出口信用保險之投保秘笈
1.什麼是出口信用保險？
答：出口信用保險是保險人為出口企業提供的一種保障，以補償由於國外買方無法償還債務或由於被確認發生政治事件所引起的出口收匯損失。是各國政府推動本國出口貿易發展的重要措施，也是《中華人民共和國對外貿易法》明確的三項出口促進政策之一。
2.出口信用保險有哪些作用？
答：一是補償風險損失，穩定生產經營。這是出口信用保險最主要的功能，企業能在收匯風險發生後及時獲得賠付，穩定企業經營；二是靈活結算方式，開拓海外市場。有了信用保險的風險保障功能，企業可以提供更靈活的結算方式（如賒銷），從而更容易獲得買方訂單，開拓國際市場；三是調查買方資信，提前規避風險。利用中國信保買方資信調查產品，提前獲知買方關鍵信息，規避交易風險；四是便利信貸融資，降低融資成本。利用保單進行銀行融資，提前收匯，鎖定利潤。
3.出口信用保險保單承保哪些風險？
答：保單承保企業出口收匯面臨的商業風險和政治風險。
商業風險——非信用證支付方式下：
（1）買方破產或無力償付債務；
（2）買方拖欠貨款；
（3）買方拒絕接收貨物。
商業風險——信用證支付方式下：
（1）開證行破產、停業或被接管；
（2）開證行拖欠；
（3）開證行拒絕承兌。
政治風險——非信用證支付方式下：
（1）禁止或限制買方以合同約定的貨幣或其他可自由兌換的貨幣向被保險人支付貨款；
（2）禁止買方所購的貨物進口；
（3）撤銷已頒發給買方的進口許可證或不批准進口許可證有效期的展延；
（4）買方所在國家或地區，或貨款須經過的第三國頒布延期付款令；
（5）買方所在國家或地區發生戰爭、內戰、叛亂、革命或暴動，導致買方無法履行合同。
政治風險——信用證支付方式下：
（1）禁止或限制開證行以信用證載明的貨幣或其他可自由兌換的貨幣向被保險人支付信用證款項；
（2）開證行所在國家或地區，或信用證付款須經過的第三國頒布延期付款令；
（3）開證行所在國家或地區發生戰爭、內戰、叛亂、革命或暴動，導致開證行不能履行信用證項下的付款義務；
（4）導致開證行無法履行信用證項下付款義務的、經保險人認定屬於政治風險的其他事件。
具體承保風險以各保單產品條款所列為準。
4.保單承保哪些出口業務？
答：被保險人在保單有效期內自行籤訂合同並以被保險人名義報關出口的業務均屬於保險保障範圍。支付方式為付款交單（D/P）、承兌交單（D/A）和賒帳（OA）或不可撤銷的信用證（L/C），信用期限在一年以內（中小企業保單為360天以內）。
如貴司通過代理人、境外公司出口，或與買家有特殊交易模式，請聯繫客戶經理為您提供個性化的解決方案。
出口信用保險之資信助手
1.有哪些常用的資信產品？
答：常用的資信產品有：
（1）海外買方資信報告
（2）海外目標國家指定產品（HS 編碼）進口採購分析報告
（3）海外採購商名錄報告
（4）全球行業報告
2.海外買方資信報告包含哪些內容？有什麼作用？
答：買方資信報告可以讓您提前獲知交易買方的公司信息、風險評級，規避潛在交易風險。主要包含企業概況、註冊信息、經營信息、財務信息、銀行信息、訴訟信息、關聯公司信息、公共信息、企業評級等內容。
3.海外目標國家指定產品（HS 編碼）進口採購分析報告包含哪些內容？有什麼作用？
答：報告詳細介紹了在一定時間內，指定產品在目標國家的採購商名稱及企業地址、交易量、交易價格、供求情況變化趨勢的交易信息，並提供部分採購商/供應商的詳細聯繫方式，幫助中國出口企業更準確、更及時地了解和掌握目標產品在指定國家一定時間內的交易變化，或在一定時間內的產品交易信息。助力出口企業開拓國際市場、擴大出口貿易、增強國際市場競爭力。
4.海外採購商名錄報告包含哪些內容？有什麼作用？
答：報告包含特定產品在目標國家的部分採購商公司名稱、公司地址、電話、傳真、網址、郵箱、成立日期、僱員人數、高管信息、營業額、業務範圍等基礎信息。助力出口企業精準找到海外客戶，開拓國際市場。
5.全球行業報告包含哪些內容？有什麼作用？
答：包含具體行業概覽，國外行業情況，國內行業情況，行業預測及風控建議等內容。可以幫助企業全面、系統地了解行業的關鍵價值點，獲得第一手可靠的行業運行關鍵指標及國家政策動向信息，拓寬對行業的認知和視野。
出口信用保險之融資方略
1.保單融資服務是什麼？
答：企業在投保信用保險並將賠款權益轉讓給銀行後，銀行向其提供貿易融資，在發生保險責任範圍內的損失時，我公司將按照保險單規定，理賠時將應付給企業的賠款直接全額支付給融資銀行。
