上海2020年9月22日 /美通社/ -- 2020年9月22日，RGF國際招聘（RGF International Recruitment）發布《RGF 2020亞洲人才報告》（以下稱「報告」）。該報告全面分析了亞洲11個國家和市場的招聘趨勢（中國大陸、香港、臺灣、新加坡、印度、日本、馬來西亞、印度尼西亞、菲律賓、泰國、越南），分別從人才和僱主的視角展現了雙方的期待以及正採取的行動和措施，旨在幫助候選人和企業更好地尋求共贏和發展。
報告開篇呈現了2020年亞洲勞動力關鍵趨勢，用詳實的數字展示了亞洲範圍內人才與僱主分別對漲薪、換工作等的不同期待，就僱主面臨的人才短缺和招聘概況進行了簡要梳理：50%的員工認為，更換工作的最大激勵因素是職業晉升機會，而45%的僱主相信，候選人主要關注職業晉升，其次是補貼和獎金。而在平均漲薪方面，不同人群的差異表現為：20%為員工的平均薪酬漲幅；14%為僱主提供的平均薪酬漲幅；人才換工作時的平均薪資漲幅期望為38%；相對年輕的員工（即X世代和Y世代）對換工作後的薪資漲幅期望最高，為40%。
亞洲僱主普遍面臨人才短缺的情況，其中，62%的僱主認為，市場缺乏具有所需知識與技能的候選人，44%的僱主認為，塑造有影響力的僱主品牌是人才短缺之外的最大挑戰。在招聘方面，69%的僱主認為，高頻且清晰的業務溝通是幫助員工應對未來挑戰的關鍵措施；49%的亞洲僱主主要依賴內部推薦填補職位空缺，其次是內部晉升；48%的僱主通過評估及調整薪酬，來更好地留存員工。
報告指出，2020年的疫情加速催生出一種尊重工作環境多樣性、利用先進技術工具的「新型工作方式」 —— 參與了調研的僱主（98%）表示，他們的業務經營受到了新冠疫情的影響，大部分僱主認為這種影響還將持續一段時間。具體來說，35%的僱主預測新冠疫情的影響將持續半年，27%的僱主相信影響將持續一年，16%的僱主則正在為一年以上的影響時長做準備。雖然各個國家和地區的感染情況和政府措施不盡相同，但是94%的公司都採用了靈活的工作制度，這也將被多數企業繼續沿用並發展、完善。
放眼整個大中華區，中國大陸、中國香港和中國臺灣三個市場也分別有不同的特點：
中國大陸：
報告顯示，在中國大陸，人才對職業晉升的渴望已遠遠超過薪酬福利，成為求職時考慮的首要因素。和眾多其他參與調查的市場不同，工作與生活的平衡並不是中國大陸人才考慮的主要因素（僅有24%的參與者選擇了這一因素），相比之下，人才更關心能否找到優秀的上司和有凝聚力的公司文化。此外，更尊重自主權的工作方式（如彈性工作制）已愈加廣泛地受到人才重視。女性對漲薪的預期更高，但似乎男性在換工作時獲得的實際漲薪幅度更大。從代際差異來看，較年輕的人才認為職業發展最重要，而稍年長的求職者則更看重堅實可靠的領導力，這也側面反映在人才對自身軟硬技能的認知和期待上：中國大陸的人才普遍認為自己善於解決問題且負責用心，但同時也認識到他們在溝通和領導力方面有待提高。
2020年中國大陸的僱主起步並不順利，原計劃的業務增長和招聘擴張都因新冠疫情而被迫停滯。疫情開始前，中國超半數的僱主計劃在2020年增加招聘人數，多數企業（46%）對各自行業的預期增長持中立態度。然而，隨著新冠疫情爆發，91%的僱主表示他們遭受到了衝擊。其中，有89%的僱主實施了彈性工作制，而且47%有意在疫情後繼續該措施。面對由人才短缺引發的多種問題，企業比以往任何時候都清楚，擁有適應力強的員工十分重要，因為他們具備相應的知識和能力，在危機時刻能夠幫助企業改變方向並順應企業轉變。參與調研的企業中，有52%的僱主正在積極制定人才管理和接班人計劃，半數僱主在2020年通過重新評估薪酬福利以匹配當前市場來調整人才保留策略。
中國香港
對於香港的求職者而言，薪酬福利和職業發展同等重要，與許多其他市場的人才一樣，香港的人才清醒地意識到持續學習的必要性。然而，在較年長的員工看來，管理成熟、領導力強的工作環境才是關鍵。由於持續的不確定因素和變化的局勢，超過75%的受訪者表示他們正在尋找新的工作機會，因此僱主需著重考慮制定與求職者需求一致的人才留存策略。其中，薪酬福利發揮關鍵作用，但給予人才足夠的自主權、允許他們靈活地管理自己的工作與時間也能為僱主加分不少。香港的人才普遍認為自己擅長解決問題並領導團隊，但也有超過25%的受訪者認為自己需要提升領導技能，並希望獲得僱主提供的職業發展支持，例如培訓計劃和崗位調動等。
