鳳棲梧的製衣史可以追溯到1950年,家族三代傳承,迄今已有68年歷史。
鳳棲梧的產品範圍從最初的新娘旗袍裙褂、喜爸喜媽禮服及賓客的中式高端禮服定製,發展到現在流行的新中式高級女裝、男裝以及鞋包配飾的綜合開發設計與銷售。
鳳棲梧高級定製目前擁有位於平度市區2000平方米的新中式生活館和位於青島香格裡拉大酒店的形象店兩家直營店鋪,還有遍布蘇杭、武漢、河北、濰坊、威海及香港等地的10餘家加盟合作商戶。
鳳棲梧品牌多次參加青島國際時裝周並獲得眾多榮譽,包括2012年青島國際時裝周榮獲「優秀品牌獎」「最佳設計師獎」,2013年青島國際時裝周榮獲「最佳時裝品牌獎」,2015年青島國際時裝周榮獲「最具發展潛力服裝品牌獎」,2015年還榮獲青島電視臺、青島旅遊局聯合評選的「我為家鄉代言」的品牌企業,2017年首屆青島國際時尚界唯一指定服裝代表品牌,2018年中國(青島)國際時裝周時尚品牌獎等諸多榮譽。
作為鳳棲梧現任接班人的冷靜始終堅信「傳承」與「匠心」、「責任」與「使命」,對員工倡導以匠心匠藝為工作標準,對自己始終不忘肩負員工生活與品牌傳承的責任與使命,決心在有生之年打造一個屬於青島、屬於山東、屬於中國的服裝百年老字號。
傳承的基奠
2018年的10月,在寧夏中衛市,舉行了「2018環球旅遊小姐世界總決賽」,來自世界各國的47位佳麗著鳳棲梧婚嫁系列的重工禮服亮相在決賽的舞臺。一件件融合了優雅和時尚、融合了傳統文化的禮服,讓那精彩的瞬間成為永恆的記憶。在冷靜看來,這一重要的活動,不僅將中式傳統的高級手工定製禮服帶到了全國觀眾的面前,同時,為鳳棲梧品牌走向世界打開了一個新的窗口。
鳳棲梧歷經了68年的艱辛歷程走到今天,在世人面前呈現了華麗的完美篇章,然而這一切離不開創始人、傳承人的熱愛、堅守、傳承與付出。
能有今天的鳳棲梧還得從冷靜的外公史永堂說起,史永堂便是早年間鳳棲梧的創造者與開拓者。1935年出生於膠東地區農村的史永堂老先生,家境貧寒,為了能夠生存下去,學習一門手藝是當時最好的出路。1948年,年僅13歲的史永堂隻身來到青島港,跟隨當時在港上有名的裁縫師傅——他的遠方姐夫當起了學徒,學習裁縫技術。
當時和他一樣的學徒有三四個,他們的師傅脾氣非常古怪,也不願教會徒弟餓死師傅,於是一個個徒弟受不了苛責待遇都走了,最後只剩下這個膽小卻老實的年輕人史永堂。他憑藉自己的努力和用心,得到了師傅的悉心傳授,終於也成了港上知名的小裁縫。
技藝學成後,史永堂不舍家裡的父母姊妹,1950年,他向師傅請辭後回到家鄉開起了裁縫鋪子,成為四裡八鄉知名的裁縫,甚至年節時候家裡都有鄉親來取裁製的衣服,這也為其後人熱愛裁縫、熱愛服裝,建立「鳳棲梧」品牌打下了基礎。
或許因為自小生長在一個裁縫家庭裡,史永堂的孩子史淑雲(常用名:史專菊)兄弟姊妹六人對於裁製衣服都不陌生,但唯獨家裡女孩中的老三史專菊對服裝情有獨鍾,自小就表現出了對服裝的熱情:央求父親給自己做衣服的時候要自己選面料、自己講款式。
1988年,她憑藉著家傳的裁縫技藝,考進了平度市聾啞學校,擔任了一名服裝老師。任教期間,她特別喜歡民族服裝上那些亮閃閃的繡花片,經常從《中國婦女》等雜誌上收集這方面的圖片。一到假期,她就全國各地去調研釆風,從中尋找靈感。1992~1994年,她來到北京服裝學院繼續進修服裝設計的課程,學成歸來後,為學校招收了大批服裝學員,培養了很多學生。憑藉著她的天資和努力,當時的聾啞學校孫校長鼓勵她走出去創立自己的品牌,於是1999年,史專菊在當時的勝利路商業街繼承父業開起了裁縫店。當時雖然店面只有9平方米,但是已經具備了定製的雛形:自己設計樣子,採購面料,為來客量身定製。但是當時她並不懂得要註冊商標、建立品牌,這就是鳳棲梧的前身。
