生活中大家應該都有入住酒店的經歷,在大家印象當中,房間單價越貴,星級越高的酒店,環境衛生、服務質量越好。這倒是很真實的感受,也是事實。不過顧客的素質卻與這個不成正比,就比如下面這名23歲的女顧客,德不配位!住得起五星級酒店,素質卻不與之相匹配!而且她這樣做的動機實在讓人匪夷所思。
8月20日,南寧一家五星酒店工作人員清理退房房間時,在水壺內發現一片使用過的衛生巾,這太讓人噁心了!這種個人的隱私物品本就比較尷尬,還是使用過的,而且是放進熱水壺裡,這讓下一位顧客怎麼使用這個水壺呢?據酒店工作人員透露,因為這家酒店是五星級酒店,因此對顧客的素質多了一點信任,也是為了方便顧客,因此有些服務流程和其他酒店不同。
其他酒店,在顧客退房時,要先派服務員去查房,檢查完畢才可以退房。而這家酒店考慮到顧客的時間問題,顧客辦理退房,無需等待查房,直接就可以辦理退房走人。因此,當天才會出現這種情況。當時服務人員氣憤之餘,也擔心這裡面會不會有其他危險的地方,急忙通知酒店負責人,報了警。
通過調取監控錄像顯示,在此之前,入住該房間的是兩名年輕女性,兩名女子衣著打扮青春靚麗,看上去不像是邋裡邋遢的人。當地警方介入處理後,很快聯繫到該房客。目前,上一位入住的23歲女房客已經承認是其所為,並願意向酒店寫一份書面道歉信,至於她這樣做的動機,卻不肯說。因此酒店不能接受她的道歉。
與此同時,酒店服務員透露,數日前,大約是7月中旬,該酒店曾有住客反映在燒水壺內發現襪子,當時服務員為此還被罰款。原來,服務員清掃房間時,是不太注意水壺的,自從「襪子件事」以後,服務員們都多加小心,一定要仔細檢查隱蔽細節的衛生問題,就怕再被這樣的奇葩住客陷害!
所以這一次,酒店負責人擔心,「襪子事件」和這一次其實是同一名女顧客所為,她這樣做是單純的怪癖,還是同行故意「惡意」競爭,這一點很關鍵。酒店負責人有些無奈地告訴記者,如果是惡意競爭,倒也罷了,怕就怕這名女顧客還有別的什麼不純的動機,萬一傷害其他顧客,酒店實在是承擔不起!目前,警方仍在進一步調查中。
這名女子年紀輕輕,為什麼要這樣,這可已經超出惡作劇的範圍了!這是沒素質!本來酒店房間有燒水壺是一件很方便的事,現在她這樣一鬧,哪個顧客還敢使用燒水壺!阿尕認為酒店不接受女子的道歉是對的,因為這不是道歉的事,這是一種違背道德,損害別人利益的事,應該嚴懲!希望警方查明她的動機以後,一定要嚴懲!只有這樣才能杜絕其他沒素質的人再模仿她。你認為這名女子的行為是惡作劇嗎?歡迎留言討論。
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