在 6 月 7 日的京東健康中醫院上線暨中醫會診中心成立啟動儀式上，中華中醫藥學會顧問、中國中西醫結合學會副會長、原北京中醫藥大學校長高思華教授正式受聘成為京東健康中醫院首席科學家。
作為國家級名老中醫，高思華教授一直致力於中醫基礎理論的教學與研究和中醫內科臨床與研究工作，對中醫理論體系尤其是陰陽五行學說的研究有獨到見解，對糖尿病等內分泌系統疾病的內科臨床治療研究亦有獨到之處。雙方的合作將整合多方資源，把中醫會診中心做強做大，為更多患者解決疑難重症問題。
聘請權威中醫專家任職，是京東健康中醫院積極響應國家推動優質醫療資源下沉基層號召的表現。通過開通中醫網上問診，邀請國醫大師、名老中醫及其專家團隊上線，為患者提供在線問診、開方等服務;並通過團隊線上會診等方式，將高端醫療資源直接下沉到基層，來解決這部分老百姓看病難、看名醫難的痛點和需求。
一方面，國醫大師、國家級名老中醫等高水平的中醫專家及三甲醫院的醫生，能為患者提供線上問診、線下綠通預約掛號等服務;另一方面，中醫會診中心也會以團隊會診的形式面向患者，共同為患者提供線上線下一體化解決方案。
在京東健康中醫院能開什麼方子?目前，中藥飲片開方功能已上線，醫生可在平臺上為患者開具中藥處方，包括中藥飲片、顆粒劑、粉劑、水丸、蜜丸以及膏方等，滿足更多患者對不同劑型的需求。
在為患者提供優質中醫藥服務的同時，京東健康還推出了一系列舉措保障用戶就醫安全與體驗。在技術保障方面，京東將提供包括可穿戴設備在內的先進設備對用戶的健康信息進行採集。中醫診療中的望、聞、問均可以通過線上來完成，對於把脈的環節，目前的解決方案是與當地線下的醫生合作完成患者醫學信息的採集，最後由名醫在線上進行綜合診斷。
此外，京東健康中醫院還上線包括名醫在線直播、問診直播等特色服務，定期向用戶分享中醫科普知識，普及中醫治未病的理念。用戶可以通過直播與名醫專家進行互動，從而在日常生活中更好地進行保健與預防。
京東集團副總裁、京東健康CEO辛利軍表示，「京東健康中醫院通過與國醫大師、全國名老中醫、學術流派團隊以及國家級中醫藥學術機構合作，構建起學術+科技驅動的線上線下一體化服務模式，將成為網際網路醫療中醫科技創新的中堅力量。」