公務員面試之結構化面試：把握關鍵要素，方能有的放矢

所謂結構化面試，是指由多名考官按照預先設計的一套包括各種測評要素在內的試題向考生提問，根據考生的回答，給出考生在各個測評要素上的得分。結構化面試的要素(即標的指向),經歷了初始、逐漸完善和定型三個階段，越來越科學成熟。

(一)初始階段的結構化面試要素

20世紀90年代初期，開展法檢增編補幹工作時，結構化面試的要素由七個方面組成，即：1.事業心、責任心、進取精神；2.計劃組織能力；3.溝通協調能力；4.邏輯思維和綜合分析能力；5.應變能力與情緒穩定性；6.語言表達能力；7.舉止儀表。其標的指向的例題，在這裡先不列舉，放到後面再說。

(二)探索進取階段的結構化面試要素

根據不同年代，不同的公招層級和對象，除了上述七大要素外，經用人單位申請和主考機關批准，有的地區和特殊部門，又加了四方面要素：1.選擇報考單位職位動機；2.專業技術知識掌控能力；3.駕馭複雜局面與解決實際問題能力；4.政策理論水平及能力。後兩項主要用於從縣處級幹部中面試選拔廳級領導幹部。

(三)當今定型的結構化面試要素

經過多年的運行和不斷研究完善，就省考而言，公務員面試要素現已定型。就其評分標準及評分要點給大家做出簡要釋義，便於進入面試的考生一見到題就能分析出它的標的指向，迅即構思及從容回答。下面分述結構化面試要素的主要有關內容。

1.綜合分析能力要素釋義

所謂綜合分析能力，即面試考生理解問題是否準確到位，善於全方位，多層面分析問題，是否能夠把握事物的本質，提出解決問題的辦法，制定措施結是否得當。

例題一：現代社會，鄰裡之間的關係越來越冷

漠，變成了一個陌生社會，鄰裡之間老死不相往來， 小孩們也玩不到一起，對這一現象，你怎麼看？

例題二：我國正處於改革的攻堅期與深水區，改革要繼續圍繞群眾，請你談談對黨的群眾路線教育實踐活動的看法。

不難看出，這兩道題的標的指向是面試考生的綜合分析能力。如果你的回答與標準答案相契合，答得很漂亮，最高分值30分；如果屬於能正確理解題，但不全面，基本能抓住事物的本質，能提出些解決問題的辦法，幅度分為13-22分，也就是說你的最高分值只能得22分；如果理解問題有誤，綜合分析能力差，不能抓住事物本質，未提出解決問題的辦法，或解決問題的措施不當，幅度分為0-12分，考生自己都可以衡量自己能得多少分。

2計劃組織能力要素釋義

所謂計劃組織能力，即面試考生是否有極強的設計能力，計劃是否周密可行，組織能力強度如何，是否善於建立團隊和調配資源。例題一：假設你是單位工會幹部，領導把隆重慶祝某單位70周年的活動交由你組織安排，你如何組織實施好此次活動？

例題二：電視劇《人民的名義》熱播，收視率很高。根據上級指示，機關黨委要舉行群眾路線教育活動，你是機關黨委工作人員，領導把這項活動交由你負責組織實施，你打算如何組織開展好這次活動？

不難看出，這兩道題的標的指向是面試考生的計劃組織能力。如果回答間題達到了最佳效果，評分幅度為12-15分，最高可得15分；如果考生的回答具有一定的計劃性但不夠嚴密，且有一定的組織能力，能夠在一定程度上利用團隊資源，評分幅度為7--11分，最高分可得11分；如果考生的回答無計劃性，考慮事情極不周到，缺乏組織管理意識，不會利用團隊資源，評分幅度為0-6分，最高分值6分。