那時平度有幾百家服裝店,做的全是大眾化的款式,史專菊另闢蹊徑,把她喜歡的刺繡、手繪、扎染、蠟染等傳統技藝用在絲綢上,專門做中式唐裝,衣服做的異常華麗,可謂一枝獨秀,當時正趕上2001年APEC會議,中式唐裝風靡一時。「酒香不怕巷子深」,短短3個月的時間,就做了700多件衣服,平度的名流、企業的老總都慕名前來,到這個小裁縫鋪做衣服,地板革都被踩碎了。很快史專菊的小店就擴展到60平方米。此時在先生冷進新的支持下,史專菊和先生註冊了青島鳳棲梧服飾有限公司(青島鳳棲梧商貿有限公司的前身),並註冊了鳳棲梧商標。
2004年,中式服裝進入了低潮,很多中式品牌倒閉,鳳棲梧也受到了影響。史專菊沒有在家裡閉門造車,開始走出去學習形象設計、西蔓色彩等各種課程。在冷靜心中,母親是一位非常有遠見和眼光的先進女性,喜歡接觸新事物,每次學習歸來都會帶來很多新的東西融入到企業和品牌當中。
2007年,鳳棲梧搬到了蘇州路上一個120平方米的店面,在平度率先推出了以色彩顧問為主的形象諮詢服務,面積逐漸發展到360平方米。同時,引進職業經理人管理公司,這也是鳳棲梧正式由第一代職業經理人打理企業。職業經理人帶來了許多新的東西,從以前沒有早會,到開始每天開早會,開始正規的企業化管理培訓,開始做財務報表,等等。也正是這個時候,鳳棲梧開始了從定製店到企業的轉型,開始從傳統中式向新中式轉型,將中式與時裝兩者穿插結合,並且專門聘請了留學日本的新中式服裝設計總監。這個時候,鳳棲梧也開始了突破創新階段。
對於「新中式」,冷靜道出了完美的詮釋:「對鳳棲梧來說,新中式不僅僅體現在使用東方的面料,因為我們的面料幾乎全部用的是純真絲,或者是真絲和羊毛混紡的,在冬天的時候就是純羊毛羊絨,更主要的是體現在將中式的元素與西方的技藝進行有機結合後體現在作品上。但是在製作的過程裡面有可能是純中式的,比如說像旗袍之類的,可以改良,但是不能改成四不像。也會有禮服類的,你會覺得整體一看就是一個純禮服,是一個西方的大禮服,但是我們會在面料上,用刺繡點綴,效果就會非常好。我們也會採用東方的天然面料,用西方的立體裁剪去體現中式的元素。」
接任第三代「掌門人」
隨著時代的發展,對於公司的現代化企業管理要求越來越高,市場競爭也越來越激烈,同類產品層出不窮,產品已經進入了「酒香也怕巷子深」的尷尬境地,鳳棲梧在快速發展幾年後進入了新的瓶頸期,企業需要培養接班人也提上了日程。
2014年,作為家裡的老大,史淑雲女士的大女兒冷靜在和家庭進行了多番溝通後,作為第三代傳承人回到鳳棲梧,擔任了總經理的職務。
對於接班人這個角色,對冷靜而言,是一個必須擔當使命的角色,和自己之前在外任職完全不是一個概念。這不僅僅是一項職責或任務,而是承載著一個企業或一個品牌發展的靈魂。自擔任接班人以來,冷靜總是起得很早,這或許是在接班之前很少有的事情。很多事情她必須提前做好規劃,將方案提到日程上,要思考曾經不用思考的問題。
與冷靜的交流,你會發現她是一個典型的女強人,是一個非常睿智的女性。儘管是「80後」,卻在企業管理上有著自己的一套邏輯,敢於嘗試、敢於創新,對事業充滿了熱情。
出生於1982年的冷靜,不僅是一位美麗、知性、做事果斷的女性,還是一位法學高才生。冷靜是西北政法大學法學學士,2006年9月至2014年10月供職於全國性大型金融企業,歷任文員、企劃、法務、人事主管、行政經理、人力資源經理、副總經理等職務,一度是全系統內最年輕的高管。
