18億用戶!中國公司在印度,異類突圍 | 鋅公司 茄子快傳

2020-12-25 和訊

  文/李曼曼

  編輯/羅傳達

  2019年,隨著創業水位提升,更多人把目光投向海外。過去發生在中國的故事,如今也在印度、俄羅斯、巴西、非洲等海外上演,出海讓他們已經有了新的創業起點,也有了新的增長引擎。

  在這大航海的時代,踐行者的故事需要被關注,鋅財經採訪了一系列出海企業、行業、人物,希望呈現有價值的商業報導。以下是以茄子快傳為代表的中國公司在印度的突圍歷程。

  瑜伽老師王勇每年要去印度的Mysore待上兩個月的時間,為的是修行,卻對通訊行業關注頗多。他告訴鋅財經,就在前幾天,小米的一輛運輸車剛剛被搶。

  「為什麼被搶?」

  「因為太火爆了,如果是一車蔬菜,沒人管。」

  小米佔據了印度人的視線,除了林立繁多的專賣店,在機場、車站,以及許多公共區域,都有小米自設的充電樁。

  小米只是一個縮影。印度手機市場已經全面爆發,這帶來了應用市場中國企業的突圍。

  傳輸工具及內容分享平臺茄子快傳(海外名SHAREit)團隊,更早感知到這波紅利,它已經擁有了雙印6億的用戶,此時考慮更多的,是如何在原來的「傳輸技術」的基礎上,做好「內容分享」。

  異類:400人的團隊和18億的用戶

  前Zynga、Pinterest高管王超,英文名Jacky,今年36歲。在他看來,茄子快傳是一家「很大、很小,很神秘」的公司,也是出海的網際網路科技企業中的「異類」。

  「我們為客戶提供內容有兩種形式:分布式,是說內容的來源,來自於身邊的親朋好友對的分享,這是茄子快傳名字的由來;集中式,用戶希望能夠有一個集中的內容平臺,理解內容,也理解他,可以給他推薦非常適合他的內容。」

  王超很自然地向鋅財經聊到了茄子快傳,以及它正在面臨的從工具類應用到內容類應用的升級和優化。

  SHAREit新版手機界面截圖

  去年5月份,王超加入茄子快傳任COO一職。他並不了解茄子快傳是一家怎樣的公司,直到遇到了想要邀請他加入這家公司的CEO仇俊。

  仇俊向他介紹:茄子快傳成立於 2015 年 4 月 ,是一家全球化網際網路科技公司,主要從事移動網際網路軟體研發,業務遍及200多個國家和地區。目前,其核心產品茄子快傳全球累計用戶超18億,雙印市場用戶超過6億。

  他被最後的兩個數字深深吸引了,「我的第一反應是,不會是說錯了吧,在美國我也很少聽到過這麼大的數字。」他想先去一趟印度考察考察再做決定,「別被懵了。」

  有人描述了自己從極寒的哈爾濱去往印度德裡的過程,「在整個旅途中,衣服一層一層的脫掉,羽絨服更是乾脆扔進了垃圾桶,那感覺就像是個先兆:來到這裡,就像是把過去一層層甩掉了。」

  王超同樣也在這個過程中,一點點放下戒備與懷疑。

  在印度的第一站是班加羅爾,入住香格裡拉酒店。他清晰地記得,給他辦理入住信息的工作人員,是一位體態微胖、戴著眼鏡的印度中年男士,「先生,如果您有名片,請賜名片,我們幫您拿名片直接登記就行。」

  「於是我就把我的名片遞給他,他一看SHAREit,第一個反應是興奮『就是那個SHAREit嗎』?這個問法我當時覺得非常有意思。」王超告訴鋅財經,「他直接打開手機給我看,說,這就是SHAREit。他還教我怎麼用。」

  工作人員還告訴他,在他們心目中,SHAREit是和Google以及Facebook一樣知名的公司,而今天,他見到了這家公司真正的高管。

  第二天一大早,王超放棄了印度同事準備的研討會,自己跑到大街小巷「採訪」去了,在班加羅爾的小鎮Yelahanka,王超站在花卉市場門口,王超重複著同樣的問題:你們知道茄子快傳嗎?

