一年一度的春節即將到來，本來是歡歡喜喜準備過大年的好日子，然而這兩天的京東商城卻不太「歡喜」，反而很頭大。1月7日，京東自營的小家電事業部出現了一次重大失誤，由於優惠券設置錯誤，某款美的烤箱售價僅為5.99元，不到六塊錢就可以買一個美的烤箱？這簡直跟天上掉餡餅沒什麼區別，所以這款美的烤箱立刻遭到了人們的瘋狂搶購，短時間內銷量暴增，最後一共售出了24萬件。按照原本的價格這24萬臺烤箱價值高達7000多萬元，如今卻以不到6元的價格售出，如果京東敢全部發貨，絕對會虧得血本無歸。
事發不久之後，京東平臺發現了這一重大失誤，並出面協調此事。京東商城官方回應說，京東家電近期發現由於相關優惠券設置出現異常問題，以至於部分客戶下單後使用的優惠券與商品並不匹配，所以那些本不適用相關優惠券的商品也進行了優惠大降價，才會出現這次事故。
京東方面表示對此次異常給客戶帶來的不便非常抱歉，本著對消費者負責的態度，京東給出了以下解決措施：對於那些已經發貨的商品，目前暫時沒有相應處理；而對於那些未發貨或者還未配送的商品，京東方面將積極與消費者進行溝通，希望這些客戶理解和支持他們，主動取消問題訂單，客戶可以使用相關優惠券購買其他商品，同時京東還為這些客戶提供了50元一單的補償，希望這些用戶可以「放過」他們。最後京東還感謝了客戶一直以來的支持，稱在今後的工作中他們會更加努力，為消費者提供最佳購物體驗。
對於那些已經收到貨的客戶來說，這波操作簡直是「美滋滋」，現在也已經有很多人在網上曬出了自己用六塊錢買到的美的烤箱，還有很多網友表示「錯過了一個億」。不過這件事也在網絡上引發了很多爭議，有人認為，這種薅烤箱的行為跟貨車在高速公路上翻車貨品被村民哄搶沒什麼區別，尤其是那些花了幾塊錢佔了大便宜還在網絡上顯擺的人，簡直是「三觀有問題」。
不過也有網友表示，這次事故說到底還是京東方面的問題，畢竟優惠券是京東自己給消費者的，大部分消費者肯定都喜歡物美價廉的商品，所以也不能道德綁架，你覺得京東吃虧那你不擼就行了，但是別人怎麼想怎麼選就是他們自己的事情了，這與三觀無關。對此，大家有什麼看法呢？