冷靜在金融保險公司多年任職期間,接觸和學習到的方方面面為企業管理運營打下了基礎,用冷靜的話說就是,金融保險行業是一個非常鍛鍊人的行業,自己從事薪資管理及人事管理工作,在保險公司學習到了很多先進的管理經驗,並且經常參加營銷培訓及公司企劃,算是學了一個全能。
在2014年11月開始作為接班人參與企業管理時,藉助多年的現代化企業管理經驗,冷靜首先制訂了企業三年、五年、十年發展目標,建立「匠心傳承,打造百年老字號」的企業文化和發展遠景,還建立了一系列企業標準化管理體系和管理制度,將曾經的「人治」轉化為「制度治理」。
2016年,鳳棲梧做了一次非常有意義的訪談活動,在鳳棲梧品牌成立即將20年之際,面向全市發起一次公告「尋找最初的你」,其活動內容就是讓客戶將自己在鳳棲梧定製的第一件衣服,送來參選,這些衣服有可能是鳳棲梧最早的一件重工刺繡、一套職業裝,也可能是鳳棲梧最早做的那件鳳仙領的小棉襖,從中去尋找一些有特點的衣服。在活動發起的短短時間之內,鳳棲梧收到了老顧客們送來的216件衣服,很多衣服都保存得特別完好。當時選了9位有代表性的衣服客戶做訪談,其中還有當地文廣新局的副局長。大家共同對鳳棲梧成立這麼多年以來的歷程進行了回顧,體會了舊物初心,此次活動無論是對鳳棲梧品牌,還是對客戶都有著非凡的意義。
創新管理開拓業務
說到企業管理,是每個企業所面對的永久話題,更是接班人的難題。冷靜作為鳳棲梧新一代接班人,一點也不輸老前輩的成熟與魄力,「80後」的她是一個成熟並敢於嘗試和創新的年輕女性。
冷靜上任後,對於員工的管理機制進行了很多新的嘗試和調整。不僅有一些令人意向不到的管理機制,還有一些更加人性化的管理機制。
冷靜上任後,做了一個很大的決定,就是重新制訂了「薪酬制度」,特別是對任職多年的銷售經理進行了薪酬調整。你可能會想到漲薪,但恰恰相反是降薪,這個估計是一件很不能讓人接受和很多人不服的事情。而冷靜利用大數據分析,用銷售額、營業額等相關數據證明,最終讓員工欣然接受。
還有一件不得不提的是鳳棲梧門店在大的節假日放假,按理節假日正好是人多大賣的時候,同行都在瘋狂地打折或開展各種吸引顧客的促銷活動。但對冷靜而言,在特殊的節日裡,每個人都希望與家人或重要的人一起度過,這個決策不僅可以讓員工可以開心地過節,更可以讓員工工作得舒心,這樣員工反而更加願意盡心盡力為企業付出。
不僅如此,如果員工有家庭糾紛或直接影響到心情的事情,鳳棲梧都會給員工準假,將事情解決了再來上班。在冷靜看來,能夠有個好的心情才能更好地工作,比如一件衣服,如果在刺繡的時候帶著情緒去繡,最終呈現的繡品和擁有好心情全心投入繡出來的是完全不一樣的。賣一件衣服也是如此,要用好的心情去服務每一位客人。
這些改變不僅讓鳳棲梧的管理更加人性化,同時讓品牌的服務與品質都得到了很好的保證。
兩年的耕耘後,鳳棲梧終於在2016年7月1日,建立了佔地約2000平方米,集服裝定製、製作加工、美容養生、服裝乾洗、茶室、女紅等為一體的鳳棲梧定製生活館。生活館相信「生活」和「文化」的關係,致力於中國傳統文化的傳承與推廣,將生活美學與文化藝術完美融合在一個提倡雅致生活的新中式空間裡。
冷靜表示,美容院並不是她最初考慮要去做的,乾洗部也不是她最初考慮要去做的,這些東西都是在做的過程當中逐漸發展出來的。最初做生活館時,她只希望這個生活館是一個讓顧客走進來就可以輕鬆自在地待一整天的地方。
