，但總要有後臺進行運營。我們把養老健康的大數據積累收集跟傳輸，放在阿里雲上進行支撐。市面上看到的養老企業真的很多，大部分只生產一個平板或一個檢測器，卻沒有專門的後臺支撐。一些涉老企業開發的定位手錶、定位呼叫系統、血糖血壓的檢測設備、智能床墊、心臟心電檢測等，這些不僅僅是數據自動採集，採集完後還需要有一個強大的平臺支撐著，而這個完善的體系就是我們索酷能提供的。」
朱明飛一手打造的索酷智慧養老雲服務管理平臺已為全國近千家養老機構建立養老雲服務平臺，並榮獲2016年民政部養老信息化創新行業推動金獎。
「你們這個專業在養老地產行業競爭對手多嗎？」
「目前不多。」
確實，從創業初期幾個人的小公司發展到現在業務量和子公司逐漸擴張到北京、上海、廣州、成都、無錫等地初步完成全國發展戰略布局，短短幾年，索酷科技已經成為中國智慧健康養老服務信息化領導品牌。
朱明飛創辦的南京市鎖金二村親和家園養老綜合護理服務中心。
保障低端群體有尊嚴地活著
去年，南京市戶籍老年人口突破130萬，佔戶籍人口總數20.08%。尤其是高齡、空巢、獨居老人家庭的迅速增加，困境老人成為政府和社會需要重點關注的對象。
傳統的養老機構，在老年人入住時，需要填寫較為繁瑣的紙質表格。嫁接了索酷信息化系統後，老年人可以在線進行測試，通過語音+圖形的模式進行專業評估，輕鬆快捷地完成登記工作。
除了入住登記及品級評定簡化外，索酷養老服務平臺還能在住宿、護理康復計劃、繳費、採購、能耗、安防、監控、子女互聯互通等各個模塊上幫助傳統養老機構實現全面的網際網路化改造。
養老行業前景顯而易見，朱明飛清楚，這是一項朝陽產業，但怎樣持續發展才是重中之重。
圖為朱明飛創辦的居家護理中心書吧實景。
圖為朱明飛創辦的居家護理中心房間實景。
圖為朱明飛創辦的居家護理中心護理站實景。
「高端路線在南京畢竟還是小眾群體，一個月交三四萬養老的人佔少數。」朱明飛創辦的南京市鎖金二村親和家園養老綜合護理服務中心、孝陵衛親和家園晏公廟養老綜合護理服務中心以及紅山街道親和家園紅山護理院即將全面開始收費運營，「收費不會超過3000元一個月，主要面向本地人群。我們線下運營沒想過賺多少錢，我們想形成連鎖化和規模化運行，做專業的品牌化，不斷地培育市場的消費和購買服務。養老是社會養老和個人購買服務相結合的，不是全給政府做的。這是正確的生活理念和價值觀。純高端會把市場帶向極端，純低端的社會模式也會把市場帶向極端。」
在朱明飛的帶領下，索酷科技面向民政部門、養老機構、居家和社區養老服務中心、涉老涉醫機構、養老地產等養老服務機構及集團，提供成熟的信息化解決方案，打磨、錘鍊成為中國領先的養老信息化平臺服務提供商和大健康產業信息化服務提供商。
朱明飛認為，在未來，養老應該可持續發展，並不能形成暴利行業，暴利行業周期是有限的。養老的市場會越來越大，越來越旺盛。「我們把養老分為公益性、盈利性兩個方向，盈利面向中產和高端群體，同時要保障低端群體有尊嚴地活著。」