有很多網購的產品，自己收到後不喜歡、不滿意、錯發、損失等現象；
可能會導致買家直接退貨的操作，也會遇到一些不良商家直接拒收的操作，若是遇到此類現象，要根據不同的現象去處理它。
造成退貨的原因會有很多，一般退貨原因出在買家居多，可能是對網絡展示的產品報有過多的期望，才會導致失望退貨；
當然也有很多原因是在賣方，可能是賣方發錯、損失、態度、以好充次等；不管是什麼原因，切記在退貨時要提前與賣家溝通要到地址再進行退貨處理。
一，收到賣家退貨地址再寄出
與賣家客服在線溝通後，收到賣家發來的地址後，先申請在線退貨操作；
再寄出後並讓賣家同意退貨操作，同時在線填寫快遞單號或是直接把快遞單號發送給賣家客服聊天窗口中，以表示產品已經退出請賣家注意查收。
若是這時賣家拒籤，買家可以要這快遞也可以不要，因為賣家沒有拒絕退款，至於貨到底要不要完全看個人或是賣家了。
只要賣家在線同意發貨，並上傳快遞單號後，只等待退款即可；不需要擔心快遞是否要籤收的問題，這個問題應該是賣家所要考慮的。
二，先在線申請退款
一般賣家收到退款的訂單，都會直接與買家聯繫的，會問詢到退貨的原因並溝通是否不要退貨之類的問題。
如果是買家執意要退，那麼可以直接讓賣家同意退貨處理，並發送退貨地址；
如果買家寄的是收付件，估計賣家都會拒收的，這是一個退貨流程，具體的可以查看網購退貨流程；
一般賣家在發送地址時，會提示買家不要發到付件否則拒籤。若是發了，建議自己籤收再重新發退貨，否則此快遞只會在買家地址與賣家地址之間轉悠，吃虧的還是買家，需要承擔雙份快遞費用。
三，沒有與賣家聯繫，直接退貨的。
直接按照購買的發貨地址寄回的買家大有人在，很發貨地址是錯誤的，因為有很多賣家發貨地址更換了，只是網絡上沒有及時更新；
這時可能在快遞寄送到賣家退貨地址時遭到拒收，這時責任在於買家居多，建議在快遞打回後再重新按照賣家給的退貨地址進行寄出，達成及時退貨的處理。
產品建議及投訴請聯繫：shoujibaidu@baidu.com