在鳳棲梧這個和諧的大家庭裡,有很多員工工齡超過10年,他們在鳳棲梧不僅僅是謀一份工作,而是駐紮著一份情懷。為了給員工更多的激勵和福利,鳳棲梧讓工作滿10年的老員工可以和公司合夥成立新的部門,比如「朝陽養顏閣(美容養生部)」和乾洗部,都是員工參與開設的。
又經過了僅一年的錘鍊,生活館的經營模式走上了正軌。基於品牌推廣及打造百年老字號的思路,2017年6月10日,鳳棲梧青島形象店成功在青島香格裡拉大酒店開業。同年9月,鳳棲梧成為青島首屆國際時裝周上唯一的服裝品牌代表,得到了島城人民的認可。
熱愛傳統創辦書院
冷靜熱衷於傳統文化,喜歡看禪修之類的書籍,喜歡讀書、冥想等,這些會讓一個人不斷地去反省。特別是從工作開始,她每天都會去反省每個人說過的話,去反省做過的每一個決定。基於骨子裡對傳統文化的那份熱愛與執著,幾經思索,她最終創立了梧桐書院。
這些其實都是源於冷靜內心深處的那份初心,因為外公比較熱愛傳統文化,在外公的影響下,她自小就比較喜歡這種傳統文化,自上學一直到高考,她的古文從未被扣過分。冷靜回憶,當時高考語文成績考了126分,在全市單科排名第二,但還是挨了語文老師一頓批,說「你怎麼沒考全市第一」。這樣的成績對很多孩子來說已經非常不錯了,但在那個時候,成績決定一切。那時候,不像現在的孩子可以上各種興趣班,除了學習,冷靜就是看書,儘管什麼書都看,但最愛看的還是關於傳統文化方面的書籍。
時常有人對冷靜說,你現在脾氣真好。冷靜其實是個急脾氣的人,但她不會隨意就發火,而是選擇用看書的方式來排解自己的壓力和情緒,作為一個領導者,心中的怒火必須得自己壓下去。
梧桐書院會請專門的老師授課。自2017年8月11日至2018年2月9日,由鳳棲梧策劃的國學經典課堂《了凡四訓》在棲梧·梧桐書院展開。研修班從夏天到冬天曆時半年,共計24節課36課時,聽堂人數達到了320人次。
梧桐書院作為平度市知名的傳統文化傳播基地,特邀市財政局幹部、市文史學者、《羅竹風傳略》的作者張忠強,平度實驗小學副校長王瑞芹,平度市文廣新局副局長孫連英,平度市第九中學的高級教師孫付平4位專家學者作為首期課堂的傳授講師。
《了凡四訓》研修班特別注重在學中悟,在做中覺,在交流中互相喚醒、共同提升,勉勵學員們通過學習將自己從知識型、商業型人才提升為智慧型人才,建立以「德」為本的文明之根,以「謙」為受的生命理念,從而以更廣闊的歷史觀理解中國文化的精神內涵及其強大的生命力。
研修班課堂上,學員們以高昂的熱情投入學習,通過習禮儀、誦國學,正心修身。在講師們生動鮮活的講解引導下,每位學員將思、想、行、動加以自我剖析,以學修身,在生活、工作中均得到了很大改觀。
在心得交流中,同學們暢所欲言、推心置腹。生活中的困惑、工作上的迷茫、人生觀念的選擇……大家在交流中相互提點、相互誡勉。一點一滴、一朝一日,慢慢地,原來脾氣焦躁的變柔和了,盛氣凌人的變謙和了,霸道強勢的變溫和了。經典文化的力量如春風化雨,歷經千年沉澱的國學營養以博大精深的內涵成為鳳棲梧引領知識女性不斷自我成長的營養源泉。
鳳棲梧國學經典課堂經過論證、調研,決定每一季課堂的開設都從一本經典著作入手。2018年伊始開設的《論語》得到了廣大學員們熱烈的反響,促使梧桐書院更加堅定了以弘揚中華傳統文化為根本的公益之路。
傳承創新唯有匠心
繼2017年鳳棲梧品牌受邀參加青島國際時裝周之後,2018年8月,冷靜再次攜鳳棲梧品牌亮相青島國際時裝周,發布秀展示了中式華服,採用中國傳統的綾羅綢緞等高級真絲面料,糅合鑲、滾、嵌、燙、繡、盤、飾等東方傳統工藝之精髓,結合西式的立體剪裁技術,在中式華服上實現了東西方的完美結合。