  他們的反應都是一致的,「難道還有人不知道SHAREit嗎?」倚在摩託車旁邊的印度小夥子,把沒有設置密碼的手機直接放在王超的手中,打開茄子快傳展示給他看,「他比我都了解。」

  整體調研下來,王超對茄子快傳有了自己的總結:很大——用戶量很大;很小——公司規模不大;很神秘,這個軟體在世界用戶那麼多,但是在中國的知名度並不高。

  「按照中國市場獲得一個用戶大概需要3元的標準來算,想要獲取18億的用戶,大概需要50億元。」王超用他的商業理念去闡述這個數據,「但是SHAREit一分錢都沒有花,就獲得這麼多用戶。」王超告訴鋅財經,這是它的另類之處。

  資料顯示,截至2018年3月,中國社交軟體微信已在全球範圍內擁有10億用戶帳戶,微信團隊也從最初的十幾個人發展到現在的2000人左右。這樣看來,茄子快傳「小」多了。

  茄子快傳用400人的團隊,創造了18億的用戶,有媒體形容早期茄子快傳在全球市場的滲透:每增加一名員工,用戶就會增長500萬。

  始於2015年,不需要網絡的分享

  茄子快傳最初是傳輸工具。但一個傳輸類工具,為何能在世界市場,特別是印度市場取得巨大的成功?除了自身技術上的優勢外,更重要的是,茄子快傳抓住了機遇。

  「快船出海」,重點在於「快」。茄子快傳深諳其道。

  2015年4月,茄子快傳從聯想集團孵化出來,在技術更迭極其快速的應用市場,傳輸工具茄子快傳以高於藍牙200倍的速度領先同類產品,產品工藝和技術壁壘,是其最大的核心競爭力。

  聯想副總裁常程年初宣布該軟體2018年月活過5億。

  但即便是這樣,想要在國內林林總總的傳輸類工具中一拼高下容易,成為王者應用卻並不容易。2015的中國移動網際網路市場上,傳輸技術已經是最基礎的手機應用技術,國內用戶的受眾群體比較大,但用戶早已「挑剔」。

  而在印度、非洲、東南亞、中東、俄羅斯等地區,市場需求也很大,卻沒有人為他們開發本地應用和提供服務,一些強勢的網際網路大企業也不願意為水平較低的市場做本地化改造。

  騰訊也「錯失」印度:2012年,當時在國內已經開始流行的微信也在印度上線,騰訊在營銷和品牌推廣方面投入了大量的資金。然而,當微信在中國的勢頭越來越猛時,它在印度卻不見增長。

  2015年,騰訊撤回了印度的微信團隊。「微信失敗的很大一個原因是它沒有根據印度市場的特點進行本地化,」前微信印度團隊營銷與戰略副總監 Himanshu Gupta 稱。

  而那些擅長抓住機會,並願意做微創新和本地化的企業,快速佔領了這個區域的市場。

  比如百度、雅虎、獵豹到360和UC,以及茄子快傳,他們的出海模式很好地適應了市場。

  「你無法只依靠渠道硬推取勝,產品導向的印度市場讓人看到了希望。」一位業內人士說。國內應用商店,到上線國際應用商店的過程中,茄子快傳領導層發現了印度市場呈現了一個快速發展的形態。大數據引導他們迅速做出了調整,2016年,便制定了「出海」的規劃,快速佔領了印度、印度尼西亞兩大核心新興市場國家。

  2015年至2016年間,國內已經進入移動網際網路的4G巔峰時代。此時的印度,情況正好相反。多次前往印度修行的瑜伽老師Rust告訴鋅財經,「這是一個網際網路還沒有普及,就被手機佔領了的國度。」

  印度在公共設施上的缺陷,茄子快傳去補充與契合,反倒迎來了更多機遇。茄子快傳早期以傳輸工具產品進駐印度市場,「不需要網絡跟流量,文件的近距離傳輸,是藍牙的兩百倍。同時我們始終以服務用戶為核心,盡力滿足用戶的需求。」茄子快傳其中一位創始員工告訴鋅財經。

