史丹福大學:研究表明電子郵件營銷能帶來更多商機 | 網際網路數據...

2020-12-25 199IT

電子郵件是各大小企業開拓市場的渠道，它不僅可針對特定群體，而且還可量度。近期的一項調查顯示，99% 的市場營銷人員表示他們有在此渠道投放資源。研究人員明白個人化的效果與定製化內容的影響，但一直未了解與盈利的關係。直到現在，終於有證據顯示，電子郵件營銷不僅可對利潤產生巨大影響，而且與單純降價相比，還有著不同層次的作用。

在 SSRN 上發布的一篇工作論文中，史丹福大學的 Navdeep Sahni 和芝加哥大學布斯商學院的 Pradeep Chintagunta 和 Dan Zou 分析了一個票務轉售網站兩年定向市場營銷活動的實驗數據。研究人員發現，即使促銷活動已過期，及即使沒有打折的其他產品， 發送電子郵件折扣信息可促進消費者花費意欲。此發現說明了電子郵件促銷能刺激消費者對特定折扣產品以外的興趣，為公司帶來更多收益。

研究人員發現，在促銷期間消費者的消費額度平均增長了 3.03 美元，增長率為 37.2%。但這些收益的 90% 並非來自折扣商品，這說明促銷活動的影響範圍不僅限於降價商品。該現象在促銷活動結束後的一周仍然持續，在此期間消費額度仍有 1.55 美元的平均增長。此外，研究人員還發現不在折扣範圍內的門票類型（本例中的MLB）仍有 1.27 美元的平均消費額度增長。

 

原論文連結：https://papers.ssrn.com/sol3/Data_Integrity_Notice.cfm?abid=2530290

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