隨著「淘寶」等多種網購平臺的興起
越來越多人加入網絡購物的大軍
隨即由網購滋生的騙局也不斷翻新
消費者應提高警惕
以防被騙
網購時代，訂單異常退款、產品質量問題退款等成了騙子詐騙的新手法。騙子先是冒充淘寶客服打著退款的名號，要求加微信等社交軟體進行退款事宜，接著又「熱情」地發來二維碼或者連結表示需要在上面進行退款操作，並且需要填寫個人姓名、身份證、手機號、銀行卡等個人信息，甚至會索要驗證碼，其目的就是為了能轉走你卡內的存款。
案 例
前幾日，張女士接到一個湖北宜昌的陌生來電，一名男子自稱是網店客服，詢問程女士「雙十一」是不是買了一件衣服。程女士肯定答覆後，該男子稱其在該店購買的這款外套因很多顧客投訴，經廠家檢測發現甲醛含量超標，現在商家需要向她退款。對這樣的情況，程女士開始有點懷疑，但是對方緊接著在電話裡準確說出了她的名字、電話號碼、地址和剛進行網上購物交易的商品名稱，這讓程女士信以為真，便表示既然商品有質量問題那就退款。對方讓她添加自己的微信號碼，並讓她告知銀行卡或支付寶帳號，就這樣卡內的七千多元直接被轉走。
金融套路深，千萬別當真！對於熱愛網購的人來說，還有一種詐騙手段悄然上線，簡直是防不勝防，淘寶上的購物退款，竟秒變高利貸！
眾所周知，在支付寶頁面上，上線了許多第三方借貸平臺的商家。像招聯貸、來分期、中郵消費金融、廣發有米等，而這些借貸平臺，就被不法分子盯上，變成了一種新的詐騙手段！
普及一下騙子的手法
第一步：你在淘寶買了東西並支付成功。
第二步：騙子以店主名義打電話說由於支付寶系統繁忙無法收到貨款，需要申請退款，然後再重新拍一遍。（不要驚訝你的個人網購信息是如何洩露的）
第三步：騙子會給你發一條簡訊，簡訊上有外部連結。
第四步：騙子自稱財務操作失誤，多打了退款，錢在趣店、好分期等等借貸平臺上，如果你點擊了外部連結，就會跳轉到其他平臺進行「退款」，實際上是引導你去借貸，於是，受騙的人就莫名其妙背上了一筆網絡借貸。
淘寶退款正確流程
1. 若訂單顯示為【等待買家付款】
您只是拍下了商品，還沒有成功進行付款操作呢，您可以與賣家協商後自己取消訂單或讓賣家關閉交易，或者等系統超時自動關閉交易。
2. 若訂單顯示為【買家已付款】
您可以與賣家協商後登錄我的淘寶-已買到的寶貝頁面找到該筆訂單，點擊退款/退貨-僅退款。若聯繫不上賣家或賣家一直未處理退款，在買家申請退款的48小時後，系統會自動退款給您。
3. 若訂單顯示為【賣家已發貨】
如果您和賣家已經協商需部分/全部退款，您可以登錄我的淘寶-已買到的寶貝頁面找到該筆訂單，點擊退款/退貨，選擇服務類型和退款原因。
4. 若訂單顯示為【交易成功】
您可以在交易確認收貨的15天以內，登錄我的淘寶-已買到的寶貝頁面找到該筆訂單，點擊申請售後。
5. 若訂單顯示為【交易關閉】
此交易狀態表示交易已經結束，是無法申請退款的呢（交易關閉可能是由於您拍下了商品但未付款，後續由賣家或者系統關閉了交易；或是您已經申請退款成功，錢款已經退回，交易關閉）
警方提示
切莫輕信未知來源的「客服」「售後」；切莫隨意點開對方發來的未知二維碼、連結，不要隨意安裝對方提示安裝的App，謹防登錄釣魚網站；切莫將個人銀行卡、淘寶帳號、驗證碼等信息透露給對方，謹防上當受騙。