導讀：「單項式」溝通的姊妹篇，「雙向式」溝通，你準備好了嗎！
大家好，我是你們的勵志職場大師，小雲兒！嗯，對，沒錯，昨天我們說了「單向式」溝通。大家還記得嗎？因為「單項式「溝通有很多的弊端，多是上下級別的關係，很多都用於發布命令之類的。也不知道大家還記得不記得，要是不記得的話，就趕緊去翻出來看一看吧！而這種溝通方式，有極大的弊端，也很明顯並不是特別適合現在的職場啊生活還有工作。所以「雙向式」溝通出現了。而「雙向式」溝通也可以叫「多向式」溝通，那這種溝通指的具體含義是什麼呢？又適用於什麼樣的場合呢？來跟著雲兒的思路往下走吧！
上文中我們說了，「單向式」溝通是一個發送者對待一個或者幾個接收者。而「雙向式」溝通，則沒有這樣的限制。就好像我們現在的網際網路，qq群和微信群一樣，我們每一個人都是信息的傳遞者，也都是信息的接收者。那這樣的好處相比於「單向式」溝通，真的是有特別大的差距了。qq群微信群我們都知道，在那個大網絡的世界裡，我們每個人都可以發表自己的見解，甚至可以發表自己的意見而對很多事情的獨到的看法。在這種「雙向式」溝通中，發送者和接收者的身份是互相變換的。
換句話說，我們每個人都是發送者，每個人也都是接收者，而方式相對於直接下達命令的「單向式」溝通來說，更是相對來說緩和了許多，變成每個人之間的商量和討論。在一個人把信息發送出去的時候，還需要及時的去聽其他人的看法以及想法。而這個時候，他已經從發送信息的傳播者改變為信息的接收者。並且雙方甚至多方可以多次這樣傳遞，這樣商量。而這樣的好處就是，一件事情，在每個人都出點子，一起想辦法的時候，這件事情就會被變得特別容易，這件事情中的困難也更容易在每個人都發出自己的聲音的過程中被解決。
這樣做的優點是信息互相傳遞的準確性非常高，畢竟每個人都在思考，每個人都在發表自己的觀點，而在職場的工作中是不要小看任何一個人的，他可能就是這件事情中的關鍵人物。還有其他很多優點，比如每個人都有發表自己觀點和反駁別人觀點的機會，而這點在職場的工作中是很難做到的。我們可以試想一下，更多的情況應該是這樣的。公司開會的時候是老闆說，小組開會的時候想小組長說，然後面對顧客的時候是顧客再說，而你只能做兩者或者三者之間的傳遞者，而根本沒有辦法發出自己想要發出的聲音，說出自己想說的觀點以及內容。
而這樣的時間久了，你就不會有太多的積極性去努力的工作。是啊，因為沒人會在乎你的聲音，也沒人在乎你發出沒有發出過聲音。而這樣你的心情就會很抑鬱，是啊，誰喜歡會在一個沒有人欣賞的環境中工作呢？我們每個人都有屬於自己的驕傲感，也都會自豪自己所做的工作。而如果沒有人有更多的在意和關注度，那就會很失望。比如小編自己就是，因為小編童年的經歷，我會很要強的比別人做的更多，就是哪怕要加班到十二點，也會去比別人做得更好，但是如果沒有人誇讚，就會特別的不開心。而「雙向式」溝通很好地解決了這個問題。
在「雙向式」溝通的環境中，我們每個人都可以發生，包括每個人，每一件事，我們都可以在發表自己的意見的時候，獲得別人的肯定或者否定。而根據研究表明，如果一個人可以在工作中發出自己很多的聲音，至少可以心情很流暢的去工作，而這種聲音如果被否決，也至少會知道自己是哪裡不足，從而做出改變，讓自己變得更好。而如果是得到了肯定，則會更加開心的去工作，對待工作的熱情度和激情會提高的很多，那怎麼樣會不出業績呢？我們也可以反過來想一想，就知道兩種工作環境，你更喜歡哪一種了。是「雙向式」溝通還是「單向式」溝通呢？
並且「雙向式」溝通沒有特別嚴格的規定，仿佛適合用來所有的場所，並且在人們的生活中很經常的都會出現。尤其是職場和工作中，不管是小組之間的PK對決，還是成立小組以後的工作生活，只要有人，就會有平等的交流聊天，而這，就是「雙向式」溝通。 其實我覺得叫「多向式」溝通更為貼切。因為現在都是幾個人在一起成為一個集體了。並且這是一個反覆談論才能確定的過程。就好像什麼呢？你們公司，指定了一個目標，要達到多少的業績，然後讓你們進行一個「雙向式」溝通的小組會議，你們會怎麼辦呢？
會議開始， 總會有一個人作為信息的發送者，把自己關於提高業績的想法來傳播給所有在場的人，比如發送的信息是降低物品的價格，保證買的更多。而這個消息傳達出去的時候，會被其他人接收到，分析以後，可能就會傳出來贊同的聲音，也有可能出現不贊同的聲音。這種「雙向式」溝通的好處是可以調動所有人的情緒，以及思維，讓所有人都為了一個事情去努力，去收集每一個人好的意見最終確定一個每個人都願意接受的目標。例子舉完了，「雙向式」溝通的好處，你了解了嗎！