亞馬遜系統再崩潰!賣家集體遭遇零單!

2020-12-11 今日跨境

今天是11月26日,對於眾多亞馬遜賣家來說,今天是黑五折扣開始生效的一天,在經歷了前幾天的「零單」考驗後,不少賣家都將希望寄託於今天的購物高潮。

然而,賣家的辛苦終究是錯付了,賣家依然沒迎來爆單,卻等到了亞馬遜系統崩潰!

「亞馬遜系統又崩潰了!」

「如果我有罪,請讓法律來制裁我,而不是讓亞馬遜抽風嚇死我。」

黑五折扣開始前夕,諸多賣家徹夜未眠。小編聞訊趕來,賣家群裡已充斥著亞馬遜的一片吐槽。

昨晚,在AMZ123賣家交流群中,有大量賣家反映,亞馬遜系統似乎不正常,登錄後臺總是提示網站錯誤,且訂單持續多時不更新,廣告也燒不出去,但是排名卻維持不變。

▲圖片來源於AMZ123賣家交流群

這時,很多賣家都慌了,今天就是黑五折扣生效的日子了,難道自己的帳戶又出問題了?由於訂單長時間不更新,不少賣家的後臺頁面依舊為「零單」的狀態,讓賣家擔心了一整晚,究竟是亞馬遜系統問題還是自己的listing出了問題呢?

本以為訂單異常只是暫時的,也許過一晚上就會恢復正常,誰知直到今天早上,亞馬遜系統仍然顯示異常,賣家的訂單狀況到現在依然沒有更新!

▲圖片來源於AMZ123賣家交流群
▲圖片來源於AMZ123賣家交流群

亞馬遜後臺的長時間崩潰已經讓眾多賣家泣不成聲,其中也不乏國外賣家,今天的黑五該怎麼辦?無論是在賣家交流群還是在亞馬遜論壇上,都能看見賣家吐槽亞馬遜的發言。

▲圖片來源於AMZ123賣家交流群

其實,亞馬遜系統故障也並不少見,但此次發生在黑五期間,且長時間的故障已經讓不少賣家慘遭「零單」,賣家也就淡定不了了。那麼,這次的大面積訂單異常事件又是出於什麼原因呢?

有賣家收到亞馬遜關於「系統故障」解釋的郵件,郵件顯示:我們目前遇到的問題正在影響賣方中心的全部或部分,包括後端處理系統的可能性。我們將提前排隊等待處理,解決此問題後,將繼續通過系統進行處理,我們的工程師正在積極解決這一問題。

▲圖片來源於AMZ123賣家交流群

通過郵件,可以看出,亞馬遜方也已知曉此次系統故障的嚴重性,並在積極解決問題,但是並未表示何時能夠恢復正常,也沒有說明具體是哪方面出現了問題。

而據小編了解,此次亞馬遜系統崩潰的元兇或是亞馬遜雲服務AWS故障!且隨著該雲服務的故障,眾多網站也隨之遭殃!

根據亞馬遜最新的官方消息,其應急團隊已經找到了故障根源,並仍在致力於恢復此前出現的故障。

同時亞馬遜再次針對美國站賣家發布公告稱:

由於亞馬遜北美站接故障,訂單數據從11月25日23點左右開始停止更新。

我們正在和亞馬遜官方確認此次故障,對您造成的不便,我們深感抱歉。

待亞馬遜接口恢復,我們會第一時間幫您恢復遺漏的數據。

▲圖片來源於AMZ123賣家交流群

所以賣家也可不必過於焦慮,亞馬遜也正在緊急修復,相信再過一段時間便能恢復正常。

AMZ123也會隨時跟進此事,第一時間為賣家提供最新資訊!

不知賣家們因此受到哪些影響呢?歡迎在評論區進行「吐槽」~

文 亦昕/AMZ123

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亞馬遜賣家之路,從AMZ123開始。

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