「您好，我是XX客服，您買的衣服出現質量上的問題，需要給您退款。」
「您好，我是XX客服，您購買的XX粉底液有質量上的問題，可以給您退款。」
你有沒有接到「客服」給你打來電話，
和你說類似上面的一段話？
以購買的貨物出現質量問題為由，要給你退款,要求你添加負責退款事項客服的QQ，讓你掃描他發來的二維碼或者點擊連結，填寫姓名、身份證號、銀行卡號、密碼，聯繫方式等信息，隨後將你的錢轉走。
這就是典型的冒充客服購物退款詐騙的常見套路
但是最近冒充客服購物退款詐騙套路升級了
有必要來了解一下
！
警情快報
本市某學校的學生小張在校期間接到 一個淘寶店鋪「客服」的電話，稱小張在淘寶上買的粉底液質量有問題，可以申請400元的賠償金，小張一聽覺得可以，就同意了。在對方指導下，小張用手機下載了「騰訊會議」的軟體，並通過對方給的房間號加入會議，該「客服」通過「騰訊會議」傳給小張一份賠付憑證，讓其打開支付寶查看。但小張並未查到該筆錢到帳，便問「客服」是什麼情況。該「客服」稱小張的「芝麻信用分」不夠，不能申請賠償金，提出可以向貸款平臺貸款，然後將貸到的錢轉入指定帳戶（虛假轉帳刷流水）就可以獲得較高的「芝麻信用分」。小張信以為真，便下載了「分期樂」、「安逸花」、「360分期貸款」3個APP，並在對方的指導下在上述APP中借貸了20800元，轉入對方提供的銀行帳戶，後發現自己被騙。
騙局解析
01
騙子首先通過非法渠道獲取受害人網購信息，冒充某某電商客服致電受害人，能詳細說出受害人的個人信息等內容。（這一環節其實還是和常見套路一樣，讓受害人信以為真。）
02
其次謊稱其購買的貨物有問題需要申請退款，讓受害人下載「騰訊會議」APP與其聯繫，（這個環節開始與常見的套路不一樣了，騙子讓受害人加入「騰訊會議」，通過「騰訊會議」與受害人取得聯繫，方便下一步誘導受害人轉帳。）
03
然後騙子又以受害人的「芝麻信用分」不夠不能理賠為由，提出讓受害人到貸款平臺APP貸款,然後將貸到的錢，轉入他們指定的帳戶（虛假轉帳刷流水）來提升「芝麻信用分」。（這個環節騙子利用受害人對貸款平臺流程不熟悉的情況，誘導受害人貸款。刷流水是假，騙你錢才是真！）
04
當受害人完全信任騙子後，騙子開始指導受害人向貸款APP借貸。 然後讓受害人將錢轉入他們提供的銀行帳戶（騙子到這一步也就完成了一系列的詐騙步驟。）
05
等受害人完成轉帳之後，發現不對勁，騙子早已經銷聲匿跡了。（受害人退款沒收到，反而還轉款了，最終壞人得逞，真是聞者傷心，聽者流淚。）
隨著網絡支付的迅速普及
越來越多的人開始習慣網購
詐騙分子當然也不會放過這個「商機」
利用各種藉口來騙走你的錢
千萬別小看騙子騙人的藉口，
因為他每個環節都是多變的，
這個藉口不行，就換另一個。
一口一個親，
別提多體貼了。
然而他們終極目的就是為了騙你錢！
這類冒充客服購物退款詐騙，就在我們的身邊！
已經太多人上當了！
要記住
客服是不會主動幫你退款的！
為了防止更多的人被騙，
我就拿出防騙寶典給大家再提個醒~
防騙寶典
一、遇到「客服」聯繫你時，需冷靜思考！當「客服」打電話要給你退款時，建議直接與原先的網購平臺或店鋪的客服取得聯繫，進行核實。
二、電商平臺的官方客服不會添加您的QQ或微信好友，一切操作請在該平臺進行。
三、遇到讓你操作轉帳或者貸款轉帳到指定帳戶的，千萬不要理會。不要下載或使用任何不熟悉的貸款平臺APP,驗證碼和各類密碼更要小心保管。
四、遇到詐騙，請第一時間撥打110報警。
在你享受網絡購物帶來的便捷與快樂的同時
一定要提高防範意識
不要給騙子可乘之機！
來源南京防詐騙