今年是浙江傑豹機械股份有限公司創立二十年,也是浙江傑豹與經銷商風雨同舟的第二十年。每一個訂單,都有一個故事,不只是商業上的歷程,更是一段民營企業與經銷商共同譜寫的超微型經濟史。
在改革開放40周年的時代背景下,在國家大力推進民營企業新發展和推進工業製造3.0建設的今天,浙江傑豹與七個經銷商的故事,是中國經濟騰飛史的一個小小縮影。浪花雖小,卻融入中國民營經濟發展的大浪潮,值得時代銘記。
「傑豹比較接地氣,辦事盡心盡責。」
吉凱是新疆凱紅五交化有限公司董事長,公司主營五金、交電、機電類名優產品。十幾年前,凱紅五交化急需購買一批空氣壓縮機。吉凱在市場上四處打聽,看誰的質量和評價比較好,最終確定購買浙江傑豹的產品。
他下了第一單,心裡滿懷期待。壓縮機從浙江大溪發貨,通過公路運往新疆。當時中國的物流業還剛剛起步,處在比較落後的階段,裝卸貨沒有配備鏟車,貨運物品包裝沒有防震配置。經過4000多公裡的公路運輸,空壓機運抵新疆凱紅五交化。等吉凱等人見到貨物時,頓時傻了眼:空壓機外包裝破損嚴重,油漏得到處都是,機器東倒西歪,部分機器損壞嚴重。
吉凱深知這主要是物流運輸方的責任,就算聯繫廠家,大概也不會有多少回應。他抱著沮喪的心情,知會了浙江傑豹。萬萬沒有想到,浙江傑豹第二天就派出了兩名工程師和一個特派人員,火急火燎地趕到新疆,很快就做出處理決定:機器能修的就修,不能修的安排退換貨,將責任全部承擔下來。
這件事對吉凱的觸動非常大,成為他與浙江傑豹十多年故事的起點。在這許多故事中,還有一個令他至今難忘。幾年前,一個客戶向吉凱反映,他的空氣壓縮機無法啟動,排查出來是因為配件空氣斷路器壞掉了。客戶的工程正在進行中,急切要求恢復空壓機運作,必須馬上換新的空氣斷路器。客戶急得像是熱鍋上的螞蟻,可是當時空氣斷路器只能進口,一時之間難以配置。吉凱絞盡腦汁,卻束手無策。這時,浙江傑豹的工作人員再次施以援手。他們直接從新機器上拆下空氣斷路器,又驅車150多公裡,給空壓機換上新的空氣斷路器,讓機器重新發出轟隆聲。
十幾年的歷程,浙江傑豹的盡心盡責,一樁一件觸動經銷商的心。吉凱回憶起這些事,告訴記者:「傑豹比較接地氣,辦事盡心盡責。」
無獨有偶,好多經銷商都有跟吉凱相似的感受。懷化傑豹機電設備有限公司總經理鬱國群就分享另一個小故事:「我們公司是一家批發零售類綜合公司,跟傑豹合作十多年了。有一次,我們買了一臺機器,出現了一點小故障。傑豹銷售部的人第二天就坐飛機到懷化,馬上就把故障排除掉了。他們盡心盡責,合作一直很愉快。我感覺傑豹就像自己公司一樣,他們對待我們就像對待家人。」
「所以說是一個緣分!」
緣分是很奇妙的東西,它可以是神交雙方的首次相遇,或者是兜兜轉轉後的重逢,也可以是執著拜訪後的牽手。北京澳康盛達機電設備有限公司總經理蔡軍、南京卓明機電設備有限公司董事長方世傑、深圳市奧思格機電有限公司總經理何林峰的故事,便很好的詮釋了他們與浙江傑豹的三種緣分。