冷靜表示,品牌始終以詮釋中華服飾文化為宗旨,服務於熱愛東方文明的國內外人士。
今天的鳳棲梧,不僅僅是中國工藝的傳承、企業的傳承,更重要的是傳承匠人的匠心精神。
冷靜作為傳承人,儘管在接班的過程中會出現一些矛盾衝突,但真正觸動她的是讓自己深切地體會到了一個創始人對一個品牌的那種難以形容的愛護。
冷靜說,當初回去接管家族企業,就是想要實現自己的價值,希望將鳳棲梧這個品牌更好地傳承和延續下去。但要傳承一個品牌,並不只是東西賣得好就行了,因為一個品牌有自己的DNA,因此,鳳棲梧品牌一直希望是一種匠心的傳承,是讓這種匠人的精神能夠傳承下去。無論未來有可能流行的是什麼,你必然要跟著流行趨勢走,你不可能說我要做中式就是固守原有的一成不變,中式不是固守,傳承也不是固守,它是一種在傳承基礎上的創新。要把流行結合起來,這才能夠真正地去發展,不管是把流行結合好,還是要傳承好,最終都要回歸到兩個字上,你只有有「匠心」,才能把這個事情做下去。
在匠人們眼中,一份工作做得好與壞和他們的人格榮辱密切相關,因此,他們憑藉手藝人的「直覺」和對行業的尊重,以極度專注、敬業、認真的態度對待自己的工作,用最具耐心的方式窮盡一生磨鍊技藝,以求做到完美。
複製和模仿不會讓中華民族在精神層面得到真正意義上的富足,唯有自我創造,挖掘本民族自有文化,滿足現代人的審美,同時借鑑其他民族文化的差異性,才是塑造未來中華民族自有文化意識形態的有效途徑!
鳳棲梧把一個具有濃鬱民族特色的服裝品牌由小做到大,從單一品牌做到連鎖店,鳳棲梧不僅成為當地私營經濟發展的典範,也是青島服裝企業的典範。
此外,冷靜強調,為了保證產品的合格性,鳳棲梧制訂了嚴格的產品出廠檢驗制度以及每一個環節都要對上一個環節負責的「連帶責任制」,樹立每位員工的責任心,以確保每件產品的質量,並且承諾鳳棲梧的產品終身保修!鳳棲梧希望用匠人的精神去做一個百年老店。
熱心公益回饋社會
鳳棲梧在企業不斷發展的同時,始終帶著一顆感恩的心去回饋社會,其中有幾個特別的日子讓冷靜記憶猶新。
2015年2月12日,平度中心敬老院裡熱鬧極了,老人們人人都穿著紅紅火火的中式棉衣,開心、幸福都洋溢在臉上。這一天,鳳棲梧史總經理帶著她的員工,親自為孤寡老人送來溫暖,公司上上下下經過為期10天的日夜奮戰,為老人們趕製了一批過年新棉衣,為的是讓老人們穿著喜慶的唐裝新衣,暖暖和和、開開心心地過年。
尊老敬老是中華民族的傳統美德,然而在社會經濟突飛發展、競爭愈演愈烈的今天,卻有越來越多的老人被冷落,是敬老院讓這些需要幫助的人重新找到了家,得到了家的溫馨、愛的呵護。
在冷靜看來,每個人都要走過少年、青年、壯年、老年的人生之路,這是任何人都不能抗拒的自然規律。尊重老人、敬愛老人,說到底就是尊敬自己、敬愛自己。懂得孝順父母的我們,更應該打開心胸去接納敬老院中孤獨的老人,給他們歡樂,給他們祝福,陪伴他們去過更好的生活。
2015年12月27日晚上,是一個特別有意義的晚上,這不僅是一場美麗與收藏的競拍,更是一場愛心與善舉的競拍。在鳳棲梧2016迎新雅集會現場,主辦方拿出兩套新款華服進行現場拍賣,所得善款全部捐獻給同和街道白埠敬老院。
同和白埠敬老院禚院長代表受捐贈的孤寡老人們,感謝鳳棲梧長期的幫助與捐贈,感謝各界愛心人士伸出的援手。
鳳棲梧在取得一定成績的同時,不忘自己的社會責任,鳳棲梧將繼續傳承中華傳統,傳播愛與責任!