對於香港的僱主而言，人才緊缺的問題不是十分突出，他們更關心的是能否識別並招聘到與企業文化契合度高、具有團隊精神的人才。香港僱主認為造成人才短缺的三大原因來源於人才技能、外部競爭和文化匹配度，而在幫助員工提高適應力的途徑與方法上，香港僱主予以了極大的關注，因為這將決定一個企業能否更好地應對並管理未來可能會出現的重大變化，因此，65%的香港僱主正與員工在自身商業策略方面進行高頻高效的溝通，51%的僱主則採用頻繁的內外部培訓與拓展來提升團隊和企業的凝聚力和抗風險能力。
中國臺灣
職業晉升機會是臺灣地區人才最關注的激勵因素，薪酬福利緊隨其後。69%的人才對更換工作保持開放的態度，總體上在換工作時，求職者希望獲得職位和職責晉升，並以提升知識與技能來輔助晉升的職位，此外，許多人才主要考慮兩個因素：1）更高的獎金和薪酬福利，2）靈活的工作時間。和許多亞洲的求職者一樣，臺灣地區的人才已經認識到不斷變化的環境和持續提升技能的必要性，他們認為自己勇於承擔，富有責任心，但是在時間管理和戰略思維方面有所欠缺。如果求職者想要獲得晉升，擔任領導角色，這兩個方面的提升尤為重要。因此，人才期待僱主可以在這些方面提供幫助、上級主管為他們制定明確的晉升計劃來推進職業發展。理想情況下，這份計劃包括大量培訓以及崗位調動或者輪換的機會等。
與亞洲其他地區相比，臺灣地區的人才對漲薪的預期較低，同時，臺灣地區僱主為新老員工提供的平均漲薪幅度也是所有市場中最低的之一。不過，調研結果顯示，相比其他因素，僱主可以通過提供良好的培訓和發展體系來為人才提供豐富的職業發展方式，從而彌補薪酬上的短板。疫情之下，特別是當競爭對手不得不大量裁員時，一些僱主可能會發現市場中充滿了潛在的合適人才。在有招聘預算的條件下，明智的僱主應該先發制人發現這些關鍵人才，並聘用那些能夠幫助僱主渡過疫情、並在疫情後有更好發展的求職者。在今後的發展中，多數僱主希望從內部著手尋找招聘解決方案，例如著重發展內部人才，採取內部推薦和提拔，此外還會豐富培訓發展的計劃，打造更強大的僱主品牌吸引新人才、留存現有員工。
毫無疑問，新冠疫情的爆發使2020年跌宕起伏。RGF國際招聘還整理了以下值得亞洲各市場僱主採納的啟示：1）增進職業發展及安全感 2）即刻預估招聘需求 3）充分利用彈性工作制 4）調整業務，引領員工，直面未來挑戰。
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中國大陸：https://www.rgf-hr.com/rgf-talent-in-asia-2020-mainland-china-cn
香港報告 https://www.rgf-hr.com/rgf-talent-in-asia-2020-hk-zh
臺灣報告 https://www.rgf-hr.com/rgf-talent-in-asia-2020-taiwan-zh
亞洲報告合輯（英文版）https://www.rgf-hr.com/rgf-talent-in-asia-2020-all
備註：本報告的數據整理自RGF國際招聘於2020年3月完成的定向調研，以及4-5月針對COVID-19新冠肺炎疫情對僱主業務的直接影響進行的二次調研，呈現了疫情期間僱主調整業務、與員工溝通、為員工提供支持的具體方式等。
作為亞洲領先的招聘服務提供商，RGF國際招聘（RGF International Recruitment）是瑞可利集團（Recruit Group）旗下的海外招聘業務品牌，得名於「Recruit Global Family」的首字母。RGF國際招聘旗下擁有專注於企業中高管理人員的搜尋服務的RGF高階人才搜尋（RGF Executive Search）、為企業招聘骨幹管理人才和專業人員的RGF專業人才招聘（RGF Professional Recruitment）、幫助日資企業尋找各類需要日語技能人才的RGF 日企專版（RGF HR Agent），以及為中國大陸、香港和臺灣的企業提供高級管理人員搜尋服務的中國品牌伯樂（Bó Lè Associates），覆蓋了從C級別至普通職員等層級的人才招聘，涉足亞洲11個市場，為各行業企業僱主提供多種崗位的人力資源招聘服務。