十幾年前,蔡軍與浙江傑豹首次相遇。在當時的北京市場,浙江傑豹的名氣還不大,銷售局面還未打開。蔡軍想出了一個增加業績的辦法,將機器的保修期延長一倍。這個辦法立竿見影,銷售業績馬上衝了上去。可是機器保修期延長一倍,也讓蔡軍焦慮不已,畢竟他跟浙江傑豹首次合作,對機器的品質無法充分了解,要是機器老是需要返修,那可怎麼辦?沒有想到,在之後的一年時間裡,賣出去的機器很少出現故障,浙江傑豹也慢慢成為北京市場知名機電品牌。蔡軍回想起這十年的歷程,告訴記者:「我們公司是一家專業銷售品牌類五金公司,雖然我們合作了十多年,但是我從來沒有來過傑豹公司。今年是第一次過來,所以說是一個緣分!」
方世傑與浙江傑豹的故事則頗具戲劇性,也更能體現緣分的奇妙。他跟浙江傑豹有十多年的淵源,替人代購過浙江傑豹的機器,不過一直沒有成為浙江傑豹經銷商。大概九年前,他幫人代購過一臺傑豹空壓機,之後就忘了這件事。沒有想到,過了整整九年,當時購買傑豹空壓機的客戶又找上門來,指名還要購買傑豹同款機器。這讓方世傑很是驚奇,同時也引發了他對浙江傑豹的興趣。通過詳細的考察,他在2018年成為浙江傑豹的經銷商。
何林峰的公司為銷售專業公司,代理多個機電行業品牌。2011年左右,浙江傑豹華南大區經理首次拜訪何林峰。那時候,何林峰覺得不過是平常的產品推銷,並沒有放在心上。他沒有想到,大區經理執著地拜訪,只要是逢年過節都會前來探訪,就像走親戚一般,整整堅持了五年。何林峰被這種執著打動,經過詳細的市場走訪調查,於近年成為浙江傑豹的經銷商。
「做業務也要做出感情。」
在這七個經銷商中,武漢博成機械設備有限責任公司董事長張永君與浙江傑豹合作的時間最長,對於這段歷程,也最有發言權。張永君告訴記者:「傑豹的空壓機與其他品牌是不一樣的。它以質量為重。其實我們之前也做過許多家,可是真正做得長久的只有傑豹。我們公司主營電動、手動、氣動工具。1999年傑豹成立,我們就開始合作了。那時候小打小鬧,後來能長期合作,主要是因為陳總的為人。我們作為經銷商,既要找一家產品質量穩定的公司,又要找一個為人夠好的老闆。合作的時間久了,我們經常互相拜訪,就像親兄弟一般。就我來說,做業務也要做出感情。這個東西,要有感情基礎,才能夠做得長久。」
二十年的光陰,從一開始的業務往來,逐漸升華成親朋好友一般。在這七個經銷商中,不只張永君有這樣的感受,衡水機電大樓有限公司經理張建亞也是如此。
衡水機電大樓是衡水機電行業排名首位的公司。2014年,衡水機電大樓一個員工生病,急需購買一種藥。這種藥在全國範圍內,只有浙江路橋的製藥公司有生產。衡水機電大樓總經理張愛合便打電話給浙江傑豹董事長陳匡嶽,向他反映這一緊急情況。陳匡嶽非常重視,馬上派人驅車到路橋購買,從浙江發出快遞急件,將藥品迅速送達衡水機電大樓。過了兩天,陳匡嶽又主動打電話,詢問藥有沒有收到,吃完之後有什麼反應,需不需要購買其他藥。
在接受採訪的時候,張建亞已經記不清該員工生的什麼病,也記不清藥的名稱,可是他卻清楚地記得當時的感動。他告訴記者:「陳總很關心這事,不是商業跟商業上的關心,而是一個好朋友的那種關心。我們合作十年了,就不是商業上的關係了,而是一種朋友,或者說是老朋友之間的互相扶持、互相幫助。」
資訊連結:浙江傑豹機械股份有限公司於2005年03月10日在台州市工商行政管理局登記成立。公司經營範圍包括壓縮機、電機、水泵、電焊機、清洗機、發電機製造、五金產品銷售等。
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