大家還記得Woolies宣布自有熱銷品牌little one不再由中國製造,改為在雪梨東溪生產的事吧?
話說,對這一決定當時澳洲人是很支持的,不料現在很快打臉了!
因為little one品牌的小兒(Junior)尺碼紙尿褲比舊版的要小太多,試想已經穿慣了舊版的小孩怎麼能適應新版的?
所以,woolies受到了很多家長的批評。
一位媽媽說,直到現在,woolies自有的little one品牌一直是她買紙尿褲的首選。
可是,如今真的太失望了。
另一位顧客Wanda說:「我現在對買不買little one小兒尺寸的紙尿褲有很深的顧慮。」
「我完全支持澳大利亞製造的產品,但紙尿褲有必要搞成這樣嗎?」
「我四歲半的兒子比同齡小孩體格稍大一些,由於學習時間的延遲,他還沒有完全訓練過如何上廁所,所以晚上還需要用紙尿褲。」
「以前little one小兒尺寸的紙尿褲很適合他,但現在我幾乎不能把紙尿褲穿在他身上,而且整晚都在漏。」
另一名購物者對Wanda表示的不滿深感贊同。
媽媽Courtney寫道:「比起舊版的設計,新版的簡直小得可笑。」
「上面說你們剪掉了多餘的部分,以適應澳大利亞市場。」
「你們有沒有想過,舊版之所以如此受歡迎,是因為它們比競爭對手提供的尺寸更大?」
「我的兒子三歲了,沒有超重,但他長得比較大,我今晚都沒法給他換新的紙尿褲了。」
另一位媽媽分享了新舊紙尿褲尺寸差異的照片。
薄和小是被吐槽的主要點
顧客Karen說:「我對你們換紙尿褲大小感到非常失望。」
「你的尺寸指南沒有改變,但根據這張圖片,你已經讓新產品變得更薄更小了。」
「現在我兒子穿不下了,我只能用5包新紙尿褲。」
針對顧客滿屏的批評,woolies發言人表示,為了「保持和提高吸水性」,該公司對紙尿褲進行了「微小的修改」。
「上個月,我們與一家澳大利亞製造商重新推出了woolies的little one紙尿褲。」
這款新產品採用了最新的吸溼技術,幫助父母保持孩子的舒適和乾燥。
「大部分漿料規格與之前的範圍相似,只有微小的修改以保持和提高吸收性。」
「我們知道要找到合適尺寸的紙尿褲是件令人沮喪的事情,所以我們推出了一項針對所有尺寸的適合指標,這樣父母們就知道什麼時候該換到下一個尺寸了。」
「由於兩側的彈性構造,紙尿褲通常能夠適應更大的尺寸。」
「我們一直在尋找改進紙尿褲的方法,重視客戶的反饋。」
編輯:Starry
原文:http://www.auyx.com//web/news/share/id/57009.html