2.信保保單融資有什麼好處？
答：這種全新的融資模式使銷售企業，特別是中小企業，擺脫了因為抵押、擔保能力不足，而無法獲得銀行融資的尷尬局面，為企業擴大經營規模、提升信用等級、獲取無抵押融資，創造了有利條件。
3.有哪些銀行可以做信保保單融資？
答：目前，我省中行、建行、農行、交行等多家銀行針對信保保單融資推出了相應產品，具體可詳詢客戶經理。
4.除保單外，辦理信保融資還需要籤署什麼材料？
答：還需要與中國信保、融資銀行籤署《賠款轉讓協議》或《應收帳款轉讓協議》。
5.我有資金需求，但是出口業務帳期很短，可以做信保融資麼？
答：目前部分合作銀行如中行、建行在信保融資下可以有條件地匹配流動資金貸款，具體可詳詢客戶經理。
6.我是小微企業，在利率上有優惠政策麼？
答：目前中行、建行、農行、交行等銀行針對小微企業有普惠金融政策優惠，具體可詳詢客戶經理。
出口信用保險之理賠寶典
1.信保公司如何確定保險責任？
答：「先調查，後理賠」是我公司開展定損核賠工作的一項基本原則，即我公司首先要核實案件項下針對特定主體的債權是否真實、合法、有效且無爭議。其次還要看您保險合同項下義務履行情況，如是否按期足額繳納了保費，是否及時報損（索賠），報損（索賠）後是否採取了必要的減損措施以及是否全力配合我們進行調查追討等。
總之，我公司受理您的索賠申請後，會根據調查審理結果，結合您對貿易合同義務和保險合同義務的履行情況，綜合判定保險責任。
2.貿易雙方存在糾紛情況下，信保如何確定保險責任？
答：貿易糾紛指買賣雙方在貿易合作過程中產生的足以影響您確立並實現合同債權的一切爭議，包括但不限於：貨物質量糾紛、合同履行糾紛、歷史貿易糾紛、股權投資糾紛、智慧財產權糾紛及其他合作糾紛等。一般而言，我們對貿易糾紛的認定，遵循「口頭無效」和「誰主張、誰舉證」的基本原則，即買方提出付款異議要有相關證據材料，否則我們並不認可。
被認定為貿易糾紛的索賠案件，您首先應與買方友好協商解決，爭取達成書面和解協議。這是因為我公司不是貿易活動的參與者，對貿易細節並不了解，無法代替您與買方協商解決貿易糾紛。在雙方達成和解協議後，如果您申請索賠，我們將根據和解協議進行調查，對屬於保險責任範圍的損失，承擔相應的保險責任。如雙方和解不成，我們通常會以貿易合同約定為依據，綜合雙方提供的證據和我們調查取證結果等因素判定保險責任，確定核賠方案。若您既無法與買方和解，又不接受我們對爭議的判斷和處理方案，那麼您就要根據保險合同的約定，與買方進行仲裁或訴訟以解決貿易糾紛並確立債權。我們將根據仲裁或訴訟結果確定保險責任。
3.存在付款擔保情況下，我們如何確定保險責任？
答：付款擔保案件指以買方或第三方通過保證、抵押或質押等方式，為買方按期、足額履行付款義務提供擔保，作為我們承擔保險責任前提條件的案件。對付款擔保案件，我們原則上會要求您按保單約定方式向擔保方（或在必要時按我們指示方式同時向買方）主張權利，包括但不限於要求您在擔保方所在國家或地區（或貿易合同約定的第三國）對擔保方提起訴訟或仲裁程序。
出口信用保險之服務指南
1.我是出口企業，可以投保什麼保單？
答：可以投保小微信保易保單、中小企業保單、綜合險保單。
2.我該如何選擇投保產品？
答：小微信保易保單適用於單筆出口金額較小的小微出口企業；中小企業保單適用於單筆出口金額較大的出口企業；綜合險保單適用於單筆出口金額較大且年出口額超過1000萬美元的出口企業；更多保單產品信息及功能請諮詢當地客戶經理。
3.我按買方要求備貨，正要出運時，買方說不要貨了，不讓我發貨，這種情況屬於保單保障範圍麼？
答：尚未出運的貨物不在保單保障範圍。我司綜合險產品可以承保部分出運前發生的損失，承保需要一事一議，詳情請諮詢客戶經理。
4.投保後我能享受哪些保後服務？
答：（1）專業保後培訓服務
（2）信息推送服務
（3）《信用管理》雜誌免費訂閱服務
（4）保單融資服務
（5）理賠上門服務
5.投保後需要參與保後培訓麼？
答：在投保中小企業保單和綜合險保單後企業會接觸到買方限額、出運申報、信保通系統等概念和操作，所以保後培訓十分必要。投保企業應積極參加中國信保組織的保後培訓會，也可以主動邀請客戶經理上門培訓。
6.需要理賠時有專人指導我提交材料麼？
答：您可以隨時聯繫您的客戶經理，客戶經理會上門協助您整理索賠材料。