繼2017年年末慈善義賣之後,在春節來臨之際,鳳棲梧攜手平度市工商聯走訪了香店德龍舟敬老院和同和鄭家張村貧困農戶,將慈善義賣所得進行了獻溫暖、送愛心的活動。
鳳棲梧從2002年正式註冊公司,到2018年已經有16年的歷史了。在這16年間,鳳棲梧一直秉承著取之於社會、回饋於社會,做一家有愛心的企業的宗旨,傳承和發揚著中國優良的傳統文化。這些年來,鳳棲梧不斷地向一些有需要的人群開展了「愛心幫扶」活動,資助了春蕾女童,走訪了白埠敬老院、徳龍舟敬老院、同和鄭家張村貧困戶等。冷靜表示,鳳棲梧未來還將繼續開展社會公益事業,願意為社會貢獻自己的綿薄之力!
肩負商會職責成立企業私董會
冷靜除了是鳳棲梧的新任接班人,還兼任很多社會職務,其中讓她感覺受益頗深的就是加入青島青年企業家商會。
青島市青年企業家商會是直屬於青島市工商聯的一個社會團體,青年企業家商會通過搭建服務平臺,提供創新服務手段,加大培訓力度,引導年輕一代企業家勇做敢於擔當、樂於創新的「創二代」,讓父輩們建立的實業在自己手中繼續健康發展。
另外,青年企業家商會也給這些「創二代」們提供交流和合作的平臺。
協會的理事成員基本都是從老一輩手中接過企業的第二代領導,在企業管理和發展領域有相當大的共鳴。
作為秘書長,冷靜擔當起了組織理事之間日常活動交流,積極有效地促進企業領導管理能力的提升,促進大家相互學習更多企業管理方法等相關工作。
在冷靜看來,青年企業家商會是一個非常好的組織,是一個促進大家在一起學習的大家庭。加入商會有著嚴格的要求,超過40周歲的就不能參與青年企業家商會,商會每年都會進行篩選。商會成員基本都是實體經營企業,幾乎沒有金融保險公司及培訓機構。整個商會現在有213人,幾乎90%都是二代接班人。入商會自然也會交一些經費,但是為了互相學習和交流,商會經常會組織成員參加一些活動,而這些活動是必須要參加的,目的是去參訪各個不同的企業,去尋找企業的問題,解決企業的問題。
正是在這個時候,冷靜成立了企業私董會,目的是去尋找企業發展中的問題並解決問題;冷靜作為接班人有著很大的壓力,有時候從早上一開始,滿腦子就是想問題,她時常在想,倘若要做一個大的投資項目,這個錢是否能回收回來,能夠有多少的利潤,萬一做不到怎麼辦?對於冷靜而言,這是她接班之前,從未有過的一種壓力。因為,很多事情沒有人和你商量,你就得自己拍板,你下面的員工站不到你這個角度,即便是父母也不能。
基於這些,冷靜一直在思考,客戶是企業盈利的重點,如何才能更好地維護客戶?特別是VIP客戶,單純只靠產品是不行的,還要服務,這個服務不僅僅是基於產品本身的服務,而是要找到客戶痛點,在共同的痛點上做好服務才是維護VIP的王道。
成立企業私董會,可以把這些VIP客戶集中起來,聘請專業的顧問,一方面可以幫助這些VIP的企業解決問題,另一方面可以相互探討,汲取經驗教訓,還可以採用類似家族基金等形式,為大家設立一個共同利益點,從而更好地將大家積極有效地凝聚在一起。
(文章來源:投資與合作)
(責任編輯:DF378)