當一個人傷心的時候，我們所需要的不是喋喋不休的安慰，而是需要有一個安安靜靜的氛圍。好讓我們的心情平靜下來，讓我們的情緒得到釋放。在很久之前，一個母親她總苦於自己的孩子不聽話，無論她怎麼苦口婆心的勸告？她的兒子還是依舊我行我素。她真的已經不知道應該要如何和她的兒子溝通交流。
有一天，她兒子又在學校惹事，可是卻偏偏趕上了她的母親得了咽炎，喉嚨發不出聲音來。她拉著自己的兒子坐下的時候，她是又氣又急，她一句話也說不出來，她只是把兒子的手握著很久很久。到了第二天，兒子來到了他的母親面前，告訴她：媽媽，你昨天雖然什麼都沒有說，但是我明白你的意思。這一個時候他的母親眼裡含著淚欣慰的笑了。
這個故事告訴我們一個道理，無聲勝有聲。有時候，安靜的氛圍比喋喋不休的話語更能打動人心，給人啟悟。就像我們在向客戶推銷我們的洗碗機的時候一樣，有時候你把我們洗碗機的優勢或者一些資料告訴了客戶之後，就不要再喋喋不休的跟客戶說著說那的，而是給一點時間給客戶自己思考一下。