之前的測試不論你是一個邏輯君還是無邏輯君,希望接下來分享的案例能對你有所幫助。
被上司指出不足、語無倫次
你是否討厭出差,更討厭寫出差報告。
因為每次上司讀完之後,都會提出各種問題刁難自己,比如「客戶的反應如何」「今後針對顧客的營業工作是怎麼計劃的」等等。這對於剛出才回來、累到半死的你來說簡直是莫大的痛苦,因此他十分討厭出差。
你或許會牢騷
上司怎麼老問這些雞毛蒜皮的事情?真討厭!
這個討厭的上司,就愛挑毛病,真煩人,問那麼多細節根本就沒必要,況且我從出差之前就一直胃疼……趕快讓這個上司調走吧,煩死了!
如果你事先做好準備,是不是會有不一樣的結果
邏輯君所在的公司也會要求出差回來之後提交報告。
確定要出差之後,首先把此次出差的目標提前記在筆記本上,在出差過程中,就準備好了報告書需要的資料。出差回來之後,在寫報告書之前,重新確認一遍事先記下的出差目標,再仔細想一想上司要了解哪些具體信息,並隨手把想到的事情記下來。為了防止漏掉必要的信息,還可以為報告書編寫一份目錄。
這樣是表揚是批評,自行考量吧。
對於任何事情來說,確定目標都是最重要的。
目標確定之後,還須對接下來要做的調查、收集的信息進行整理,確保其中沒有重複和遺憾,尤其是上司想要了解的信息。
如果整理的時候忘記了,倒是一定會被指摘。為了避免這樣的錯誤,要事先調查好上司需要的信息,做到不留死角,這是有效避免遭到上司批評的訣竅。
需要牢記的邏輯理論———不留死角的MECE式思考
實現目標的第一步:用MECE式思考把握整體
無邏輯君之所以會被上司批評,是因為他寫的報告書中遺漏了必要的信息。怎麼才能避免這樣的情況發生呢?
首先要了解MECE這一概念。MECE是指沒有遺漏和重複的狀態。出現「遺漏」,就意味著產生了死角。例如,在做一件事時,只考慮好處,而忘記防範風險,這樣很可能會造成未曾預想到的失誤。
另一方面,「重複」會導致做無用功,造成混亂狀態。
舉例來說:如果京東分店和橫濱分店同時負責川崎地區的業務,那麼作為顧客,並不知道該聽哪家店的,並且,營業所也要負擔雙倍的營業費用,甚至不同的營業所之間還會產生矛盾。這對於整個公司來說,會造成極大的混亂。
做任何工作,都要先明確目標。
剛舉例營業所的案例,其眼下的解決放大就是,明確京東和橫濱兩家分店各自的營業範圍,做到哥哥營業所負責的區域沒有遺漏和重複,這就是所謂的MECE式思考。
實現MECE狀態之後的下一步工作:排序
接下來請思考:各個分店應該將其負責區域中的那些作為重點?
舉個例子,京東分店可能會將企業總部雲集的23區作為重點區域。就像這樣,用MECE式思考梳理一遍整體之後,接下來要做的便是按照重要程序進行排序。
在可以用數字表示類別的案例中,MECE式很容易實現的。
比如市場分類的方法之一,便是按照年齡段來劃分,年齡是一種可以由數字來體現的要素,因此分類工作簡單易行。而在分類標準不能通過數字體現的情況下,如何實現MECE狀態呢?這就需要再動動腦筋了。
培養自己全局意識的重點在於,從日常開始培養用MECE式思維把握全局的習慣。
用MECE式思維培養全局意識
下節給大家分享,組內意見不統一時,怎樣表達自己的觀點?