  當然,最重要的還有來自人文方面的默契。

  印度人樂於分享有意思的內容,「他們天性樂觀、熱情,他們喜歡拍照、錄視頻、唱歌、跳舞,茄子快傳它最早是工具屬性,這些內容就通過這個工具進行分享,一開始都是熟人之間的分享,一傳十,十傳百,構成如今這樣爆發式的增長。」

  茄子快傳某位創始員工也告訴鋅財經,「印度人居住環境是大家族式的,人們喜歡聚會,他們的這些生活習慣,文化特徵,也造就了茄子快傳在那邊的萌芽非常得快,佔領市場也非常快。」

  據《Google Play10年數據縱覽》報告顯示,SHAREit位居Google Play十年全球下載熱門App前10,在雙印市場尤為突出,擁有6億用戶。成為當地當之無愧的「黃金國民應用」。

  從「技術傳輸」到「內容分享」

  中國公司走向全球化

  即便再次踏入印度這片溫熱潮溼的土地,即便所在的公司在這裡已經擁有億級用戶,王超卻更加理性和清醒。這個加入茄子快傳不久的年輕人,正在全力布局茄子快傳在內容平臺方面的升級,以及更多全球化的業務。

  2017年,一位工作人員在與印度當地人多次研討的過程中,發現他們對於內容有了更高的要求,「以前我需要通過朋友去得到內容,我現在能不能通過一個更大的平臺得到更多、更好的內容呢?」

  對於以技術為用戶提供內容的茄子快傳來說,需要從單一的傳輸類工具向內容類平臺升級的時候到了,這是機遇也是挑戰。

  在大數據背景下,通過AI技術,結合本地不同語種通過不同語言的轉化,茄子快傳開始將更有針對性的內容分發給需要它的用戶,從而建立了一個更加堅固的用戶市場。

  在近期的內容升級規劃中,茄子快傳打算開發 OTT (Over The Top) 內容。目前,它已經和 OTT 服務提供商 Hungama、Viacom 18、Speed Records 等取得合作。

  升級之後,他們在印度市場的用戶量,依舊處於上升狀態,從而向著世界市場擴張開來。

  如今,以中國為起點、以印度市場為基點,茄子快傳已經初步完成全球化的擴張。

  目前茄子快傳已覆蓋全球200多個國家和地區,據App Annie顯示,茄子快傳位列2018年全球iOS與Google Play綜合下載量第7位,其在菲律賓、埃及Google Play工具及iOS效率雙榜第一;南非Google Play工具及iOS效率雙榜第一;俄羅斯Google Play工具榜第一……

  SHAREit全球下載量排名第七

  但直到現在,很少有人知道這是一家中國的公司,即使處於用戶量最多的印度當地。

  王超上次去印度,跟CEO仇俊約見了印度當地廣告業的翹楚,它的創始人是一個六七十歲的先生,「他對我們的團隊感到非常驚訝,沒有想到茄子快傳是一家中國的公司,更沒有想到這個管理團隊這麼年輕,卻創造了全世界十幾個億的用戶量。」

  中國出海網際網路以及技術類企業呈現出越來越年輕的態勢,並且以更快的速度走向印度、印度尼西亞、東南亞、非洲等地,他們更具有俯身做事的精神,在做本土化落地的過程中,更加精細,也更能貼近當地民情。像王超的團隊,就經常也經常走進當地鄉鎮,有時候即使下著雨,踩著泥濘也會前往。

  在盈利模式上,王超表示,茄子快傳現在還是以廣告為主,一方面當地有一些廣告合作,另一方面以龐大數據為基礎助力中國出海企業拓展海外市場。「隨著茄子快傳用戶的不斷下沉,市場成熟起來之後,新一代用戶本身花費模式也會有改變。」

  今年2月份,百度執行長李彥宏聲稱,中國科技行業的寒冬「即將到來」,印度有可能是一個對中國有利的市場。這就不難理解,為什麼中國企業正在發力布局印度,比如中國手機品牌華為、小米、OPPO,vivo等已經充斥了當地的專賣店。

  茄子快傳印度團隊

  中國企業的到來也造福了當地人。目前,茄子快傳在印度有近百人的團隊,員工以印度人為主。出海的中國科技公司以及網際網路企業為印度帶去了更多的就業機會,以及重新打量世界的方式。

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(責任編輯: HN666)

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